Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızı Sunulmuyor Ve Sözleşme Sürecinde Mağduriyet
"Evet süreç Superonline aboneliğimin iptal edilmesi ile sonlandı."

"Evet süreç Superonline aboneliğimin iptal edilmesi ile sonlandı."

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, 21 Ağustos 2026 tarihinden beri yani günlerdir hiçbir şekilde i...nternet hizmeti alamıyorum. İnternet ile iş yapan biriyim ve bu kesinti nedeniyle işlerim ciddi anlamda aksadı, maddi zarara uğradım. Bu süre boyunca defalarca Turkcell Superonlin


Yaklaşık 20 Ağustos 2026 tarihinden beri Superonline fiber internet hizmeti...m tamamen kesik durumda. Bu süre içinde interneti hiç kullanamıyorum ve hiz
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında işyerimde kullandığım internet için 21 Ağustos 2026 tarihinde kesinti n...edeniyle arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana işyerimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yapılan kontrollerde cihaza kadar internetin geldiği, ancak kablolarda sorun olduğu söy
Turkcell Superonline’dan iş yerim için internet aboneliği başlattım. İstanbul Bahçelievler’de bulunan mağazamda kullanıl...mak üzere internet bağlantım kuruldu ve kurulumdan sonra bir süre internetim vardı. Ancak yaklaşık son bir aydır internetim tamamen kesildi ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Yak

Superonline ev internet aboneliğimde 1 Ağustos saat 11.00 civarında internetim tamamen kesildi ve bağlantı 2 Ağustos sab...ah 09.00’a kadar hiç gelmedi. Aradığımda bölgesel arıza olduğunu, akşam saatlerinde düzeleceğini söylediler; ancak internet ancak ertesi sabah geldi, yani verilen bilginin doğru ol
18.08.2026 tarihinde Türk Telekom Superonline 50 Mbps internet hattımla ilgili arıza kaydı açtırmama rağmen, üzerinden b...ir hafta geçmesine karşın sorunumu çözmediler. İstanbul Kartal’da yaşıyorum ve bu kadar merkezi bir konumda olmama rağmen teknik açıdan bu kadar yetersiz kalmalarına gerçekten inan

"Hemen hızlı ilgilendiler fakat bunu daha önceden de yapabilirler di uzaktan yardım ile bağlantı sorununu hallettiler teşekkürler tabii ki yavaş müşteri memnuniyeti"
Abone numaram 13558100’dür. 21.08.2026 günü öğlen saatlerinde Superonline ev interneti için kurulum talebinde bulundum. ...Aynı gün akşam saat 18.00 civarında kurulum yapıldı ancak kurulumdan yaklaşık 20–25 dakika sonra internet bağlantısı tamamen gitti. Ont cihazında sürekli kırmızı ışık yanıp sönüyor
Superonline fiber sabit internet abonesiyim ve Silivri Yeni Mahalle’deki adresimde 14.08.2026 tarihinden itibaren tamame...n internetsiz kaldım. O günden bu yana hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. 16.08.2026 tarihinde bağlantı problemleri kategorisinde bir arıza kaydı açıldı, talep durumunda hâlâ

Superonline’dan aldığım 100 Mbps ev internet hizmeti 27 Temmuz’dan bu yana tamamen kesik durumda. Modemde sürekli kırmız...ı los ışığı yanıyor ve bu süre zarfında hiç internet erişimi sağlayamadım. Dün Superonline müşteri hizmetlerini aradım, sadece arıza kaydı oluşturabildiklerini, bunun dışında yapa

Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline ev internetimden teknik bir sorun nedeniyle internete bağlanamıyorum. Buna rağmen ...kullanamadığım internet hizmeti için fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. 05.08.2026 tarihinde 198237699 numaralı arıza kaydını oluşturdum ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ba
Turkcell Superonline ev interneti ve TV hizmetimde 1 Ağustos’tan bu yana yaklaşık bir aydır internet kullanamıyorum. Adr...es değişikliği yaptıktan sonra defalarca arıza kaydı açılmasına ve birçok kez ekip yönlendirilmesine rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Önceki adresimde yaklaşık 750 TL ödedi
Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için 21 Ağustos’tan beri evimde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Üç gündür i...nternetim tamamen kesik, TV+ da açılmıyor ve televizyon üzerinden hiçbir içeriğe ulaşamıyorum. Bu süre içinde defalarca çağrı merkezini aramama rağmen sorunum çözülmedi, arıza kay
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1 ay önce “Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif” kapsamında 154131583 numaralı ev int...erneti aboneliğimi başlattım. Kurulum yapıldıktan sonra sistemi yalnızca yaklaşık 1 hafta sorunsuz kullanabildim, ardından Ağustos ayının ilk haftasında (1–4 Ağustos aralığında) se
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz fiber internetim 18.08.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür ...tamamen kesik ve bu süre içinde tek bir gün, tek bir dakika dahi internet hizmeti alamadım. Modeme bağlı görünmeme rağmen cihazlarımda sürekli “İnternet Bağlantısı Yok” uyarısı çık
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım süreçten dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. VDSL hizmeti kullanır...ken arıza kaydı açtım, ardından tarafıma fiber internete geçiş yapılması teklif edildi ve bu geçişi onayladım. Görüşme sırasında kurulum için ekiplerin aynı gün saat 22.00’ye kadar
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimde 12.08.2026 tarihinde resmi arıza kaydı açtırmama rağmen 10 gündür hi...çbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı binadaki komşularım Superonline hizmetini sorunsuz kullanmaya devam ederken sadece benim hattımda kesinti olması ve bu kadar uzun sürmesi kabul
Uzun süredir Turkcell Superonline “Her Eve 100” internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık son altı aydır günün her saatin...de sürekli kopmalar, aşırı hız düşüşleri ve zaman zaman tamamen hizmet alamama sorunları yaşamaktayım. Buna rağmen faturalarımı düzenli ve eksiksiz olarak ödemeye devam ediyorum.
"Sorun 5 gün sonra çözüldü"
Superonline 100 Mbps limitsiz internet aboneliğim 16.08.2026 tarihinde arıza verdi ve o günden beri internetimi kullanam...ıyorum. Arıza kaydı oluşturdum ve ertesi gün saat 11.30 için geleceklerini söylediler. Çalışma düzenimi buna göre ayarlayıp evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Ertes
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bugün sabah saat 10.00’dan i...tibaren tamamen internet erişimim kesildi. O zamandan beri modemi kapatıp a
Superonline üzerinden aldığım, Türk Telekom altyapısı olarak geçen 100 Mbps... fiber internet hizmetim, 26 Temmuz’dan bu yana yaklaşık 25 gündür kullanıl



Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 29 Temmuz’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir hafta boy...unca internet tamamen kesikti. Ardından gelen ekip çalışanı, sinyal kontrolü için evimize gelip yeşil fiber kabloyu söküp cihazına takarak kontrol yaptı, sonra tekrar yerine taktı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100