to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerimde 3 Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 2–3 haftadır iş yerimde internet hizmeti alamıyorum. Tuzla Evliya Çelebi Mahallesi’indeki iş yeri adresimde bu süre boyunca internet tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “genel arıza var, 3–5 saat içinde çözülecek” denilerek geçiştirildim fakat aradan haftalar geçmesine rağmen internet hâlâ yok. Her aradığımda aynı kalıp cümleler söyleniyor, somut bir bilgi ya da teknik müdahale sonucu tarafıma iletilmiyor. Bu durum iş yerimdeki çalışmaların aksamasına, ciddi mağduriyete ve zaman kaybına neden oluyor.
Superonline’dan, Tuzla Evliya Çelebi Mahallesi’indeki iş yerimde yaşadığım bu kesintinin acil olarak kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Eğer sorun hemen çözülemeyecekse, en azından interneti kullanabilir duruma getirecek geçici bir çözüm sunulmasını ve bu mağduriyetimin artık son bulmasını istiyorum. İlgili kayıtların daha hızlı incelenebilmesi için müşteri numaram:23267855 dir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bu kadar zaman geçti hala çözüm sunmadılar nasıl bir firmasınız
Merhaba Muhammet Bey, 06.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
