to read complaints and reviews, or file yours.
"Fatura kesildi. Sonradan düzeltildi. Cayma bedeli alınmadı. Kullanamadığım günleride faturaya yansıtmadılar. Teşekkürler."
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Binamız komple fiber inte...rnete geçti ancak Turkcell Superonline hattımın fiber altyapıyı desteklemed
"Problemim gecikmeli olarak da olsa çözüldü ilgilenen Samsun Superonline çalışanlarına teşekkür ederim"
23.01.2026 kapımıza gelen ve Superonline internet satmak isteyen arkadaşlar...ın vaatlerine güvenerek Superonline a geçme kararı verdik. Bu vaatlerin bir
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve 50 Mbps civarında bir paketim bulunuyor. 21.02.2026 Cumartesi günü s...aat 18:00 civarında internet bağlantım tamamen gitti. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun bir türlü çözülmedi, günler sonra ancak arıza kaydı açıld
"Geç olsun güç olmasın :)"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde bir süredir ciddi bağlantı... sorunları yaşıyorum. Özellikle her akşam oyun oynarken internet bağlantım
Superonline sabit internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Adresimde...ki kablonun kopuk olması sebebiyle yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Dışarıdaki kablonun kopuk olduğu açıkça görülmesine rağmen şimdiye kadar herhangi bir onarım veya
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber internet aboneliğini İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’ndeki ad...resimde kullanıyorum. Uzun süredir sık sık internet kopma problemi yaşıyorum ve özellikle son olarak 22 Şubat 2026 tarihinde yaşanan kesinti hâlâ giderilmedi; sorun devam ediyor. B
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 19 Şubat Perşembe gününden bu yana arıza nedeniyle hiç internet hizmeti... alamıyorum. Sürekli kesinti değil, bu tarih itibarıyla internetim tamamen yok. Bununla ilgili 1913**** numaralı arıza kaydım bulunuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağ
Uzun süredir Superonline internet hizmetiyle ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır internet ya tamamen yok ya da hız...ı o kadar düşük ki basit bir video bile açılmıyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum ancak aldığım hizmet neredeyse yok denecek kadar yetersiz. Defalarca müşteri h
5385****67 numaralı hatta bağlı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti pa...ylaşmak istiyorum. Seyahat acentası olarak faaliyet gösteriyoruz ve işimizi tamamen internet üzerinden yürüttüğümüz için bağlantının kesilmesi bizi doğrudan iş yapamaz hale getiriy
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. Sitemizde 19.02.2026 tarihinden itibaren tüm s...ite genelinde internet bağlantısı tamamen kesildi ve bu yazıyı yazdığım tarih itibarıyla hâlâ internetimiz açılmadı. Sorunu defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerine ile
Superonline abonesiyim ve uzun zamandır her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Adana Yüreğir’deyim ve nered...eyse her ay en az bir hafta boyunca, günün her saatinde internetim yok. Arıza kaydı açtırdığımda ise her seferinde “bölgenizde genel arıza var” denilerek geçiştiriliyorum. Müşteri
Adana Çukurova Yurt Mahallesi Anadolu Lisesi Caddesi’ndeki yeni açacağım iş yeri için kısa süre önce TTNET başvurusu yap...mıştım. O sırada Superonline saha ekibi gelerek beni TTNET başvurumdan vazgeçirdi, TTNET bağlantımı iptal ettirdiler ve Superonline 1000 Mbps internet paketine yönlendirdiler. Ben
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır, özellikle online oyun oynarken ve inte...rneti yoğun kullandığım anlarda sürekli ping sorunu, kasma ve donma yaşıyorum. İnternet bağlantısı kopmasa bile ping değerleri çok yükseliyor, oyunlar oynanamaz hâle geliyor, basit
19 Şubat sabahından beri evde internet yok. Modemin DSL ve internet kısımlarında hiçbir şekilde ışık yanmıyor. Müşteri h...izmetleriyle resetleme ve kablo çıkarma işlemlerini tekrarlamamıza rağmen internet hiç gelmedi. Aynı sıkıntı Ocak ayının ortasında da olmuştu fakat 2-3 saat sonra geri gelmişti. Mü
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 18 Şubat tarihinde yaşadığım sorun hâlâ çözülemedi. Yağmur yağdı...ğı gün kablo şasi yaptı ve internetim tamamen gitti; o tarihten bu yana sağlıklı hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 60022598. Arıza kaydı oluşturduktan sonra ekiplerin geldiği söy
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaşadığım bağlantı problemleri nedeniyle 19 Şubat tarihinde arıza kaydı... açtırdım ve sonrasında eve teknik ekip yönlendirildi. Eve gelen ekip, hat ve bağlantıyla ilgili bir sorun olmadığını, yaşadığım kopma ve sorunların modemin eski olmasından kaynakl
Tam üç aydır Superonline fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Defalarca farklı... tarihlerde müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmeme rağmen çoğu zaman benim ısrarım olmadan arıza kaydı bile açılmamış, açılan arıza kayıtlarına ise geri dönüş yapılmamış ve
"Teşekkürler"
Turkcell Superbox abonesiyim. Gündüz ve özellikle akşam saatlerinde internet hızım 5–10 Mbps seviyelerine düştüğü için n...e maç izleyebiliyorum ne de günlük işlerimi halledebiliyorum. Gece geç saatlerde ise 100–150 Mbps arası hız alıyorum. Modemimin yeri sabit, bulunduğum konumu değiştirmiyorum. Yakl
Superonline ev fiber internet aboneliğim kapsamında Uşak Merkez’deki adresimde 19 Şubat sabahından bu yana internet hizm...eti alamıyorum. Bugün 21 Şubat akşam saatleri olmasına rağmen hala bağlantı sağlanmamış durumda ve yaklaşık 60 saati aşkın süredir mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetl
"Şikayet var sonrasında hızlı bir şekilde çözülmeyen sorunumu hallettiler. Teşekkür ederim"
Yaklaşık 3 yıldan fazladır Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıy...orum. Son 2-3 aydır ise internetimde sürekli yavaşlama, donma ve özellikle
Turkcell Superonline internet ve TV+ aboneliğimi 5 yılı aşkın süredir, ayrıca Yan Oda TV+ aboneliğimi de uzun süredir ak...tif olarak kullanıyorum. Son 3 aydan fazladır modem üzerinden kablosuz bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyor, TV+ kutularında bağlantı hatası alıyor ve yayın kesintileri ile karşılaş
02.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden “Taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi 50 Mbps’ye kadar limitsiz” internet... paketi için başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında ekipler kurulum için adresime yönlendirildi; ancak kurulum sürecinde teknik sorunlar yaşandı ve internet bağlantısı bir türlü s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100