Superonline VDSL İnternet Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Superonline üzerinden dün web siteleri aracılığıyla Umut K****** adına taah...hütsüz yalın VDSL internet başvurusu yaptım. Başvurum için 13333524 numaral
Superonline üzerinden dün web siteleri aracılığıyla Umut K****** adına taah...hütsüz yalın VDSL internet başvurusu yaptım. Başvurum için 13333524 numaral
16 Haziran 2026 tarihinde Superonline firmasına, Taahhütsüz Yalın VDSL Hiz Keyfi 50 Mbps’ye kadar hızdaki limitsiz inter...net tarifesi için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru esnasında tarafıma, internet kurulumunun en geç 7 iş günü içerisinde tamamlanacağı açıkça taahhüt edildi ve 13242075 numaralı b
18.05.2026 tarihinde 13204140 müşteri numarası ile Turkcell Superonline üzerinden Taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi ev int...erneti için başvuru yaptık. Başvuru yapmamıza rağmen aradan 3–5 iş günü geçmesine, günlerdir beklememize rağmen Yıldırım/Bursa Mollaarap Mah. 8. Başak Sok. No:4 Kat:5 Daire:10 adre
Gaziantep Şahinbey’de bulunan adresim için yaklaşık 3 ay önce Turkcell Superonline üzerinden fiber altyapı başvurusu yap...tım. Ancak o günden bu yana tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Başvuru esnasında, arka sokağımızda Turkcell Superonline fiber altyapısı olduğunu görevli ki
Turkcell Superonline VDSL hizmeti için yeni abonelik başvurusu yaptım ve kurulum için 7 gündür beklememe rağmen halen ba...ğlantım aktif edilmedi. Başvurumla ilgili kayıt numaram 25838617, kurulumun yapılacağı adres Balıkesir Edremit bölgesindedir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece
Superonline VDSL internet aboneliği için 15.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Adres sorgulamasında altyapı olarak 50 Mbp...s desteklendiği bilgisi verildi. Ertesi gün başvurumla ilgili herhangi bir gelişme görmeyince tekrar altyapı sorgulaması yaptığımda bu kez altyapı bulunmadığı bilgisiyle karşılaştı
05.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline VDSL hizmeti için Superbox’tan Superonline’a geçiş başvurusu yaptım. Başvuru s...ırasında ve uygulamada kurulumun en geç iki iş günü içinde tamamlanacağı açıkça belirtiliyor. Buna rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ kurulum yapılmadı ve internet hizm
Bursa Gemlik Kumla’da, 71161419 numaralı Superonline VDSL 50 Mbps internet abonesiyim ve aylık 600 TL civarında fatura ö...düyorum. Uzun süredir kutulu TV Plus Pro hizmetini almak istiyorum, ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde “fiber altyapınız yok, bu hizmeti alamazsınız ve yakın zam
Superonline’a VDSL 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 60634955. Başvurumun üzerinden bir hafta geçmesi...ne rağmen hâlâ bağlantı için gelen olmadı. İstanbul Kağıthane Ortabayır Mahallesi gibi merkezi bir bölgede oturmama rağmen, evimde bir haftadır internet yok. Bu süreçte iki kez müş
13 gün önce Ankara Çankaya Konutkent Tarz Ansira adresi için Turkcell Superonline TV+ ve VDSL internet başvurusu yaptım.... Başvuru numaram: 11416157. En geç 7 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi, bugün 9. İş günü olmasına rağmen hala bir gelişme yok. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp aciliyet
Superonline VDSL internet taşıma işlemleri için 5 gün önce başvuru yaptık. Şirketimiz Ankara Yenimahalle Fatih Sultan Me...hmet Bulvarı No 244 Acity AVM adresinde yaklaşık 10 gündür internetsiz kaldı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen, abonelik devir iptalinin beklen
7 Eylül’de İzmir Menemen adresim için Superonline 50 Mbps VDSL başvurusu yaptım. Dün saat 15.00’e randevu verildi, ancak... ne arayan oldu ne de gelen. Ben aradığımda ise “Biz sizi ararız” denilerek hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün saat 19.00 için tekrar randevu verildi, fakat yine aradığımda
Superonline’dan 50 Mbps VDSL internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak başvurum üzerinden 3 gün geçmesine rağmen abonel...iğim oluşturulmuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ısrarla port ve altyapı olmadığı söyleniyor. Oysa aynı adreste geçen haftaya kadar Millenicom firmasından internet hi
1 haftadır taşınma işlemiyle ilgili Superonline müşteri hizmetleriyle sürekli iletişim halindeyim. 24 Mbps VDSL paketimi... Ankara Keçiören'deki yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum ve 1 Ağustos tarihi için randevu verdiler. Ancak verilen tarihte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme
Superonline internet başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında adresimi doğru şekilde girmeme rağmen, tarafıma "Bu adr...este VDSL hizmeti bulunmamaktadır, sadece fiber hizmeti verilebilmektedir." şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ancak, başvuru esnasında sistemde bu adrese uygun olarak VDSL paketi gö
"Teşekkür ederim"
Superonline Pro+VDSL kampanyasına online olarak yanlışlıkla başvuru yaptım, fark edince cayma hakkımı kullanıp eski pake...timden devam etmek istediğimi söyledim. Buna karşı müşteri hizmetleri başvurumu iptal edip TV Plus kutusunu kurmadı ama faturam Pro+VDSL olarak yansıtılıyor.
19.11.2024 tarihinde maksimum 9 is gününde kurulması gereken bir VDSL ev İnterneti başvurusu yaptım. 6.12.2024 tarihinde... hala tarafıma kurulumu bırakın normal bir irtibat bile kurulmadı. Süreçte 10kez aradım her seferinde 24 saat içerisinde aranacaksınız dediler. Kimse aramadı. Defalarca aradım hiçb
Turkcell Superonline, 24 Eylül'den bu yana 2 aydır bir fiber interneti VDSL adrese taşıyamadı. 24 Eylül tarihinde Ankara... Altındağ ilçesindeki Superonline fiber internet bağlantımı, Ankara Yenimahalle ilçesine taşımak için başvuru yaptım. Bulunduğum lokasyonda fiber olmadığını ve VDSL altyapısı olduğ
Turkcell Superonline VDSL için başvurdum, 400 TL fiyat arkadaşlar geldi. 20.08.2024 tarihinde dediler ki şu an internet ...kutusunda sinyal zayıf, size Superbox verelim, 1 haftalığına idareten kullanın dediler. A** diye bir personel 'Tamam' dedik, müşteri hizmetleri ararsa ne dese evet deyin, 1000 TL d
Hali hazırda senelerdir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Sözleşmemin bitmesine 1 hafta kala kurumsal numaradan a...ranıp fiber bağlantı kampanyası teklifi yapıldı. Ben de kabul ettim, kuruluma gelen arkadaş altyapımın fibere uygun olmadığını söyleyip gitti. Ben de VDSL başvurusuna çevirdim ama


"Beni dikkate alarak ilgilendikleri ve başvurunun ardından 2 gün sonra kurulum için ekip gönderdikleri için teşekkür ederim."


Yeni taşındığım Cumhuriyet Mah. 93. Sokak 17/3 Atakum / Samsun adresi için 08. 07.2024 tarihinde online özel 2 ay ücrets...iz yalın VDSL kampanyasına başvurdum. Daha sonra eski yerdeki aboneliğimi nakil yapabileceğimi öğrendiğimden bu başvurumu iptal edilmesini istedim. Ama üzerinden 17 gün geçmesine r
Konu: Fiber İnternet bağlanması Daha önceki başvurumda anlattığım sorunun çözülmemesine rağmen sisteme sorun çözülmüş gi...bi işlendi. Yaklaşık 10-12 gündür BTK üzerinden Superonline ile sorunumu çözmeye çalışıyorum ancak sürekli yalan söylüyorlar ve geçiştirmeye çalışıyorlar. Ufak bir kazı yapılması

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100