to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Başvurusu Sonrası İnternetsiz Kalma Ve Çelişkili Süre Bilgileri
Turkcell Superonline üzerinden 24 Aralık tarihinde fiber başvurusu yaptım. Başvuru yaptığım gün mevcut 24 Mbps internetim kesildi ancak yeni fiber internetin kurulumu yapılmadı. O günden beri hem internetsiz kaldım hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Süreci uygulama üzerinden takip ettiğimde 2 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi yer alırken, müşteri hizmetlerini aradığımda 9 iş günü beklemem gerektiği söyleniyor. Aynı başvuru için hem uygulamada hem müşteri hizmetlerinde farklı süreler verilmesi kafa karıştırıcı ve mağduriyetimi artırıyor.
Hizmet numaram 25939375’tir. Sürekli evde internetsiz kaldığım için iş ve kişisel işlerimi yapamıyorum. Fiber başvurumun bir an önce işleme alınmasını ve acilen kurulumun gerçekleştirilmesini, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.12.2025 tarihinde ilgili ekibimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
