to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok, Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superonline ev interneti için 31 Mayıs’ta başvuru yaptım ve 3 Nisan sabah 09.00 için kurulum randevusu verildi. Belirtilen gün ve saatte hiç kimse gelmedi, tarafıma da hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde kayıt oluşturduklarını ve ilgili ekiplere mail attıklarını söylediler. Ancak kuruluma gelmesi gereken ekiplerin bu mailleri dikkate almadığı ve sürecin ilerlemediği ifade edildi. Aramalarıma ve oluşturulan kayıtlara rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi, tekrar randevu dahi verilmedi.
1102604055892 numaralı başvurumun acilen işleme alınmasını, kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir tarih ile bilgi verilmesini talep ediyorum.
Hala ne arayan var ne gelen giden Turkcell asla konuyla ilgilenmiyor
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
