Superonline Bakım Çalışması altyapı

Superonline ev interneti ve Turkcell TV Plus hizmetim, 2 gün önce (yaklaşık 48 saatten uzun süredir) altyapı çalışması gerekçesiyle tamamen kesildi. Gaziantep Şahinbey ilçesinde yaşıyorum ve alt katımızda Superonline kullanıcısı olmasına rağmen sadece bizim internetimiz yok. İnternet olmadığı için T...

Superonline üzerinden yeni internet başvurusu yapmak istedim. Hamidiye Mahallesi Bestegül Sokak, İstanbul/Çekmeköy adresinde VDSL altyapı mevcut görünmesine rağmen altyapıdaki sorun nedeniyle başvurum işleme alınmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu problem devam ediyor. Türk Tele...

2 haftadır altyapı iyileştirmesi nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Aradığımda ise (ç” Bölgenizde altyapı yenileme çalışması vardır” deyip telefonu yüzüme kapatıyor. Müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum. Hizmet vermeye gelince yarın yamalak iş yapan Turkcell Superonline hizmet bedelini almay...

Superonline'da 5 gündür internet yok. Ne zaman arasam, sabah 8'de geleceği söyleniyor. Hediye olarak da 5 GB internet teklif ediliyor. Gerçekten dalga geçer gibi davranıyorlar; ne düzgün bilgi veriyorlar ne de başka bir çözüm sunuyorlar. Birisi 'Switch arızası' diyor, diğeri 'altyapı arızası' diyor....

5 gündür altyapı çalışması nedeniyle iş yerimde internete bağlanamıyorum. Sabit iş telefonum internete bağlı olduğu için o da çalışmıyor. Aradığımda muhatap bulamıyorum; her gün aynı bahane söyleniyor, 'akşama bitecek' deniyor ama bir türlü bitmiyor. Superonline, bu çağda 5 gündür nasıl bir altyapı ...

Superonline pişmanlıktır. 20 gündür interneti kesip vermemelerini kendilerine hak görüyorlar. Bu nasıl olabilir? Altyapı düzenleniyormuş, bize sordunuz mu müsait miyiz? Bize sordunuz mu b planımız var mı diye? Zararımızı kim karşılayacak. Hediye internetiniz batsın. Her gün geleceğiz diye söz veri...

1 haftadır alt yapı çalışması yaptığınız için internetimiz yok sizin yüzünüzden tüm işlerimiz yarım kaldı mağdur ettiniz. Çok sorumsuz ve alakasız bir firmasınız. Her gün 10 saat diye diye 10 günü devirdiniz. Hiçbir şekilde muhatabımız yok iptal edelim diyoruz sizin tercihiniz diyor muhataplarda çöz...

Sektörlerin tamamı böyle. Yaz aylarında tasarruf amacıyla bölge bölge internetler kesiliyor. Bunu da 'çalışma var' diyerek geçiştiriyorlar. Müşterileri umursayan zaten yok. 2025 yılındayız, hâlâ fiber olmayan semtler var. Altyapı düzenlemesi talep ediyorsun, onu da yapmıyorlar. Anlayacağınız, müşter...

Bartın Kaynarca Caddesi'nde Superonline sürekli altyapı çalışması olduğunu söylüyor. İki gün arayla internet kesiliyor, üç-dört gün boyunca hizmet alamıyorum. Zaten düzgün çekmiyor. İnternet üzerinden çalışıyorum ve bütün işlerim aksadı. Sebepsiz yere aramayı, internet satmayı ve boş konuşmayı biliy...

Bartın/Ulus Hisar Değirmenyanı Mahallesi'nde internet sorunları hiçbir şekilde çözülmüyor. Gelen araçlar işlem yapıyormuş gibi gelip çekilmekten başka bir şey yapmıyorlar. 'Çalışma var' deyip geçiştiriyorlar. Zaten telefonlar çekmiyor, internet tek bağlantımız; onu da elimizden alıyorlar. Altyapı ço...

Kayseri aydınlıkevler mahallesinde oturuyorum. Turkcell Superonline internet abonesi olalı daha 2 gün olmuşken dun 20.04.2025 ve bugün 21.04.2025 tarihinde gün boyu internet bağlantımız yoktu. Türk Telekom'un bir altyapı çalışma olduğundan dolayı arıza var denilmesine rağmen tüm komşularımızın inter...

Turkcell Superonline kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır internet kesintim var, 23.01.2025 tarihinden beri müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe bağlanıyorum fakat aradığımda müşteri temsilcisi bana iki gün içerisinde veya bugün hallolacak demelerine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım ve kesintinin ilk ...

Turkcell online mesaj yazarken Arapça karşılık veriliyor. Acilen düzeltilmesini talep ediyorum... 5832**93 numaralı Superonline internetimi 12 Ocak'tan bu yana kullanamıyorum. Aradığımda altyapı sorunu var, yarın gelecek diye oyalandım ve uzun süreli bir müşteri olarak hiç yardımcı olunmadı. Kullan...

Evimde Superonline altyapısı olduğu söyleniyor ama hiç hayrını göremedim. Haftada 3 kere bağlantı kesiliyor. Bakım çalışması var deniliyor. Yeni taahhüt yaptık. 1000 Mbps ye çıkardık hızını güya bize yeni modem teklifi bile sunmadılar. Su an kullandığım modemden bu hızı alamıyormuşum meğer başka yer...

2 seneden beri aldığım Superonline'da yaşadığım internet sıkıntısını genel merkeze Gmail üzerinden yazmama rağmen herhangi bir çözüm alamadım. Müşteri temsilcilerini her seferinde aramama rağmen hiçbir çözüm bulunmadı. 3 aydır internet kesintim var, her 15 günde bir yeni tarih verip 3 aydır oyalıyor...

Merhaba, Telekom firmasının yetersiz altyapısı nedeniyle yaklaşık 2 gündür internet erişimini sağlıklı yapamıyorum. Kullandığım Wi-Fi firması Superonline aktif bir çözüm üretemediler. Bölgemizde çalışma varmış hangi çağda yaşıyoruz. Bu kadar uzun sürebiliyor. 5 iş günü aşan süreden bash etmekteler. ...

Superonline ev Turkcell evin interneti her sene kablo yenileniyor her sene yeniden kablo yenileniyor sürekli 10 saat 20 saat internet çekmiyor. Kablo biz yenilemekten yorulduk altyapı değişikliği sebebiyle dedikleri cümle bu her sene dedikleri cümle kabloyu yeniliyor eve gidiyoruz internet çekmiyor

09.11.24 te Turkcell Superonline internetimin kesildiğini ilettim. Birkaç aramadan sonra sorunun Türk Telekom'dan olduğunu, (altyapı onlarınmış) birilerinin geleceğini söylediler. Birkaç gün sonra gelen kişi kablomun eski olduğunu ve daireye kadar değişmesini söyledi. Bende bir usta bulup 2500 TL öd...

3 gündür internet çekmiyor, ders çalışamıyorum. O kadar para veriyoruz, gram hak etmiyorlar. İki ayda bir aynı sorun, altyapı çalışması var diyorlar. Aradım, 31.12.2024'te bitecek diyorlar. Bu nasıl saçmalık? Buradan da baktım, herkese farklı bir tarih veriyorlar. Superonline dışında hiçbir internet...

Superonline sürekli planlı altyapı çalışması yaptığından dolayı internetim kesiliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum planlı altyapı çalışmanız öncesinde herhangi bir bildirim almak istiyorum. Diyorum böyle bir hizmetimiz yok deniyor. Ücretini ödediğim hizmetin bağlantısı kopacaksa bunun öncesinde bil...

Turkcell Superonline internete geçtim geçtiğim günden beri sel, deprem afet kaynaklı Türk Telekom kaynaklı altyapı sorunu olduğu söyleniyor. Türk Telekom'u aradığımda böyle bir arıza olmadığını öğrendim. Firma 2 aylık hediye kampanya vermişti onun süreci boyunca internet veremeyiz diyor. Bu sorunu ç...

Superonline sürekli planlı altyapı çalışması yaptığından dolayı internetim kesiliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum planlı altyapı çalışmanız öncesinde herhangi bir bildirim almak istiyorum. Diyorum böyle bir hizmetimiz yok deniyor. Ücretini ödediğim hizmetin bağlantısı kopacaksa bunun öncesinde bil...

Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. 10.10.2024 tarihi saat 14.00 civarında tarafıma 'Merhaba, Turkcell Superonline olarak size daha iyi hizmet verebilmek için bulunduğunuz lokasyonda dönüşüm projesi kapsamında yeni ve yüksek hız imkanı verecek bir altyapıya geçilecektir. Kurulum işlemlerin...