to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox aboneliğim için İzmir Buca’da bulunan iş yerimde kullandığım modem yaklaşık 1 aydır arızalı durumda. Modem bozuk olduğu için internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyoruz ve bu durum işimizi doğrudan aksatıyor.
Modemin değiştirilmesi için yaklaşık 1 aydır neredeyse her gün Turkcell müşteri hizmetlerini arıyoruz. Kayıt açıldığını, takip oluşturulduğunu söylüyorlar ancak ne gelen var ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Bu süreçte tarafıma net bir çözüm tarihi verilmedi ve sorun tamamen çözümsüz bırakıldı.
İş yerinde internetin acil olarak gerekli olmasına rağmen modemin hala değiştirilmemiş olması nedeniyle mağdur durumdayız. Arızalı Superbox modemimin en kısa sürede değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında kullandığım modemle ilgili yaklaşık bir hafta önce çağrı merkezi aracılığıyla arıza tespiti yapıldı ve modemin...
Turkcell Superbox internetimiz 23 Kasım Pazar günü hiçbir sebep yokken tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 7 gündür evimizde internet kullanamıyoruz. Hizmeti İzmir Buca’daki evimizde kullanıyoruz ve evdeki herkes işini internet üzerinden yürüttüğü için bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk...
Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Bir süredir modemin üzerindeki ışıkların çoğu yanmıyor v modem kendi kendine kapanarak tekrar açılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorun yaşadığım an aramam gerektiği iletildi. Modemin kapanıp açılması yaklaşık 3-5 dakika sürüyor. Benim temsilciye...
Turkcell Superbox aboneliğimiz var. Mayıs ayında modemimiz kırıldı, yeni modem talep ettik. Modemi aldık ama eve getirilip kurulum yapılmadı. Modem hiçbir şekilde internet sağlamıyor. Mayıs'tan beri sayısız kez müşteri temsilcilerini aradık, kimsenin muhatap aldığı yok. Müşteri memnuniyeti sıfır bir...
Merhaba Turkcell Superbox kullanıcısıyız. 3 aydır müşteri hizmetlerini arıyoruz fakat bir türlü sonuca bağlayamıyoruz. Modemde arıza olduğunu değişmesi için talep oluştuğunu söylüyorlar ama sonuç yok gelen giden yok. 3 aydan fazladır kullanamadığım internetin faturasını ödüyoruz. Şikayetimin sonuçla...
Yorumlar