to read complaints and reviews, or file yours.Superonline abonesi olarak İstanbul Pendik’te bulunan adresimde yaklaşık bir haftadır modeme sinyal gelmediği için inter...net ve buna bağlı olarak TV hizmetinden yararlanamıyorum. Modem üzerinde sadece tek bir yeşil ışık sürekli yanıp sönüyor, bağlantı hiçbir şekilde gelmiyor. Konu ile ilgili müşteri
"Destek için teşekkürler fakat çözüm için sorunun farklı mecralara taşınmasına gerek olmamalı. Müşteri memnuniyeti bir kurum kültürüdür."
25 Eylül günü evden çalıştığım sırada saat 10.00 civarında Turkcell Superon...line ev internetim kesildi ve uzun süre bağlantı sağlayamadım. Müşteri hizm
Turkcell Superonline fiber ev internetim için pazartesi gününden bu yana çözülmeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Pazar...tesi günü internet bağlantım tamamen kesildi ve teknik servis talebinde bulundum. O günden beri interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3 aya yakın bir süredir d...üzenli olarak internet kesintileri oldu, 2 haftalık, 15 günlük dönemlerde internet hizmeti alamadım. Özellikle eylül ayında ise hiç hizmet alamadığım bir dönem yaşadım. Bu abonelik
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber internet hizmetimde 27.09.2026 Pazar gününden bu yana, yani 6... gündür tamamen internet erişimim kesik. Evimde, İstanbul Sarıyer’de hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildiriyorum, her seferind
Bingöl Genç’te ikamet ediyorum ve Türk Telekom altyapısı üzerinden Turkcell Superonline 100 Mbit sınırsız internet kulla...nıcısıyım. Normalde ping değerlerim 54–60 MS aralığında seyrederken yaklaşık 5–6 gündür pingim sürekli 75 MS civarında ve bu durum hiç düzelmiyor. Özellikle online oyun oynarken ci
Superonline üzerinden TV+ ile Fiber Uçuran Hız Paketleri kampanyasından 1000 Mbps (50 upload) limitsiz fiber internet hi...zmeti kullanıyorum. Taahhüdümün başından beri, günün her saati sürekli olarak hız problemi yaşıyorum ve hiçbir zaman vaat edilen hızlara yaklaşamıyorum. Yaptığım hız testlerinde i
Superonline ev interneti aboneliğim için 1 Ekim 2026 tarihinde saat 16:00 civarında hiç internete bağlanamama sorunu ned...eniyle arıza kaydı açtırdım. Arızanın incelenmesi için teknik servisin beni arayacağı bilgisi verildi. Ancak sistemde 19:26’da arandığım görülüyor denmesine rağmen, bu saatlerde ta
Turkcell Superbox tak çalıştır modem kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır sorunsuz kullanırken, adres değişikliği sonrası ye...ni adresimde hızım ciddi şekilde düştü. Evimde 1000 Mbps’lik fiber altyapı olmasına rağmen Superbox üzerinden aldığım hız çoğu zaman 6–10 Mbps seviyesinde kalıyor, bu nedenle evimd
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için 29.09.2026 tarihinde öğlen saatlerinden bu yana, yani 3 gü...ndür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “genel arıza var, çalışma devam ediyor” denilerek süre sürekli ileriye atılıyor ve “şu saatte b
Superonline ev interneti aboneliğimde 18 Eylül’den bu yana tamamen internetsizim. Evde hiçbir cihazdan internete erişemi...yorum ve bu süre içinde bağlantı bir an bile düzelmedi. İşim gereği internet üzerinden çalıştığım için bu kesinti nedeniyle işlerim aksadı, projelerimi yürütemedim ve telefon inte
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti hizmetini kullanmaktayım. 50 Mbps hızındaki paketimi son dönemde kullan...ırken sık sık bağlantı kopmaları ve kesintiler yaşamaya başladım. Bu kesintiler artık günlük kullanım açısından ciddi bir sorun haline gelmiştir. Evden çalıştığım için internet ba
01.10.2026 tarihinde evime Superonline ev interneti kurulumu yapıldı. Kurulum tamamlandıktan sadece 5 dakika sonra inter...net bağlantım tamamen kesildi ve o andan beri bağlantı sağlayamıyorum. Modemdeki ışıklardan da bağlantı sorunu olduğu açıkça görülüyor. Kesinti başladıktan kısa süre sonra hem tek
Turkcell Superonline tarafından sunulan internet hizmeti, İstanbul Büyükçekmece Mimaroba Mahallesi Uğur Mumcu Caddesi üz...erindeki Emlak Bankası 306‑e ve 306‑f bloklarında 26 Eylül Cumartesi sabahından bu yana kesintiye uğramış durumdadır. Her iki bloğu kapsayan bu kesinti nedeniyle tüm sakinler günle
Turkcell ev interneti aboneliğim ve birlikte tanımlanması gereken TV+ hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. ...27.09.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok ve bu süre zarfında tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Bağlantı sorunu için 200844512 numaralı arıza kaydı oluş
"Aradılar. O gün gelip çözümlediler. Seçkin bey çok ilgilendi. Çok teşekkür ederim."
Superonline ev internet aboneliğim kapsamında uzun süredir ciddi bağlantı s...orunu yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse hiç yok gibi, sürekli kopuyor
Turkcell Superonline ev internetimle ilgili bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Bundan yaklaşık bir hafta önce inter...net bağlantım tamamen gitti, modemde kırmızı ışık yanmaya başladı ve internete hiç bağlanamaz hale geldim. Bunun üzerine arıza kaydı açtırdım. Arıza kaydından bir hafta sonra ekip
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev internetim 18.00 sularından beri çalışmıyor, önce m...odemde sadece tek ışık yanıyordu, şimdi ise tamamen kapandı ve hiç ışık yan
Superonline ADSL internet ve TV+ aboneliğim için yaklaşık 15 gün önce arıza kaydı açtırdım. O günden bu yana internet hi...zmetim çalışmıyor, modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve sorun bir türlü giderilmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farkl
İstanbul Kadıköy’de kullanmakta olduğum Turkcell Superonline ev internetim, binamızın dışından geçen kablonun yan binada...ki inşaat çalışması sebebiyle kopması sonucu 2 gündür tamamen kullanım dışıdır. Telefonum modemime bağlı görünmesine rağmen “İnternet bağlantısı yok” uyarısı almaktayım ve hiçbir ş
Kayseri Kocasinan Osmangazi Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet abon...eliği başlattım. Bayiyle ilk görüştüğümde bana, evlere dağıtılan broşürlerde paketin 6.500 TL olduğu, fakat bana 5.000 TL olarak verileceği söylendi ve ben de bu şartlarda onay ver
28 Eylül saat 18.00 civarından beri Superonline sabit internet hizmetim tamamen kesik ve 48 saati aşkın süredir bağlantı... sağlayamıyorum. Evdeki modemim açık olmasına rağmen internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve en kısa sürede açılacağı bilgisi verildi an
"Teşekkür"
Yaklaşık iki haftadır Turkcell Superonline altyapılı Turkcell TV+ hizmetimde sürekli hat kesintisi yaşıyorum. Yeşil ışık... sürekli yanıp sönüyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım ancak kimse eve gelip kontrol yapmadı. Buna rağmen si
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
