"Halloldu teşekkürler"
Superonline Arızainternet ışığı kırmızı
108 şikayet
Superonline'da İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Tarihi
"Çözüldü"
İstanbul Arnavutköy'de Superonline ev internet aboneliğimde 18 Haziran Perşembe gününden beri hiçbir şekilde internet hi...zmeti alamıyorum. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde genel arı
Superonline İnternet Erişim Ve Bayi İletişim Sorunu
Kritik Akademik Dönemde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Kusurlu Servis
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim, 13294617 abone numarasıyla Eskişehir Odunpazarı’nda hizmet almaktayım. 26....05.2026 tarihinde başlayan arıza nedeniyle modemimdeki alarm ışığı sürekli kırmızı yanmakta ve o tarihten bu yana internet erişimim bulunmamaktadır. Üniversite öğrencisiyim ve şu a
Internet Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözüm Beklentisi Mağduriyetim
Turkcell Superonline DSL internet aboneliğim, 5897**79 müşteri numarasıyla kayıtlıdır. 14.05.2026 tarihinde internetim t...amamen kesildi, modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor ve o günden bu yana hizmet alamıyorum. Aynı gün arıza kaydı açıldı ancak 17.05.2026 tarihine kadar arıza hâlâ gideri

"Çözdüler teşekkürler"
Superonline İnternet Ve TV+ Bağlantı Sorunları İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi
Superonline internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır, özellikle de 30 Mart’tan bu yana internetim ciddi... anlamda çekmiyor. Modem salonumda, salondayken telefonumdan internete bağlanmaya çalıştığımda basit bir kısa videoda ya da gazete okurken bile sürekli takılma yaşıyorum, çoğu zama
Superonline’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Ayrımcı Servis
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps Limitsiz TV+ dahil fiber internet kullanıcısıyım. 11.02.2026 tarihinde internet... bağlantımız tamamen kesildi ve modemdeki LOS ışığı kırmızı yanıp sönmeye başladı. Arıza kaydı açtırdığımda bölgede yapılan inşaatlar nedeniyle kabloların zarar gördüğü ve sorunun
Turkcell Superonline Kablo Kopukluğu Nedeniyle 600 TL Ek Ücret Talebi
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve birlikte kullandığım TV+ hizmetim, 3 Şubat 2026 saat 20.30’dan it...ibaren aniden kesildi. Modem üzerinde “los” kırmızı ışığı yanıp sönmeye başladı ve dairede anten olmadığı için TV+’ı da kullanamaz hale geldik. Eve gelen görevli kontrolleri yaptı
İnternete Bağlanamama Ve Cevapsız Arıza Kaydı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Adana Seyhan’daki adresim...de kullandığım hizmette modem üzerindeki tüm ışıklar yanmasına rağmen internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri numaram 5

Öne ÇıkanKonular
Superonline İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Superonline ev interneti aboneliğimde bugün öğle saat 12.00 civarından beri internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı p...roblemi yaşıyorum. O zamandan bu yana internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum ve sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğ

Balıkesir Edremitte Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Balıkesir Edremit Hamidiye Mahallesi’indeki adresimde haftada 3–...4 kez, saatlerce süren bağlantı problemleri yaşamaktayım. Bu sorunlar sırasında internet tamamen gidiyor ve modemin internet ışığı kırmızı yanıyor. Her yaşadığım kesintide Turkcel
Kesilen İnternet Hizmeti Ve Teknik Servis Randevusuna Uymama Sorunu
"Geç de olsa arıza giderildi."

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Sorunun Çözümsüz Bırakılması
Turkcell Superonline fiber 1000 megabit internet aboneliğimde, 23.11.2025 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyoru...m. Modemde LOS ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı; ancak ilk kaydım daha 24 saat

İki Gündür İnternet Yok, Arıza Çözümü Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde iki gündür evde internet tamamen kesik durumda. Modem üzerind...eki LOS ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu süre içinde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Dün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım; ancak bugün ne arıza hakkı
Superonline Superbox Modemim Sürekli Kırmızı Işık Veriyor ve İnternet Bağlantısı Kesiliyor
Huawei model Turkcell Superbox taşınabilir internet cihazı kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır modemimin ışığı sürekli k...ırmızı yanıyor ve internet bağlantısı tamamen kesiliyor. Modemi sürekli takip çıkarmamıza rağmen sorun düzelmiyor, bağlantı tekrar kopuyor. Sorun her saat diliminde ve her koşulda

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 18 Kasım gecesi saat 1 civarında internet bağlantım aniden tamamen k...esildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Adresim Yazlık Mahallesi Plevne Caddesi No: 11/b Kat:3 Daire:7 Serdivan/Sakarya’dır. Sorunun başlamasından bu yana
Beş Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek
Superonline ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 5206**62) ile ilgili olarak, Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’nde 5 gün...dür hiç bağlantı alamıyorum. Modemde wi-fi ışığı normal yanarken, internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım ve bölgede sorun olduğ

Yeni Bağlanan İnternetim 15 Dakika Sonra Kesildi Tekrar Tekrar Arıza Yaşıyorum
"Sorun şimdilik çözüldü, inşallah kalıcı olur. İş baştan özenli ve düzgün yapılsa iki taraf için de enerji, zaman ve para israfı olmazdı. Şimdilik teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bugün bağlandı. Ancak bağlantı... yapıldıktan sadece 10 dakika sonra modem üzerindeki alarm ışığı kırmızı ya
Evde Kimse Yokken Oluşan Arıza İçin Haksız Ücret Talebi
"Sorunun çözülmesi biraz uzun sürdü ama Turkcell çözüm merkezine teşekkür ederim. Tamir ücretini iptal ettiler."

Kurulumdan Hemen Sonra Yaşanan Arıza İçin Haber Verilmeden Yansıtılan Yüksek Ücret
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet hizmetim, 28 Ekim 2025 tarihinde Trabzon Ortahisar’daki adresimde kurulumdan kıs...a süre sonra arıza verdi ve modemde los ışığı kırmızı yanıp sönmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun bölgesel değil bireysel olduğu belirtildi ve arıza kaydı açıld
Bağlantıdan Hemen Sonra Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik
25 Ekim’de Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti bağlattım. Bağlantıdan bir gün sonra, fiber kablonun bağlı olduğ...u cihazda los ışığı kırmızı yanmaya başladı ve o günden beri, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve aciliyetimi belirttim. Kesintinin
48 Saattir Çözülemeyen İnternet Ve TV+ Kesintisi
Turkcell Superonline’dan aldığım ADSL ve TV+ hizmetlerinde 2 gündür (48 saattir) sorun yaşıyorum. Modemde internet ışığı... sürekli kırmızı yanıyor ve bu nedenle internete erişim sağlayamıyorum. İnternet olmadığı için TV+ hizmetini de kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmem

Fiber İnternet Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili 4 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Los ışığı sürekli kırmızı yanı...yor ve internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günün ertesi günü ekipler geldi, ancak altyapı kaynaklı bir problem olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm sunmadan ayrıldıl

Superonline Kategorileri
Abonelik4.216
ADSL744
Altyapı2.815
Arıza9.622
Bakım Çalışması362
Başvuru1.966
Cayma Bedeli2.880
Devir83
Fatura2.949
Fatura Ödeme3.398
Fiber İnternet10.851
Güvenli İnternet27
Hız4.119
İnternet Kesintisi7.708
Modem4.892
Nakil2.381
Ping Sorunu430
Statik IP128
Taahhüt2.457
Taahhütsüz İnternet318
Tarife440
VDSL496
Yalın İnternet45
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















