to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline üzerinden aldığım fiber ev interneti hizmetimde kesinti yaşıyorum; müşteri hizmetlerini arayıp şikayet/arıza... kaydı oluşturulmasını istiyorum, ama ısrarla kayıt oluşturmuyorlar. Fatura kesildikten sonra oluşturabilirsiniz diyorlar, yani yaklaşık 20 gün sonra. İstanbul'da bulunan adresimd
Buca Vali R**** Bey Mahallesi 116. Sokak’taki evimde kullandığım Turkcell Superonline fiber internetim 8 günü aşkın süre...dir tamamen kesik. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle ailemden çok daha fazla görüşmek zorunda kaldım. Her aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu söyleniyor ve çözüm için ver
Superonline 1000 Mbps sınırsız internet abonesiyim. Evimdeki internetim özellikle her akşam sürekli olarak kopuyor ve bu... durum artık katlanılmaz hale geldi. Yaklaşık son bir yıldır bu problemi defalarca kez yaşıyorum ve her seferinde arıza kaydı açtırmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. 09.02.2
Superonline fiber internet aboneliğimde 6 Şubat akşam saatlerinden bu yana, aralıksız yaklaşık 96 saattir internet hizme...ti alamıyorum. Bağlantı bu süre içinde hiç gelmedi, evde tamamen internetsiz kaldım. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sorunun “sabah saatlerin
Turkcell Superonline ev internetim 9 Şubat sabah saat 10:00 civarında kesil...di ve yaklaşık 12 saattir bağlantı sorunu yaşamaya devam ediyorum. İlk başt
Turkcell ev interneti aboneliğim için 7 Şubat tarihinden bu yana evimde internete kesinlikle bağlanamıyorum. Buna rağmen... bugüne kadar ne arızaya müdahale edildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini 3 kere aradım. Her görüşmede binada dikey ka
Tarsus Altaylılar Mahallesi 207. Sokak No:9 adresindeki binamızda 03.02.2026 tarihinde yapılan Superonline fiber altyapı... çalışması nedeniyle mağdur edildim. Çalışma sırasında binamıza ait Türk Telekom altyapısındaki TurkNet internet kabloları, Superonline ekibinin özensiz ve dikkatsiz çalışması sonu
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır her akşam düzenli olarak internetimde hem ...sık sık kopmalar hem de ciddi hız düşüklükleri yaşıyorum. İnterneti neredeyse sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini a
Superonline sabit internet abonesiyim. 5.2.2026 tarihinden bu yana İstanbul Kadıköy’deki adresimde hiçbir şekilde intern...et hizmeti alamıyorum. Aradığımda bunun “bölgesel sıkıntı” olduğu söyleniyor ancak 20 daireli apartmanda sadece 5 dairede sorun var, diğer dairelerin interneti sorunsuz çalışıyor.
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 20 Ocak tarihinden bu yana hız düşüklüğü, yaklaşık 15 dakikalık kopmalar v...e zaman zaman hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu problemler günün belli bir saatinde değil, günün her saatinde rastgele şekilde tekrar ediyor ve interneti sağlıklı k
Superonline fiber üzerinden sözde 1000 megabit hızında internet hizmeti kullanmaktayım. İzmir Karşıyaka’daki adresimde 2...025 Eylül ayından bu yana taahhüt edilen hız ve değerlerin çok altında hizmet alıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet hızım ciddi şekilde düşüyor, ping değerlerim ise 60–70
"Çözüm merkezinden Seçkin beye çok teşekkür ederim"
Antalya merkezde Superonline sınırsız 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve ...yaklaşık iki aydır, özellikle her akşam aynı problemi yaşıyorum. Saat 19.00
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 07.02.2026 tarihinde bir arıza oluştu ve o günden bu yana internet hizm...eti alamıyorum. Altay Mahallesi 27. Cadde, Eryaman adresindeki aboneliğim için 26080680 numaralı abonelik üzerinden defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 3–4 aydır, 01.10.2025 tarihinden bu yana özellikle oy...un oynarken akşam 9’dan sonra ani ping yükselmeleri yaşıyorum. Oyunlarda ping bir anda 300–500 MS seviyesine çıkıyor ve sürekli packet loss uyarısı alıyorum. Bu nedenle ne doğru dü
Uzun süredir Superonline fiber internet hizmetimi stabil şekilde kullanamıyorum. 1000 Mbps fiber paket kullanmama rağmen... bağlantım sürekli kopuyor ve ciddi yavaşlama yaşıyorum. Bu sorunlar 3 aydan fazla süredir devam ediyor ve evde interneti sağlıklı kullanamaz hale geldim. Şu ana kadar en az 6 kez
Uşak Merkez’de Superonline 60116054 abone numarasıyla kullandığım 100 Mbps’ye kadar limitsiz ev internetimi uzun süre or...talama 90 Mbps hızında sorunsuz kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır, evimdeki hiçbir koşul değişmemiş olmasına rağmen internet hızım bir anda 9 Mbps seviyelerine düştü. Defalarc
Turkcell Superonline 1 GB fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır Aydın Kuşadası Yavansu Mahallesi Kotan For Life İn...finity sitesindeki adresimde altyapı kaynaklı sürekli bir bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu süre içinde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağme
"Sorun çözüldü"
Superonline’da uzun süredir tek başıma kullandığım halde bağlantı sorunu yaşıyorum. Sürekli arıyorum, çözüm sunmuyorlar.... Sürekli ekstre, kendi mobil hattımdan ekstra internet alıyorum. Basit bir Reels bile izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ben sistemden bakıyorum, sorun yok diyor. Sorun
"Yaşadığım hız sorununu kısa sürede çözüp modem değişimini hızlıca gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim. İlgi ve desteğiniz teşekkürler."
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet paketine yaklaşık 3 ay önce, 50 Mbps tarifemden geçiş yaptım. Geçiş yaptığ...ım günden bu yana sık sık kopma, internette donma ve belirgin hız yavaşlığı yaşıyorum. Buna rağmen her ay 720 TL internet, 129 TL TV ücreti ödemeye devam ediyorum. Hizmetime ait mü
Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıla yakındır ev internetin...e bağlandığımda videoları donmadan izleyemiyorum. Günün her saatinde, sürekli olarak videolarda takılma, donma ve yüklenmeme sorunları yaşıyorum. Aynı cihazla mobil veriye geçtiğim
"Ücret karşılığı modem bir üst modele geçirildi, sorun şu an giderildi."
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum;... ancak yıllardır hiçbir zaman 100 Mbps hıza ulaşamadım. Hat hızım hiçbir za
Turkcell Superonline fiber kullanıcısıyım. Evdeki internet problemimiz nedeniyle paketimizi 1000 Mbps Limitsiz Fiber seç...eneğine yükseltmemize rağmen, evde internet hiçbir şekilde çekmiyor ve bağlantı kalitesi yerlerde sürünüyor. Yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili son 2 ay içerisinde tam 3 kez arıza
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100