to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gün Süren İnternetsiz Kalma, Çağrı Merkezinden Hiç Geri Dönüş Alınamadı
Turkcell Superonline’dan 17 Mayıs tarihinde ev interneti başvurusu yaptım ancak bugün 23 Mayıs olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Tam 5 gündür evde internetsiz kaldık ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süreçte defalarca çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Her aradığımda “Sizi bugün/gün içinde arayacaklar” denilerek telefon kapatıldı fakat hiçbir şekilde aranmadım, kurulum için randevu dahi oluşturulmadı. İlgisizlik ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle hem zaman kaybettim hem de evde internetsiz kaldım.
Müşteri numaram 69356891’dir. İnternetimin acilen bağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle fatura/ücretlendirmede indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Artık sonucu hızlandırın lütfen mağdur olduk
Ya şaka mısınız gerçekten çözümünüz bu mudur. Bizi bugün arıyorlar 8 gün beklettikleri yetmemiş gibi bir hafta daha bekleteceğiz 1 haziranda geleceğiz diyorlar. Bu nedir ya dalgamı geçiyorsunuz CİMER'e de şikayet edeceğiz sizi ne olacaksa olsun artık
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yalan attığınız o kadar Belli ki merak etmeyin 20 gün sonra gelip taktılar dün sağ olsunlar. Öyle 2 kere aradık ulaşamadık yalanlarını geçin.
