to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren İnternet Ve TV+ Kesintisi Hızlı Çözüm Talebi
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet ve beraberinde kullandığımız TV+ hizmetimiz 3 gündür tamamen kesik olmasına rağmen, tüm başvurularımıza rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
İlk kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, teknik ekip yönlendirileceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de arayan soran. Bu süreçte toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde kaydınız acil duruma alındı, ekibe iletildi, hatta bayiye mail atıldı gibi ifadeler söylendi; fakat bugün saat 11:30’da açılan son kayıt dahil olmak üzere hiçbirinde somut bir adım atılmadı. Evde internet olmadığı için TV+ da çalışmıyor ve 3 gündür hiçbir hizmetten faydalanamıyoruz.
İzmir Gaziemir’de bulunan adresimde kullandığım 5926**30 müşteri numaralı hattım için, en kısa sürede gerçekten bir teknik ekip yönlendirilerek arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum. 3 gündür süren bu kesintinin ve ilgisizliğin bir an önce son bulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şikayetimi yazalı ve Turkcell in ilgileniyoruz demesinin üzerinden 24 saat geçti hala ne arayan var ne soran. Ailecek Turkcell kullanıyorduk ama bu vesileyle tövbe ettik Turkcell e.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
