to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım; ancak yaklaşık 15–20 gündür bağlantı için hiçbir ekip gelmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi ve en son yarın ekiplerin geleceği bilgisi verildi, fakat yine gelen giden olmadı.
Uzun süredir internet bağlantısı bekliyorum ve buna rağmen verilen sözler tutulmuyor, herhangi bir net tarih de paylaşılmıyor. Eşim N**** Ö**** adına kayıtlı 5378***360 numaralı telefon üzerinden başvurumuz bulunuyor.
Bir an önce bağlantı için net bir randevu oluşturulmasını, tarafıma telefonla ulaşılarak yaşanan aksaklık için özür dilenmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Superonline dan fiber internet başvurusu yaptım. Bir türlü internet bağlantısı yapılmadı. Müşteri hizmetleri şikayette bulundum. Daha sonra bağlantı yapacak yerin telefon numarasını ulaştım. (bu arada beni kimse randevu için aramadı.) telefonda görüştüğüm kişi ertesi güne randevu vermek istedi. Ben ...
8 Aralık’ta Turkcell Superonline fiber internet aboneliği başlattım. Aboneliğin ikinci günü bayi tarafından aranarak kurulum için randevu verildi, adres yazlık olduğu için verilen tarihte özellikle bekledim ancak ne gelen oldu ne de arayan. O günden bu yana yaklaşık 10 kez Superonline müşteri hizm...
Yaklaşık iki hafta önce Superonline internet hizmeti için başvuru yaptım. En geç iki gün içinde kurulum için geleceklerini söylediler; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve herhangi bir dönüş de alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım, fakat verilen sözler tutul...
Superonline’dan evime fiber internet bağlatmak için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşme sırasında en geç 48 saat içinde aranacağım ve kurulum randevusu için benimle iletişime geçileceği söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dö...
Superonline’dan Çankaya ilçesindeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. 1 Eylül’den bu yana kurulum gerçekleşmedi. Başvurudan sonra iki kez ekip geldi ancak “internet sinyali alamıyoruz” diyerek işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Sonrasında ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Bugün sa...
Yorumlar