to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Ve Televizyon Kesintisi Günlerce Sürüyor Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
Superonline internet aboneliğimizde 1 Temmuz tarihinde önce bağlantı zayıfladı, aynı gün arıza kaydı açtırdık ve akşamına internet tamamen kesildi. O günden bu yana hem internet hem de televizyon hizmeti alamıyoruz.
Yaklaşık 6 gündür sabah akşam Superonline müşteri temsilcilerini aramamıza rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bayiden “geliyoruz” şeklinde arandık ancak gelen olmadı, sonrasında yeniden talep açtırdık fakat yine kimse geri dönüş yapmadı. 22367058 numaralı aboneliğim için günlerdir süren bu kesinti hem evdeki düzenimizi hem de günlük işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor.
Acil olarak internet ve televizyon hizmetimin tekrar faal hale getirilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
En kısa sürede dönüş bekliyoruz. Bir haftadır tüm aramalarımıza rağmen dönüş alamadık.
Sorun gala devam ediyor ve hala kimse dönüş sağlamadı.
Az evvel sorun çözüldü şeklinde bir mesaj geldi ancak çözülen bir şey yok. Müşteri hizmetleri ile de görüştüm arıza devam ediyor. Konu hakkında acil bilgilendirme talep ediyorum diyorum.
Sorun hala çözülmedi arayan da yok.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İnternetim 3 gün önce düzeldi.
