to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell internet TV hizmetim 1 Ocak tarihinden beri çalışmıyor, 3 gündür hem internetim hem de TV hizmetim tamamen kesi...k durumda. İsparta‑Kule bölgesinde site genelinde yaşanan bir sorun olduğu söyleniyor, ancak hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her s
"Superonline müşteri hizmetlerinde en son bu arıza için görevlendirilen kisi çok iyi biriydi. İletişimi gerçekten iyiydi elinden geleni yaptı ismini unuttuğum kişiye teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden VDSL ev interneti kullanıyorum. Hattım 08.12....2025 tarihinde aktif oldu ancak yaklaşık 1 aydır bağlantı sürekli kopuyor,
Superonline üzerinden fiber 1000 Mbps download, 50 Mbps upload hızında bir internet hizmeti alıyorum. Uzun süredir bağla...ntım gün içinde birçok kez yaklaşık 1 dakikalığına tamamen kopuyor, sonrasında tekrar geliyor. Bu kopmalar hem normal internet kullanımında hem de özellikle oyun oynarken ve yayın
Superonline fiber internet aboneliğimde uzun süredir ara ara bağlantı kopmaları yaşıyorum ve son olarak yaklaşık bir gün...dür internetim tamamen kesik durumda. İzmir Karabağlar ilçesindeki adresimde hizmet alıyorum ve bu kesintiler hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum i
Turkcell Superonline ADSL aboneliği için Trabzon Ortahisar Aydınlıkevler Esenyalı Sokak No:4 Kat:1 adresindeki evime kur...ulum yapılması için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında sistemde altyapı var görünmesine rağmen, ilk kurulum için gelen görevli, görünen altyapının Türk Telekom’a ait olduğunu ve
Superonline fiber 100 Mbps internet aboneliğimde her gün düzenli olarak yaklaşık 3 saatte bir kopma yaşıyorum. İnterneti... neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Sorunla ilgili olarak gün içinde 4 kez arıza kaydı açtırdım ancak ne sahadan gelen bir ekip oldu ne de tarafıma bilgilendirme amacıyla herha
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Günün her saatinde interne...t kopuyor, çoğu zaman hiç kullanılamaz hale geliyor. Parasını ödediğim hizmetten neredeyse bir aydır düzgün şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte iki günde bir teknik servis ekibi
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğim bulunuyor. 15 Aralık’ta internet bağlantım tamamen kesildi ve o ta...rihte arıza kaydı oluşturdum. Bugün 3 Ocak olmasına rağmen hala internet bağlantım yok, dolayısıyla TV+ dahil diğer hizmetlerden de hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu süre içinde
"Teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 h...aftadır Beşiktaş Nispetiye Mahallesi Pırlanta Sokak’taki adresimde internet
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde son dört ay içinde üç kez ciddi kesinti yaşadım. Son iki kesintinin her... biri dört gün boyunca çözülmedi ve özellikle evde geçirdiğim zaman tamamen boşa gitti. İşimi ve evdeki tüm programlarımı online yürüttüğüm için bu durum beni hem maddi hem manevi
Turkcell Superonline iş interneti aboneliğimizde 24 saattir tamamen kesinti yaşıyoruz, hiçbir şekilde internete bağlanam...ıyoruz. Arızanın aciliyetini özellikle belirtmemize rağmen, bu süre içinde tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmaması bizi ciddi anlamda mağdur etti. İzmir Buca’daki iş yerimi
Superonline fiber ev interneti aboneliğim için 15 Aralık’tan bu yana devam eden bir bağlantı sorunum var. Yan binanın yı...kım aşamasında olması nedeniyle sokaktaki kablom koptu ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Çocuklarım bu yüzden derslerine düzenli olarak bağlanamıyor ve eğitimler
30.12.2025 Salı akşamından beri Superonline fiber internet hizmetimde yaşadığım arıza bir türlü giderilmedi. Arıza kaydı... oluşturdum ve dün saat 11.00’e randevu verilmesine rağmen tüm gün evde bekledim, ne gelen oldu ne giden. Bu sebeple yapmam gereken işlerimin hepsi aksadı ve mağdur oldum. Arıza k
Yaklaşık 9 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Son 1 yıldır, özellikle de son 6 aydır internet bağlan...tımda ciddi ve sürekli kesintiler yaşanmakta, TV Box kullanımında donmalar ve sık bağlantı kopmaları oluşmaktadır. Bu durum hem internet kullanımımı hem de televizyon izleme deneyi
Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimde, hizmeti düzgün şekilde kullanamadığım halde taahhüdümün bitmesine 5 ...ay kaldığı gerekçesiyle benden yaklaşık 6000 TL cayma bedeli talep edildi. Bir ay önce aradığımda ise bu tutarın 7000 TL’nin üzerinde olduğu söylendi. Üstelik bu interneti son 2 ay
"İlgilerine teşekkür ederim"
Superonline fiber ev internetimiz yılbaşı akşamından bu yana ya tamamen kes...ik ya da aşırı yavaş durumda. Özellikle yılbaşı gecesi televizyon bile izle
Turkcell Superonline ev internetim 31 Aralık 2025 saat 16:30’dan beri tamamen kesik durumda ve o zamandan bu yana hiç in...ternet erişimi sağlayamıyorum. Adana Çukurova’daki adresimde hizmet alıyorum ve bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi. Sorun başladığında müşteri hizmetlerini aradım, arız
Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve TV Plus hizmetim, 12 Aralık tarihinden beri Adana Çukurova’daki adresimde ...çalışmıyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 65711978 numaralı abonesiyim. Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım ve bu görüşmelerde en az 5 kez arıza kayd
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 5 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Evime gelen fiber kablosu bozuk... olmasına rağmen bu süre içinde defalarca arıza kaydı açılmasına karşın teknik servis bir türlü gelmedi ve sorun kasıtlı olarak görmezden geliniyormuş gibi davranılıyor. İnterneti
Turkcell Superonline internetimiz 21.12.2025 tarihinde kesildi. Arıza kaydı oluşturduk. Defalarca aradık. Yaklaşık 14 gü...ndür internetimiz yok. Port kaynaklı olduğunu söylediler. Sorun çözülmedi. Vermiş olduğu internet hizmeti taahhüdünü yerine getirmeyen Turkcell Superonline hakkında gerekli yaptırı
Superonline fiber abonesiyim. Eylül 2025’te İstanbul Sancaktepe’de yeni bir eve taşındığım için aboneliğimi de taşıttım;... ancak 1 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık dört aydır evimde hiç internet bağlantısı yok. Buna rağmen Superonline her ay fatura kesmeye devam ediyor, sadece tahsilat kısmını titizli
Superonline abonesiyim ve Konya Selçuklu’da bulunan adresimde cumartesi günü saat 21.30’dan bu yana internet hizmeti ala...mıyorum. İnternet bağlantım tamamen gidiyor, ara ara düzelme değil, sürekli bir kesinti yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “Haklısınız,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100