İnternet Nakilinde Geri Dönüş Alınamıyor Ve Kurulum Tarihi Belirtilmiyor

İstanbul Başakşehir’de bulunan Turkcell bayisi üzerinden 30 Haziran akşamı hat/internet nakil başvurusu yaptım. Nakil işlemi için ekiplerin kuruluma gelmesi gerektiği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bayiden ne de ekiplerden herhangi bir geri dönüş alamadım.

Günlerdir müşteri hizmetlerini arayarak aciliyet bildirmemize rağmen, bayi bizi aramıyor ve kurulum için hiçbir tarih verilmedi. Ailece internet/hat nakli bekliyoruz ve bu süreçte gerçekten paramızla mağdur oluyoruz. Şimdiye kadar Turkcell’den genel anlamda memnunken, bu yaşananlar beni ve ailemi oldukça üzdü.

İlgili nakil başvurumun bir an önce incelenerek kuruluma ekip gönderilmesini ve tarafıma net bir tarih ve saat bilgisi verilmesini rica ediyorum.