Superonline Başvuru Sonrası Geri Dönüş Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

Baran · 2025-11-09T10:28:55+03:00

07 Kasım Cuma sabahı Diyarbakır Kayapınar Fırat Mahallesi adresi için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptık. Ancak aradan günler geçmesine rağmen başvurumuzla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadık. Başvurumuzun durumunu öğrenmek ve süreci hızlandırmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Doğru bilgileri vermeme rağmen sistem tarafından bilgilerim kabul edilmedi ve çağrı birkaç kez yüzüme kapatıldı. Bu durum hem başvuru sürecinin uzamasına hem de mağduriyet yaşamamıza sebep oldu. Başvurumuzun bir an önce tamamlanmasını ve tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Baran

Superonline

9 Kasım 2025 10:28265

Superonline

9 Kasım 2025 10:47 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

13 Kasım 2025 15:15

Merhaba Baran Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Beş Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Elif

Superonline

7 Eylül 2025 23:56481

Superonline Fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 61853878). Diyarbakır Kayapınar Peyas Mahallesi’nde 5 gündür internet... hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini beş kez aradım ve her defasında “iki saat içinde düzelecek” denilerek geçiştirildim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen...

Beş Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Altyapı Uygunluğuna Rağmen 3 Haftadır Fiber İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

Mesut

Superonline

29 Eylül 2025 17:12332

Turkcell Superonline Diyarbakır Kayapınar Barış Mahallesi’nde bulunan evimde, fiber altyapı olmasına ve Superonline tara...fından altyapının uygun olduğu teyit edilmesine rağmen yaklaşık 3 haftadır internet bağlantım sağlanamıyor. Başvuru yaptığım günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişim...

Turkcell Superonline İnternet Başvurusu Sonrası Kurulum Ekibi Gelmedi Bilgi Verilmedi

Barış

Superonline

14 Ekim 2025 12:18384

02.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline Limitsiz 100 Mbps Fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için müşteri hizmet...leri üzerinden işlem gerçekleştirdim ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen teknik ekip adresime gelmedi ve herhangi bir randevu verilmedi. Bu süreçte müşteri h...

Superonline Başvurumda Kurulum Yapılmadı İnternetsizim Ve Bilgilendirme Yok

Mehmet

Superonline

5 Eylül 2025 14:47528

Superonline’dan Çankaya ilçesindeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. 1 Eylül’den bu yana kurulum gerçekleşm...edi. Başvurudan sonra iki kez ekip geldi ancak “internet sinyali alamıyoruz” diyerek işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Sonrasında ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Bugün sa...

10 Gündür Bağlanmayan İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Hilmi

Superonline

3 Eylül 2025 15:01473

25 Ağustos tarihinde Bursa Nilüfer Demirci Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet ba...şvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hala gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “ekipler yönlendirilecek” deni...

1 Destek2 Yorum