to read complaints and reviews, or file yours.18 Ağustos’ta Turkcell Superonline’a geçiş için taşıma talebinde bulundum. O günden bu yana aktivasyonum bir türlü yapıl...madı. Gelen SMS’lerde sürekli 2–4 gün içinde kuruluma gelineceği yazıyor ancak bugün 4 Eylül ve hâlâ internetim aktif değil. 11323810 müşteri numarasıyla her gün neredeyse Superon
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz internet abonesiyim. 1 Eylül saat 17:30’dan itibaren evimde hiç internet bağlant...ım yok, modem ve fiber kutusunda kırmızı ışık yanıyor ve 3 gündür kesinti devam ediyor. Evden çalışan biri olduğum için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell markasına ve hizmet kalitesine güvenerek abone olduğum Superbox 1 TB 4.5G internet paketimden son günlerde cidd...i şekilde verim alamıyorum. Normalde çok daha yüksek hızlar almayı beklerken, 3 Eylül sabah saat 11:00 civarından bu yana hızım 1 Mbps’nin, yaptığım son testte ise 640 Kbps’nin bil
Turkcell Superonline üzerinden Mart ayından beri 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ev adresim Kocaeli İzmit S...ekbanlı Mahallesi’nde bulunuyor. Aboneliğim başladığından bu yana neredeyse her iki–üç haftada bir, üç–beş gün süren internet kesintileri yaşıyorum. Bununla birlikte aynı bölgede k
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Bugün saat 20.30 civarında hız sorunu yaşadığım için müşteri hizmetlerin...i aradım ve destek istedim. Görüşme sırasında temsilcinin yönlendirmesiyle modeme reset attım, verilen tüm adımları uyguladım ancak bu işlemden sonra internetim tamamen gitti. Ara
Yaklaşık bir buçuk aydır evimde Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilm...edi. Bu kadar uzun süre internetsiz kalmak hem günlük hayatımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Evde hasta bir yakınımız bulunuyor ve sık sık görüntülü arama yapmamız gere
Yaklaşık 3 gündür Kadıköy Osmanağa Mahallesi Canan Sokak’ta bulunan adresimde Turkcell Superonline internet aboneliğimi ...kullanamıyorum. 1 Eylül 2026 tarihinde saat 13.00 civarında internet tamamen gitti ve o günden bu yana bağlantı hiç gelmedi. Yan taraftaki inşaattan kaynaklı bir altyapı sorunu ola
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimiz kapsamında 10.08.2026 tarihinden beri, yaklaşık 25 gündür hiçbir şe...kilde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluşturduk; son olarak 16.08.2026 tarihli 198749612 numaralı kaydımız bulunuyor. Ancak tüm bu başvurulara r
İstanbul Sultangazi Sultançiftliği’nde ikamet ediyorum ve Superonline fiber internet abonesiyim. 13 Ağustos 2026 tarihin...den beri evimde internet bağlantım tamamen yok ve yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen sorun sürekli “çözülecek” denilerek erteleniyor fakat somut hiçbi
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 4 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemim açık olmasına ve t...üm kablolar takılı olmasına rağmen internete bağlanamıyorum, evdeki hiçbir cihaz internete çıkamıyor. Bu süre içinde defalarca 532 hattını aradım, her seferinde arıza kaydı oluştu
Yaklaşık 15 yıldır Ankara Çankaya’daki adresimde Turkcell Superonline inter...net hattını kullanıyorum. 31.08.2026 tarihinden beri, son 4 gündür evimde h
"Sorunum çözüldü teşekkür ederiz"
"Sorunum pazar günü çözüldü. Bu kadar uzun sürdüğüne üzüldüm ama çözümlendiğine sevindim."
Salı günü evimde kullandığım Turkcell Superonline fiber ev internetim hiçbi...r sebep yokken aniden kesildi. Modemde internet var gibi görünüyor ancak Wi
Turkcell Superonline abonesiyiz ve yaklaşık 10 gündür evimizde internet bağlantısı hiç yok. 29 Ağustos Cumartesi günü ar...ıza kaydı açtırdık, SMS ile arıza bildiriminin alındığı ve tekrar aramamıza gerek olmadığı, süreci uygulamadan takip edebileceğimiz söylendi. Buna rağmen aradan günler geçmesine ka
"Teşekkürler"
31.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden yeni internet aboneliği başlattım. İnternetim sadece yaklaşık 1 saat... açık kaldıktan sonra bağlantı tamamen kesildi ve aynı gün hemen arıza kaydı açtırdım. Görüşmelerde en geç 24 saat içinde sorunun giderileceği söylendi ancak aradan günler geçmesin
Superonline 50 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. 1 Eylül 2026 S...alı gününden bu yana, yaklaşık bir buçuk gündür evimde tamamen internet kes
Superonline ev interneti aboneliğimde binamızdaki fiber kablonun, sitedeki başka dairelerin taşınmaları sırasında nasıl ...oluyorsa sürekli çekilmesi nedeniyle defalarca internet kesintisi yaşıyorum. Sadece son olayda bile bugün benim bildiğim üçüncü gün ve 2 gün evde olmadığım dönemle birlikte bu kesi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 28.08.2026 tarihinden beri internet sinyal sorunu yaşıyorum. Modem üzerin...de internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu nedenle bağlantı hiç gelmiyor, evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza
Samsun Atakum İncesu Yalı Mahallesi’indeki ikametimde Superonline sabit ADSL ev interneti kullanıyorum. 28.08.2026 Cuma ...gününden bu yana internetim tamamen kesik durumda ve aradan günler geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her aram
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyo...rum. Artık bu durumun tesadüf değil, bilerek yapılmaya başlandığını düşündürecek kadar sık tekrar ediyor. Son yaşadığım kesinti 27.08.2026 tarihinde başladı, tam saatini hatırlamıy
Turkcell Superonline ile yaşadığım internet ve hız problemi hakkında şikayetçiyim. Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi’nd...eki adresimde, 09.06.2026 tarihinde 100 Mbps olan paketimi 1000 Mbps Superonline paketine yükselttim. Başvuru sırasında en geç bir ay içinde daireme bağlantı yapılacağı söylendi; a
"İlginiz için teşekkürler. Yeni Superonline abonesiyim, umarım devam eden süreçte başkaca arıza yaşanmaz..."
Turkcell Superonline ev internetim için 28 Ağustos akşamı bağlantı yapıldı ...ve ilk 2 gün sorunsuz kullandım. Ancak 2 gün sonra internet tamamen kesildi
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev internet aboneliğim, İstanbul Kadıköy Caferağa Mahallesi Dr. E*** I*** Caddesi’ndeki a...dresimde 4–5 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde bir dakika bile düzelme olmadı. Uzaktan çalışan biriyim ve işimi tamamen bu bağlantı üzerinden yürütüyorum; bu nedenle h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
