to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei model Turkcell Superbox taşınabilir internet cihazı kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır modemimin ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve internet bağlantısı tamamen kesiliyor. Modemi sürekli takip çıkarmamıza rağmen sorun düzelmiyor, bağlantı tekrar kopuyor. Sorun her saat diliminde ve her koşulda devam ediyor.
Pendik/İstanbul adresinde yaşıyorum. Hizmet için aylık 1100 TL ödeme yapıyorum ve taahhütlü bir Superbox aboneliğim bulunuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Öncelikli beklentim, yaşadığım bağlantı sorununa kalıcı bir çözüm bulunması. Gerekirse cihaz değişimi, teknik destek veya ücret iadesi gibi seçeneklerin de değerlendirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superbox internet hizmetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse her zaman gidip geliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde modem resetleme veya cihazı farklı bir yere taşı...
Turkcell Superbox 400 GB paketini yaklaşık 1 yıldır Van İpek Yolu’nda kullanıyorum. Son 1 aydır her gün, ortalama 20 dakikada bir internet bağlantım kopuyor ve bu nedenle hizmetten verim alamıyorum. Kopma yaşandığı anda modemin en üstündeki ışık maviye dönüyor, normalde ise beyaz yanıyor. Bu süreç...
Turkcell Superbox 15 Mbps sınırsız paketini kullanıyorum. Bu düşük hız için sırf altyapım olmadığından dünyanın parasını veriyorum ve karşılaştığım soruna bakın: Modemin Wi-Fi ışığı yanmıyor ve interneti kullanamıyorum. Wi-Fi ışığı yanmadığı için kabloyu takıyorum, en azından Wi-Fi düzelene kadar ka...
Turkcell Superonline 1000 Mbit internet bağlantısı abonesiyim. Son 1 ayda ev internetim 3 kez kesildi. Huawei modemimin pon ışığı hiç yanmazken los ışığı kırmızı yanıp sönüyor. Gelen arkadaşlar daireme gelen fiber kablonun sağlığını kontrol ediyorlar ve sıkıntı bulamayıp apartmandaki Superonline kut...
Yorumlar