to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır indirme hızım... günün her saatinde 10–130 Mbps aralığını geçmiyor. Evde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor olmama rağmen 1000 Mbps paket ücreti ödemeye devam ediyorum. Defalarca müşteri hiz
Turkcell Superonline fiber ev internetim 13 Ağustos’tan bu yana tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca arıza ka...ydı açılmasına rağmen internet bağlantım hâlâ çalışmıyor. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgileneceğiz, ekip yönlendiriyoruz” denildi ancak kalıcı bir
Superonline ev interneti aboneliğimde 27 Ağustos tarihinden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve 5 gündür hiçbir... şekilde hizmet alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen internete bağlanamıyorum, bu nedenle evden çalışmam ve günlük işlerimi yapmam mümkün olmuyor. Sorunu fark ettiğim gün müşter
"Sorunum yoğun uğraşma sonucu da olsa çozuldü, teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev internetimde yaklaşık 3 aydır sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Kopmalar gün içinde belirli bir sa...at aralığına bağlı olmadan rastgele gerçekleşiyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu problemle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı açılmas
Superonline 100 Mbps sınırsız internet ve TV Plus kullanıcısıyım. Bugün apartmandaki başka dairelerde yaşanan arıza nede...niyle teknik ekip geldi. Bizim dairemizde herhangi bir arıza kaydı veya şikayet yokken, ekip geldikten sonra internetimiz ve Superonline TV Plus hizmetimiz tamamen kesildi ve yakla
"Sorunum giderildi. Teşekkürler. Umarım aynı sorunla tekrar karşılaşmayız 🙏🏻"
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Sultangazi böl...gesinde uzun süredir düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Geçen s
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 25.08.2026’dan beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve günlerdir tek... saniye hizmet alamıyorum. Buna rağmen arızanın ne zaman biteceğiyle ilgili net, somut ve güven verici hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Bu kadar uzun süren bir kesintiyi yönetemeyen ve
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber sabit internet hizmetim 26.08.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür Arnavu...tköy/İstanbul adresimde tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. 76213434 numaralı aboneliğim için 199333623 numarasıyla arıza kaydı oluşturdum ancak arad
Superonline fiber internet hizmetimiz (İstanbul/Avcılar) yaklaşık 20 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defala...rca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen ne teknik ekip yönlendirildi ne de sorunun kaynağı ve çözüm sürecine ilişkin tarafımıza net bir bilgi verildi. Kullanamadığımız bir hizmet içi
Superonline ev internetim yaklaşık 23 Temmuz’dan beri çalışmıyor. İlk aradığımda genel bir problem olduğu söylendi, anca...k genel arıza giderildikten sonra da benim bağlantım gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik ekip yönlendirildiği söylendi. Teknik ekip sürekli “Yarın
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline ev internetimde ara ara bağlantı sor...unları yaşıyorum. Evdeki tüm cihazlar modeme bağlı görünüyor ancak internet
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 haftadır internette donma ve anlık takılmalar yaşamaktayım. Sorunun... belirli bir düzeni yok, gün içinde ara ara tekrar ediyor ve bu sırada telefonuma modemimin IP adresi üzerinden sertifika hatası geliyor. Ekte paylaştığım ekran görüntülerinde ZTE-
Turkcell Superonline ev internetim 17 Ağustos’ta bağlandı ancak bağlandığı günden beri interneti neredeyse hiç kullanamı...yorum. İki haftayı geçen bu süreçte internetim her gün sorunlu, toplamda sadece 2 gün düzgün çalıştı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca arıza kaydı açı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Adana Seyhan’daki adresimde yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik olmasına rağm...en sorun bir türlü giderilmiyor. Bu süre içinde tam 8 defa arıza kaydı oluşturduk, her seferinde “en kısa sürede sizinle iletişime geçilecek” denilmesine rağmen kimse aramadı. Daha
Superonline ev interneti aboneliğimde 28 Ağustos saat 16:00’dan bu yana internetim yok. Şu anda 29 Ağustos saat 20:00 ol...du ve hâlâ bağlantı sağlanmadı. Üstelik verilen sözde çözüm süresi de 29 Ağustos 23:59 olarak ifade ediliyor ve bunun bile kesin olmadığı açıkça hissediliyor. Müşteri numaram 12995
"Bağlantı sorunumuz çözüldü. Müşteri temsilcisi arkadaşlar çözüm konusunda çok yardımcı oldu."
Adana Seyhan, İsmetpaşa Mahallesi Kıyıkent Evleri Sitesi as‑5/14 B. Kat 2, daire No 6 adresinde ikamet ediyorum. 25.08.2...026 tarihinden beri Türk Telekom fiber internetimi kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturduktan sonra evime gelen Türk Telekom personeli yaptığı incelemede, internet altyapı kablomun
24.08.2026 Pazartesi günü Bursa Nilüfer’deki evimde kullandığım Superonline Fiber 200 Mbps internet bağlantım tamamen ke...sildi. Aynı akşam Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturuldu. Ertesi gün kimse gelmeyince tekrar aradığımda beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını söyledile
Turkcell Superonline ev internetim için kullandığım Fiber Devam Kampanyası kapsamında 26 Ağustos 2026 tarihinde internet... bağlantımın olmadığını fark ettim. O gün arıza kaydı açtırdım ve 27 Ağustos 2026 sabahı için saha ekiplerinin geleceği bilgisi verildi. Telefonum sessizde olduğu için bir aramayı
Turkcell Superbox hattımı Iğdır merkezden Kastamonu Abana’daki yeni adresime taşıdım. Taşındığımdan beri Superbox bağlan...tım yeni adresimde sürekli gidip geliyor, interneti stabil bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bağlantıyı kontrol etmem ve tekrar aramam isteniyor,
20 Ağustos 2026 tarihinde evime Turkcell Superonline üzerinden fiber internet bağlatmak için kurulum yapıldı ve 12 ay ta...ahhütlü, aylık 950 TL olacak şekilde anlaştım. Kurulumdan sonra yalnızca 1 gün interneti kullanabildim, 21 Ağustos 2026 tarihinden bu yana ise evimde hiç internet hizmeti alamıyoru
Turkcell Superonline 1000 megabit internet aboneliğim olmasına rağmen 27.08.2026 tarihinde saat 17:00’den bu yana İstanb...ul Kadıköy Osmanağa Mahallesi Set Apartmanı Nuri Duyguer Sokak Daire 3 adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Modeme bağlı olduğum halde telefonumda “internet bağ
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve bir yılı aşkın zamandır bölgemde sürekli tekrar eden kesintiler ya...şıyorum. 13 Ağustos’tan bu yana ise hizmet tamamen yok ve on günü aşkın süredir evimde internet kullanamıyorum. Buna rağmen fatura ödemelerim devam ediyor, fakat karşılığında kesin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
