to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline tarafından 24 Aralık’ta tarafıma gönderilen SMS’te, adres güncellemesi yapmam halinde altyapımın de...steklediği daha yüksek hızdaki internetin 1 ay boyunca hediye edileceği belirtildi. Bunun üzerine belirtilen yönlendirmeye uyarak bilgi almak için telefon üzerinden 05325320000 num
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım Turkcell marka modemim 25 Aralık tarihinde bozuldu v...e aynı gün müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. Bana en geç 24 saat içinde yetkili servisin eve geleceği söylendi; ancak servis ancak 4 gün sonra gelebi
Superonline ev interneti aboneliğimde 5 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Aynı binadaki diğer dairel...erde internet sorunsuz çalışırken yalnızca benim hattımda problem olduğu özellikle ortada olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre içinde tahminen 20 kez müşteri hizmetleri
Yaklaşık 3 aydır Superonline sabit internet aboneliğimde, 24 Mbps paket kullanmama rağmen ciddi hız düşüklüğü ve sık sık... kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle her gün 08:00 ile 18:00 saatleri arasında internet ya tamamen kesiliyor ya da hız o kadar düşüyor ki ne işimi yapabiliyorum ne de temel internet
Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell Superonline 1000 Mbps gigafiber internet kullanıyorum. 23.12.2025 itibarıyla evimdeki 6 far...klı cihazda modemimin 5 ghz ağı bir anda tamamen kayboldu. Modem arayüzünde 5 ghz ağının açık ve aktif olduğu net şekilde görünmesine rağmen, hiçbir cihazda bu ağ çıkmıyor ve bu ne
Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım; ancak yaklaşık 15–20 gündür bağlantı için hiçbir ekip gelmedi. Bu süre ...içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi ve en son yarın ekiplerin geleceği bilgisi verildi, fakat yine gelen giden olmadı. Uzun sü
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde günlerdir süren ciddi bir kesinti yaşıyorum ve mağdur durumdayım. İstan...bul Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi’ndeki adresimde 24 Aralık saat 10.30’dan 25 Aralık saat 04.30’a kadar internet tamamen yoktu, daha sonra kısa süreliğine geldi; ancak 26 Aralık
Turkcell Superonline’dan 2023 yılından beri Ankara Etimesgut Eryaman Mahallesi 2. Meşrutiyet Caddesi üzerindeki OYAK Ata...kent Sitesi için yüksek hızlı fiber altyapı talebinde bulunuyoruz. Ağustos‑Eylül döneminde sitemizin içinde altyapı çalışması yapıldı, kazılar ve hazırlıklar da bizzat bizim sitemi
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 50 Mbps hızında ev interneti hizmeti alıyordum. Geçtiğimiz yıl defalarca arıza k...aydı açmama rağmen yaklaşık 3 ay boyunca internetim hiç çalışmadı. Bu süre boyunca ne kalıcı ve teknik olarak sağlıklı bir çözüm sunuldu ne de doğru düzgün muhatap bulabildim. Buna
Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 2–3 haftadır iş yerimde internet hizmeti alamıyorum. Tuzla Evliya Çele...bi Mahallesi’indeki iş yeri adresimde bu süre boyunca internet tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sefer
Turkcell Superonline Fiber 500 Mbps internet kullanıcısıyım. 25 Aralık gecesinden beri, yani 5 gündür evimde internet hi...zmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda en geç 5 saat içinde internetimin geleceği söylenmesine rağmen, verilen süre dolduğunda hiçbi
28.12.2025 tarihinden itibaren Türkcell Superonline aboneliğime ait internet ve TV+ hizmetlerim tamamen kesilmiş durumda...dır. O tarihten bu yana ne internetten ne de TV+ hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Kesinti başladığı andan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya çağ
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır İstanbul Kartal’daki adresimde düzenli olarak in...ternet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler ayda birkaç kez, haftada ise 1 kez olacak şekilde yaşanıyor ve çoğu zaman 1–2 gün, bazen de 3 gün boyunca internetim hiç gelmiyor. İnter
Superonline üzerinden kullandığım Superonline_Wi-Fi_7449 isimli internet hizmetim İstanbul Esenyurt’ta 5 gündür tamamen ...kapalı. Bu süre içinde evimde hiç internet kullanamıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Defalarca Superonline’ı aramama rağmen sadece “halledeceğiz efendim” denilip herhangi
Turkcell Superonline abonesiyiz ve 25 Aralık tarihinden bu yana, yani 5 gündür evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz.... Arızanın genel bir arıza olduğu söylenmesine rağmen bu süre içinde hiçbir somut çözüm sunulmadı, sadece çözüm süresi sürekli ertelendi. Çanakkale Merkez’de ikamet ediyoruz. Yakla
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve buna ek olarak Tivibu+ TV paketi almak istediğimi belirttim. Tiviplu...s kurulumu için 29.12.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapıldı ve aynı gün 12:00–14:00 saatleri arasında adrese gelinerek kurulum yapılacağı söylendi. Belirtilen saat aralığında ne g
Turkcell Superonline üzerinden kullandığımız 100 Mbps ev internetimiz, Sakarya Serdivan Yazlık bölgesindeki adresimizde,... 24.12.2025 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri numaram 151585853. Arıza başladığından beri defa
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Düzce Merkez Karahacımusa mahallesinde bulunduğum sitede 2...4 Aralık Çarşamba gününden bu yana, yani 6 gündür toplu olarak internetimiz tamamen kesik ve bu süre içinde bir kez bile hizmet alamadık. Her gün Turkcell Superonline müşteri hizm
26.12.2025 tarihinde saat 10:15’ten itibaren Superonline ev internetimde devam eden bir arıza yaşamaktayım. İstanbul Zey...tinburnu’ndaki adresimde günlerdir internet hizmeti alamıyorum. İşimi tamamen online yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle programlarımı sürekli Superonline’ın verdiği tahmini saatl
Turkcell Superonline üzerinden 24 Aralık tarihinde fiber başvurusu yaptım. ...Başvuru yaptığım gün mevcut 24 Mbps internetim kesildi ancak yeni fiber int
Superonline ev interneti aboneliğimde 14.12.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 20 gündür tamamen internetsizim. Ayda ya...klaşık 700 TL ödediğim bir hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca, en az 30 kez aradım ancak sorun hâlâ çözülmedi. Her aradığımd
Turkcell Superonline üzerinden 5567**37 numaralı hizmetim için nakil talebi oluşturdum. İzmir Karşıyaka Örnekköy adresin...deki internetimi yine İzmir Karşıyaka Demirköprü adresine taşımak istedim. Ancak 29 Aralık tarihinde, hiçbir onayım alınmadan ve tarafıma net bir bilgi verilmeden nakil talebimin f
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık üç aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse şikayets...iz geçen bir ayım olmadı, özellikle son iki haftadır ise her gün internetimde problem oluşuyor. Abone numaram 5233**15, adresim İzmir Karşıyaka Bostanlı Mahallesi’ndedir. En son 2
"Çok yardımcı oldunuz ne diim o didini bizde biliok"
Turkcell Superonline hizmeti için kullanılan cihazım arızalandı ve cihaz hiç çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine servisle... iletişime geçtiğimde, arızayla ilgili olarak benden 600 TL servis ücreti talep edildi ve bu ücret yaklaşık 1–2 hafta önce alındı. Cihazı taktıralı henüz 1 ay olmuştu ve arıza için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100