to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Bina Kutusunu Kurmadığı İçin Eğitimim Mağdur
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti paketi kullanmam gerekirken, taşındığım yeni adreste altyapı olmasına rağmen bina içine kutu kurulmadığı için yaklaşık 2 haftadır bağlantım yapılmıyor. Taşındığımız günden bu yana internetim olmadığı için özellikle derslerime giremiyor ve sınav senemde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “çalışma devam ediyor” cevabını alıyorum ancak somut bir tarih verilmiyor ve kimse gelmiyor. Bu süre zarfında evde internet kullanamıyorum ve eğitimim bu durumdan olumsuz etkileniyor.
Superonline’ın artık oyalamadan, en kısa sürede ekip göndererek bina kutusunun kurulmasını ve ev interneti bağlantımın hemen yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi Pınar Sokak No:12 Daire 5 adresinde yaklaşık 2 haftadır Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yapmış durumdayım. Binamızda altyapı olmasına rağmen sokakta veya binada kutu olmadığı için internet bağlanamıyor, bu nedenle hizmet alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “çalışma yapılıyor” deniliyor ancak hiçbir şekilde net bir tarih verilmiyor. Bu belirsizlik yüzünden ciddi şekilde mağdur durumdayız. Kardeşim LGS’ye hazırlanıyor, ben de YKS’ye hazırlanıyorum ve internet olmadan ders çalışmakta, online kaynaklara ve denemelere erişmekte çok zorlanıyoruz.
Binamızın bulunduğu adrese en kısa sürede kutu takılarak altyapının aktif edilmesini ve internet hizmetinin bir an önce bağlanmasını talep ediyorum. Sınav senemiz olduğu için konunun acil olarak ele alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
