Turkcell Superonline'da İnternetsiz Kalma Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 06.08.2026 tarihinden b...eri evimde internet hizmeti alamıyorum. O günden bugüne kadar bağlantım hiç
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 06.08.2026 tarihinden b...eri evimde internet hizmeti alamıyorum. O günden bugüne kadar bağlantım hiç
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Amasya Gümüşhacıköy’de bulunan adresimde kullandığım modem arızalandı ve... bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 23 Temmuz’dan bu yana modem değişimi için defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Bu süreçte en
Superonline ev internetim 06.08.2026 tarihinden beri tamamen yok ve bugün itibarıyla 6 gündür kesinti devam ediyor. Hem ...uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Uygulamada ve müşteri hizmetlerinde ekiplerin 24 saat iç
Yaklaşık 1–2 ay önce Superonline’dan aldığım taahhütsüz yalın VDSL Hız Keyfi paketimde ev internetim bir anda çalışmamay...a başladı. Bunun üzerine Superonline yetkililerini arayıp adrese gelmelerini, sorunu tespit edip kalıcı olarak çözmelerini talep ettim. Birkaç günlük bekleyişten sonra gelen ekip,

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimle ilgili yaşadığım kesinti sorununun bir ...an önce çözülmesini talep ediyorum. 08.08.2026 tarihinde saat 17.00’de Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum Bu tarihten itibaren 5 gündür evimde intern
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 02.08.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 ...gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı açmama rağmen internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Arıza kaydı sonrasında bir ekip eve gelerek inceleme yaptı ve ev içinde her
Superonline fiber ev interneti aboneliğim için İstanbul Beşiktaş Levent’te hizmet alıyorum. 10 Ağustos gecesi internetim...iz tamamen kesildi ve o tarihten bu yana bağlantı sağlayamıyoruz. Modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanıyor ve internete hiç erişemiyoruz. 11 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aray

06.08.2026 tarihinden bu yana Superonline ev internetim ve birlikte kullandığım TV+ hizmetim tamamen kesik durumda. Bu s...üre içinde evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum ve TV+ hizmetinden de yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma yalnızca arıza kayd
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev internet aboneliğimde 42 gündür tamamen bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Bu süre boyunca ...evde interneti hiç kullanamıyorum. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı açıldı ve ekiplerin yerinde müdahale edeceği söylendi. İki farklı teknik ekip eve gel

Başakşehir Metropark 3 Sitesi’nde 11784404 abonelik numarasıyla aldığımı sandığım Superonline ve TV+ hizmeti 21 Haziran’...dan beri, yani yaklaşık 2 aydır tamamen kesik durumda. 1 KB dahi internet verilmemektedir. Sayısız arıza kaydı açılmasına rağmen tek bir yetkili mantıklı bir açıklama yapamadı, sü

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim. 10.08.2026 tarihinden beri evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamı...yorum, bununla birlikte TV Plus hizmetim de tamamen kesilmiş durumda. Modem ve bağlantılarımda kullanıcı kaynaklı bir sorun olmamasına rağmen günlerdir hizmet verilmiyor. Bu süreç

Turkcell Superonline üzerinden internet ve TV paketi kullanıyorum. 09.08.2026 tarihinde internet ve televizyon hizmetim ...tamamen kesildi ve o günden bu yana, iki gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sistemden arıza kaydı açıldığı söylendi anca
10.08.2026 tarihinde saat 21.57’den bu yana Superonline internet hizmetim tamamen kesildi ve o zamandan beri evimde hiç ...internet yok. Modemi defalarca resetlememe rağmen bağlantı hiç gelmedi. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve en geç 24 saat içinde ekip geleceği söyle
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimle ilgili yaşadığım kesinti sorununun bir ...an önce çözülmesini talep ediyorum. 07.08.2026 tarihinde saat 18.28’de Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma 198350384 numaralı arıza kaydını
31 Temmuz tarihinde Superonline’dan 1000 Mbps internet ve TV+ paketine geçiş yaptım. Ancak bağlantı sağlandığı günden be...ri internet hizmetini aktif şekilde kullanamıyorum. Hem aldığım hız taahhüt edilen 1000 Mbps seviyesinin oldukça altında kalıyor hem de modem salon kısmında olmasına rağmen evde ik
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafıma verilen sözlerin tutulmamasından... dolayı mağdur oldum. Yaklaşık 7 gün önce ekipler gelip bağlantı kopmalarının sebebinin kablodan kaynaklandığını, kablonun arızalı olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini, aksi hald
Superonline 2 Gündür İnternet ve TV+ Hizmeti Vermiyor 10.08.2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline üzerinden aldı...ğım 100 Mbps limitsiz internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. İnternete bağlı kullandığım TV+ hizmeti de çalışmadığı için televizyon hizmetinden yararlanamıyorum. Ayrıca evden
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps internet aboneliğim için İstanbul merkezde oturmama rağmen 07.07.2026 tarihinden ber...i tamamen internet hizmeti alamıyorum. Beş gündür evimde hiçbir şekilde internet yok, bağlantı hiç gelmiyor ve buna bağlı olarak kullandığım Tivibu hizmeti de çalışmıyor. Bu süre
Superonline sabit internet aboneliğimde tam 6 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti 9 Mart Perşembe... günü başladı ve o günden bu yana bağlantı tamamen kesik, evimde internet yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “arıza kaydı oluşturul
Turkcell ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 1 ay 2 ...gündür modemimde internet yok ve bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturulmasına rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi, kimse gelip sorunu yerinde incelemedi. İnterneti ku
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmetim 2 gündür tamamen kesik, hiçbir şek...ilde internete bağlanamıyorum. Modemimde sadece güç ışığı yanıyor, internet bağlantısı gelmiyor. Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki g

Turkcell Superonline ve TV+ üzerinden aldığım, hbo Max içeren paketimde 08.08.2026 tarihinden beri internet ve TV+ bağla...ntım tamamen kesik durumda, 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evimde ne internet ne de TV+ çalışıyor olmasına rağmen tarafıma net ve doyurucu bir açıklama da yapılmıyor.
Superonline ev interneti aboneliğimde 17 Temmuz’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Evime gelen fiber kablo kırıldı...ğı için bağlantım tamamen kesilmiş durumda ve üç haftadan fazla süredir hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen arıza kaydı açıldıkta
Cuma günü evime Superonline 100 Mbps fiber internet bağlandı ve pazar akşamına kadar sorunsuz kullandım. Pazar akşamı it...ibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık 42 saattir ne internetten ne de buna bağlı olarak TV+ hizmetinden yararlanabiliyorum. Pazar gecesi saat 00.30’da Superonlin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100