to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline internet aboneliğimde 19 Haziran saat 22.00’den beri kesinti yaşıyorum ve 20 Haziran saat 19.00 iti...barıyla hâlâ bağlantı alamıyorum. İstanbul Başakşehir’de bulunan adresimde bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamadım. Hizmet aldığım hat numaram 0543********07’dir. Defalarc
"Geçte olsa ilgilenildi ve sorun giderildi teşekkür ederim."
İstanbul Başakşehir’de bulunan adresimde Superonline ev interneti hizmeti kullanıyorum. 6 Haziran’dan bu yana bağlantım ...tamamen kesik ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Konu ile ilgili olarak defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini her aradığımda ise yalnızca “en kısa
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimiz Kayaşehir 3. Bölge b21, Başakşehir/İstanbul adresinde 07.05.2026 tarihi...nden beri çalışmıyor. Sadece bizim dairede değil, binada aynı firmayı tercih eden birkaç dairede de internet tamamen kesik durumda ve yaklaşık 12 gündür hizmet alamıyoruz. Bu süre
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimde, İstanbul Başakşehir’de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan u...zun süreli bir kesinti yaşadım. İnternetim yaklaşık 9 saattir kesik ve müşteri hizmetleri tarafından kesintinin toplamda yaklaşık 14 saate kadar sürebileceği söylendi. Bu süreçte
15 Nisan Çarşamba günü İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi’ndeki evim için 2 TB 5G Superbox başvurusu yapt...ım. Superonline çalışanları başvurumdan sonra “geleceğiz” demelerine rağmen belirtilen zamanlarda gelmediler ve yaklaşık on gün boyunca kurulum için bekledim. 25 Nisan’da nihayet k
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için taşındığım adrese nakil talebi açtım. Bugün için randevu verildi ve ...özellikle sabah 10.00–11.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi. Ancak verilen randevu saatinde de, gün içinde de kimse gelmedi, telefon ya da SMS ile en ufak bir bilgile
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi’ndeki adresimde 1000 Mbps paket k...ullanıyorum. Abone olduğum günden bu yana, yani yaklaşık 2 yıldır bu paketteyim ve hız testi yaptığımda bağlantı hızım sürekli olarak 900–940 Mbps aralığında kalıyor. Aynı altyapı
İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 1. Kısım’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 5 yıldır Superonline’ın 100 Mbps Fiber internet h...izmetini kullanıyorum. Ancak bölgemizde altyapı yenilenmesi yapılmadığı için, İstanbul’un birçok yerinde 1000 Mbps hızlara çıkılmışken biz hâlâ görece düşük hızda internet kullanma
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6–7 aydır ciddi performans sorunları yaşıyorum. 1000 Mbps... hızında internet paketi kullanmama rağmen alabildiğim hız en fazla 200 Mbps’ye çıkıyor, çoğu zaman da 700 Mbps’in çok altında gidip geliyor. Modemin hemen yanında oturmadığım süre
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Başakşehir Kayabaş...ı Mahallesi’indeki adresimde 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri
Turkcell Superonline limitsiz fiber internet aboneliğim için İstanbul Başak...şehir Bahçeşehir 1. Kısım Mahallesi Vali R**** Y********* Caddesi’indeki ad
"Arıza giderildi teşekkür ederim firmaya ilgilendikleri için"
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında yaklaşık 1,5 haftadır internet h...izmetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hız testlerinde Mbps değerleri no
Superonline ev interneti aboneliğim İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 saattir tamamen k...esik durumda, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri/Hizmet numaram 74321388’dir. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak online destek üzerinden kayıt açtım ancak tarafıma
2025 Kasım ayından önce yaklaşık Temmuz ayından beri Turkcell Superonline 25 Mbps internet kullanırken bağlantı sorunlar...ı yaşıyorduk. Defalarca yaşadığımız bu sorunlar üzerine 1000 Mbps sınırsız fiber pakete geçmemiz ve yeni modem almamız halinde sorunların çözüleceği söylendi. Bunun üzerine 1000 Mb
Turkcell Superonline sürekli internet arıza veriyor gün boyu yok 2 gün yok ulubatlı hasan Caddesi Kayaşehir cadde dükkan...ları Başakşehir de fiber internet sürekli kesilir mi ya yapamıyorsanız yapmayın bu işi bu kadar iş bilmez bir firma görmedim. Müşteri temsilcisini arıyorum akşama kadar yok bekleyi
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi ve sürekli bağlantı sorunları yaş...ıyorum. Sorun, İstanbul Başakşehir’deki adresimde modem ve ONT cihazları Superonline tarafından değiştirildikten hemen sonra başladı. Değişim öncesinde bağlantım tamamen stabil ike
Yaklaşık 3 ay önce Superonline fiber internet taahhüdümü yeniledim. Taahhüt yenilemesinden kısa süre sonra önce hız düşü...klüğü, ardından da internet kesintileri yaşamaya başladım. Eve gelen ekip binadaki bir tabloyu kesip yeniden bağladı ve bir daha kesinti olmayacağını söyledi ancak sorunlar hiç bit
Yaklaşık 10 yıldır Superonline sınırsız fiber internet abonesiyim, 5127**55 numaralı internet aboneliğim bulunuyor. Son ...1 yıldır özellikle bazı uygulamalarda sürekli kopma yaşıyorum, evin birçok noktasında internet çekmiyor ve bağlantı kalitesi çok düşük olduğu için aldığım hizmetten faydalanamıyoru
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Superonline fiber internet müşterisiyim. Uzun yıllardır 50 Mbps hızında internet hizmeti ...alıyorum ancak bu süre boyunca bir türlü kesintisiz ve istikrarlı bir bağlantı sağlayamadım. İnternetim sürekli ara ara kopuyor, bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorunu çözmek için m
Turkcell ev interneti aboneliğim için 25.11.2025 tarihi itibarıyla sabah saat 10.00 civarından bu yana hiç internet eriş...imim yok. Başakşehir, Bahçeşehir 1. Kısım Mahallesi’ndeyim ve gün boyu bağlantı sağlayamadım. Müşteri numaram 10972606’dır. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bölgesel bir soru
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps olarak satın aldığım pa...kette alabildiğim maksimum hız 94 Mbps civarında kalıyor. Buna rağmen telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri kendi sistemlerinde 800 Mbps üzeri hızlar gördüklerini söylüyor ve s
Superonline 50 Mbps fiber ev internetim, 18.11.2025 tarihinde saat 13.53’te tamamen kesildi ve kullanılamaz hale geldi. ...187310926 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. O günden bu yana internet bağlantım hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli olarak “akşam 8’de”, “gece 3’te”
10 Kasım’dan bu yana Superonline 50 Mbps internet hattımda ciddi yavaşlama yaşadım ve 18 Kasım’dan beri (yaklaşık 48 saa...ttir) tamamen internetsizim. 580 TL fatura ödediğim bu hizmetten ne yazık ki faydalanamıyorum. Sorun, İstanbul Başakşehir 4. Etap’ta yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini beş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
