14 Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve 200 Mbps Hız Vaadi Karşılanmadı

"Son gün problem çözüldü. Modem değişimi ve kablo tamir edildi."

"Son gün problem çözüldü. Modem değişimi ve kablo tamir edildi."

İnternet kesintim için 14 Mayıs'ta müşteri hizmetlerine ulaşım sağladığımda bina içi kablo problemi olduğunu bildirdiler.... Ben de bina içinde problem olmadığını, evden çalıştığımı ve doğru ekibin yönlendirilerek internet problemimin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması gerektiğini belirttim. Ertesi

Antalya Altınkum Mahallesi Atatürk Bulvarı 428 Sokak Coşkuner Apartmanı sakinleri olarak 2020 yılından bu yana Superonli...ne’dan fiber altyapı talebinde bulunmamıza rağmen hiçbir somut adım atılmamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Bu süreçte bina sakinleri olarak defalarca imza topladık,

Superonline fiber internet aboneliğimde 04.05.2026 tarihinden bu yana tam 22 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre... boyunca defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen binama hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir teknik müdahale yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. En az 10 kez Superonline müşteri hi

Turkcell Superonline 1000 Mbps Limitsiz TV+ ve hbo içeren ev interneti aboneliğim için 22.05.2026 sabahından beri Muğla ...Milas’taki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Sabah saatlerinde tamamen kesilen internet için hemen arıza kaydı oluşturdum ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm ür

Ankara Yenimahalle Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’nde bulunan 20 dairelik yeni binamızda, yalnızca 16’lik port takıldığı ve... tüm portların dolu olduğu gerekçesiyle yeni internet aboneliği başvurularımız kabul edilmemektedir. Yetkililer, sorunun çözümü için 24’lük port takılması gerektiğini söylemesine r

Superonline’da yıllardır yaşadığım memnuniyete güvenerek, taahhüdüm bittiği halde hattımı iptal ettirip başka operatöre ...geçmek yerine son anda vazgeçtim ve 1000 Mbps hızında yeni bir paketle birlikte modem yenileme talebinde bulundum. 20 Mayıs’ta bina içinde oluşan sorun nedeniyle kablo değişimi ve

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve 2–3 yıldır ayda bir, bazen iki ayda bir mutlaka internet ...kesintisi yaşıyorum. İnternet gittiğinde televizyonumuz da buna bağlı olduğu için televizyon izleyemiyoruz, modem üzerinde kırmızı bir işaret yanıyor. Son yaşadığımız kesinti bugün


"Teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden 50–100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kull...anmaktayım. Yaklaşık 4 aydır her ay düzenli olarak bağlantı ve sinyal sorun

Turkcell Superonline fiber limitsiz ev interneti aboneliğim bulunmaktadır. 17.05.2026 tarihinde internet bağlantım hiçbi...r uyarı olmadan tamamen kesildi ve o günden beri evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı bağlantıyı evde üç kişi aktif olarak kullanıyoruz ve yaklaşan bayram öncesi internetin o
Başka bir operatörün abonesiyim ve mevcut taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldığı için ev interneti ve televizyon hizm...etinde Turkcell Superonline’a geçmeye karar verdim. İçeriklerinizi ve hizmetlerinizi beğendiğim için özellikle sizi tercih etmek istedim. Yaptığım görüşmelerde bulunduğum apartmand

Turkcell Superonline üzerinden 16.05.2026 tarihinde online başvuruda bulundum. Müşteri numaram 13239453. Adresimi sistem...e girip altyapı sorgulaması yaptığımda 1000 Mbps fiber altyapı olduğu bilgisi ekranda göründü. 1000 Mbps limitsiz, taahhütlü, tüm ücretler dahil 800 TL olan kampanyayı seçerek başv

Turkcell Superonline’ın veya taşeron ekiplerinin binamızın önünde yaptığı altyapı çalışması nedeniyle hem ciddi bir elek...trik güvenliği riski yaşadık hem de maddi zarara uğradık. İstanbul Esenyurt, Pınar Mahallesi Ahmet Arif Caddesi 1501. Sokak No: 29 adresindeki binamızın hemen önünde son günlerde

Superonline 5 gündür çözülemeyen internet sorunu. 17.05.2026 tarihinde internetim gitti ve o günden beri sorunum çözülme...di. Her gün farklı bir sebepten dolayı gittiği şeklinde bilgilendirme aldım; onlar şu şekilde: 17.05 Dikey kablo hasarı mevcut. Ekip yönlendirmesi yapılacak, bilgilendirilmesi geç


Turkcell Superonline’ın fiber altyapı çalışmaları kapsamında Rasimpaşa Mahallesi, Kadıköy / İstanbul bölgesinde yaklaşık... son bir aydır devam eden çevre ve görüntü kirliliğiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Bina içi ve dış cephesine gelişi güzel şekilde kablo döşenmiş durumda ve döşenen kablo





Uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde hem bina içinde hem de evimde sürekl...i kopma ve arıza problemi yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır internet bağlantım bir türlü stabil hale getirilemedi, kesintiler günlük hayatımı ve işimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre

"İlginiz için teşekkür ederim modem değişimi yapılıp düzeltildi"


Bina mıza fiber internet altyapısı geldikten sonra Türk Telekom’dan internet kullanırken, Turkcell Superonline adına gel...en personel tarafından paket değişikliği önerildi. Bana Türk Telekom’da yaklaşık 1.000 TL fatura ödediğimi, Turkcell Superonline’a geçmem halinde faturamın 800 TL civarında olacağı
Superonline ev interneti abonesiyim, altyapım Türk Telekom üzerinden sağlanıyor. Yaklaşık 2 senedir bağlantımda sürekli ...kopmalar yaşıyorum, verilmesi taahhüt edilen hızın yarısı bile çoğu zaman gelmiyor ve özellikle online oyunlarda çok ciddi ping sorunları oluşuyor. Oysa bu aboneliğin ilk dönemleri

"Genel müdürlükten aradılar ve bilgilendirme sağladılar çok teşekkür ederim."



Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps internet hizmetine geçiş yaptım. TTNET aboneliğimden çıkarken doğac...ak cayma bedelinin 5.000 TL’ye kadar olan kısmını kendilerinin ödeyeceğini müşteri hizmetleri özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım, aksi durumda asla operatör deği
Superonline internet kullanıyorum. 15 Mayıs'ta bina genelinde internetimiz kesildi. Turkcell TV kullandığımız için TV iz...leyemiyoruz. 15 Mayıs'tan beri her gün defalarca aradım; 24 saat içinde dönüş yapılacak yalanını söylediler. Şu an 18 Mayıs akşam saat 19:00 oldu, yine aradım müşteri hizmetlerini.
İzmir Konak Akın Simav Mahallesi 185. Sokak No: 51’de Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyız ve 11 Mayıs’tan... beri, yani yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Aynı binada bulunan diğer Turkcell Superonline kullanıcılarının da interneti kesik olduğu için sorunun b


13.05.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi Güllük Mahallesi Yunus Emre Caddesi 10F adresinde bulunan Üntaş ecm Turkcell bayi...sinin bina internet panosunu bağlama işlemi sırasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Binamıza gelen yetkili, panonun altında duran çocukların bisikletlerini kaldırmak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100