Teslimat Gecikmesi Ve Donuk Ürünlerin Bozulma Riski Nedeniyle İade Talebi

22 Ağustos 2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden #nrru-2634-83i6 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 20–25 dakika içinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen Bursa Nilüfer Çalı bölgesindeki bu siparişim yaklaşık 95 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişim tamamen donuk ürünlerden oluştuğu için bu gecikme ürünlerin bozulma riski açısından da ciddi bir sorun oluşturdu.

Yemeksepeti Market’in herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu bulunmadığı için doğrudan yetkili birine ulaşamadım. Uygulama üzerinden görünen kuryeyi aradığımda “getireceğim” demesine rağmen uzun süre geçmesine karşın ne ürünler teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Verilen teslimat süresine uyulmadığı, donuk ürünlerin riske atıldığı ve iletişim konusunda da destek alamadığım için bu siparişe ait tüm ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.