Sakarya Serdivan Yazlık Bölgesinde 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Çözülmedi

Turkcell Superonline üzerinden kullandığımız 100 Mbps ev internetimiz, Sakarya Serdivan Yazlık bölgesindeki adresimizde, 24.12.2025 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz.

Müşteri numaram 151585853. Arıza başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve her seferinde sorunun panoyla alakalı olduğu, yaklaşık 5 saat içinde giderileceği söylendi. Ancak her gün aynı bilgi verilmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve bağlantımız hâlâ yok.

Bu kadar uzun süren kesintiye rağmen kalıcı bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Arızanın hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede kesin olarak giderilmesini, internet hizmetimizin tekrar sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyoruz. Aksi halde taahhüdümüzün cezasız iptali için yasal süreç ve mahkeme dahil tüm haklarımızı kullanacağımızı belirtmek istiyoruz.