to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
Superonline üzerinden kullandığım Superonline_Wi-Fi_7449 isimli internet hizmetim İstanbul Esenyurt’ta 5 gündür tamamen kapalı. Bu süre içinde evimde hiç internet kullanamıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Defalarca Superonline’ı aramama rağmen sadece “halledeceğiz efendim” denilip herhangi bir çözüm üretilmedi, geri dönüş yapılmadı ve bağlantım hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamıyorum, sorun ne zaman çözülecek açıklanmıyor.
İnternetim olmadığı için kendi telefon paketimdeki GB’larım tamamen bitti, şu an ek internet satın almak zorunda kalıyor ve bu yüzden ekstra masraf yapıyorum. Günlük işlerim ve ihtiyaçlarım için internetsiz kaldığım için de çok zorlanıyorum.
Müşteri numaram 11709621’dir. İnternet hizmetimin acil olarak tekrar aktif edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu 5 günlük kesinti nedeniyle oluşan hak kayıplarım ve ek maliyetlerim için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 31.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Benim internetim mi onlarmadılar ve abonelikten çıkarttılar ve iade paramı yapmadılar ödeme yapmıştım bir aylığına ve mağdurluğum özür bile dilemediler onlardan şikayetçiyim beni zorda bıraktılar altyapıları çalışmıyormuş ve ben on günden fazla internetsiz kaldım
