to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Akşam Saatlerinde Sürekli İnternet Kopması – Çözüm Üretilmiyor
Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık akşam 18:30 – 23:30 saatleri arasında düzenli olarak internet bağlantım kopuyor. Modem üzerinde herhangi bir ışık sönmesi olmuyor, ancak internet tamamen kesiliyor. Sorun sadece Wi-Fi’de değil, kablolu bağlantıda da birebir yaşanıyor.
Apartmanım fiber altyapılıdır ve bina içi tesisatta herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Gün içinde bağlantı stabilken, akşam saatlerinde ciddi şekilde paket kaybı ve bağlantı kopmaları yaşanmaktadır. Bu durumun santral yoğunluğu veya tarafıma tanımlı porttan kaynaklandığını düşünüyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen:
Telefonlara cevap verilmemektedir
Modem reseti dışında kalıcı bir çözüm sunulmamaktadır
Tarafımdan port değişimi, santral yoğunluk kontrolü ve gerekirse teknik ekip yönlendirilmesi talep ediyorum. Sorun uzun süredir devam etmekte olup internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunun acilen teknik ekip tarafından incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Superonline evde fiber internet aboneliğimde paket değişikliği yapıldıktan sonra akşam saatlerinde sürekli kopmalar yaşamaya başladım. Paket değişikliğinden önce böyle bir problem yokken, değişiklik sonrası özellikle akşamları evde olduğum zamanlarda internet bağlantım sık sık kesiliyor ve hizmetten...
Merhaba, Superonline fiber internet servisimi kullanırken gün içerisinde bağlantımın 4-5 kez kesilmesi sorunu ile karşılaşıyorum. Bununla birlikte, ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde son 5 gündür her gece aynı saatte ciddi bir sorun yaşamaktayım. Her sabah 01:30 - 02:00 saatleri arasında modemim iki kez tamamen kapanıp yeniden açılıyor ve bu sırada internet bağlantım tamamen kesiliyor. Bu durum her gece düzenli olarak tekrarlandı...
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde son iki haftadır geceleri tekrarlayan bir kesinti problemi yaşıyorum. Özellikle bazı geceler saat 00.00’dan sonra internet tamamen gidiyor, modem ışıkları tamamen sönüyor ve bağlantı kuramıyorum. Bu durum haftada yaklaşık bir kez yaşanıyor ve şu anda ...
Yorumlar