Superonline İş Yeri İnternet Kesintisi: Acil Çözüm Ve Telafi Talebi
"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

02.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğim başlatıldıktan itibaren internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşam...aktayım. Gün aşırı ve sayamayacağım kadar sık yaşanan bu kopmalar nedeniyle internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyor, uygulamaları açmak istediğimde ekranda hiçbir şey yüklenmed
"Söz verilen yeni tip modem ile cihazım yenilendi. Destekleri için teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline satış temsilcisi ile yaşadığım süreçte, verilen sözler...in tutulmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ankara Etimesgut’t
Turkcell Superonline’dan yeni bağlattığım fiber sınırsız internetimi 22 Ağustos’tan beri evde kullanamıyorum. Yaklaşık b...ir haftadır evde internet yok ve tüm bu süre boyunca mağdur durumdayım. Arıza ile ilgili defalarca bildirim yaptım, şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen sistemde “2 sefer size ul
Superonline ev interneti abonesiyim. 18.08 tarihinde yurt dışına çıktım, 23.08 tarihinde eve döndüğümde internet bağlant...ımın tamamen kesik olduğunu gördüm ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Üç günden fazla borcumuz olmamasına rağmen hattımız internetsiz bir şekilde kapalı görünüyor. S


Yaklaşık 4 gün önce Superonline fiber ev internetim tamamen gitti ve o günd...en beri hiç bağlantı alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen ne gelen ol

Turkcell Superonline ev internetimiz 18 Ağustos’tan bu yana tamamen kesik. O günden beri evden çalıştığımız için interne...te acil ihtiyacımız olmasına rağmen tek bir gün bile hizmet alamadık. Bu süre içinde defalarca kez çağrı merkezini ve bayi numarasını aradık. Her aradığımızda bize sadece “5 saat

22 Ağustos Cumartesi günü Turkcell Superonline internetimde ve TV+ ta yaşadığım bağlantı sorunu için arıza kaydı açtım. ...Ertesi gün, 23 Ağustos Pazar öğleden sonra teknik ekip eve geldi ve hatta teknik hiçbir problem olmadığını, IP ile ilgili bir sorun olduğunu, bu nedenle internet çekmediğini söyled
Turkcell Superonline’dan 11054415 müşteri numarası ile VDSL ev internet hizmeti almaktayım. İkamet ettiğim binadaki üst ...komşumun yeni Superonline aboneliği başlatıp kurulum yaptırmasının hemen ardından kendi internet hattımda ciddi bağlantı sorunları ve kopmalar yaşanmaya başlamıştır. Müşteri hizme
Superonline ev internetimde son iki gündür ciddi ve sürekli kesintiler yaşıyorum. Hbx paketi 50 Mbps sınırsız ev interne...ti kullanıyorum. 24 Ağustos’ta saat 15.00’te başlayan kesinti akşam 20.00’ye kadar sürdü. Bugün ise saat 12.30’dan itibaren yine internet erişimim tamamen kesildi ve şu an hâlâ bağ

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Sokağımızda gerçekleştirilen bina yıkımı öncesinde, yıkımı y...apan firma tarafından Turkcell Superonline da dahil olmak üzere tüm ilgili kurumlara resmi olarak bildirim yapılmış, binanın yıkılacağı ve mevcut internet/iletişim kablolarının kor

Uzun süredir evimde Turkcell Superonline’ın 100 Mbps paketini kullanıyordum, yaklaşık iki haftadır ise internet hizmetim... tamamen kesilmiş durumda. Evde hiçbir cihazdan internete erişemiyorum, bağlantı hiç gelmiyor. Sorunu defalarca kez arıza kaydı oluşturarak, telefonla arayarak ve ilgili yerlere y

19 Ağustos saat 18.00’den beri Bursa İnegöl Alanyurt Belde Sitesi’nde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamam...en kesik durumda. Aynı sitede Turkcell kullanan birçok kişide de internet yok ve günlerdir toplu bir mağduriyet yaşıyoruz. Arıza kaydı açılmasına rağmen 6 gündür ne bir çözüm sağla

Uzun süredir Turkcell Superonline internet aboneliği kullanıyorum. Bu yıl içerisinde 6–7 kez tamamen internet kesintisi ...yaşadık ve her seferinde günlerce mağdur olduk. En son dün geceden beri yine hiç internetimiz yok ve şu an hâlâ bağlantı gelmedi. Kesintiler belli bir saate bağlı olmadan rastgele

Turkcell Superonline fiber ev internetim 24 Ağustos sabah saat 10.00’dan beri tamamen çalışmıyor, modem kesinlikle çalış...mıyor ve üzerinde hiçbir ışık yanmıyor, bu nedenle evde internet hizmeti alamıyorum. Dün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 199120865 numaralı kayıt oluşturuldu


İstanbul Beylikdüzü’nde 5252**58 abone numarasıyla kullandığım Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetim 14 Ağustos ...sabahından bu yana tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. O günden beri defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tek bir kez bile teknik ekip yönlendi
Turkcell Superonline Fiber İzmir altyapısı üzerinden kullandığım internet ve TV hizmetim, yaklaşık bir haftadır sürekli ...gidip geliyor, dünden beri ise tamamen kesik durumda. İzmir Park Yaşam Ataşehir sitesinde b2 blokta oturuyorum ve bu süre boyunca ne internet ne de TV hizmetinden sağlıklı şekilde

Ankara Sincan Törekent’te bulunan adresimde Superonline internet ve TV+ iptv hizmetim 20.08.2026 günü saat 12:00’den ber...i, yani 6 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Evde internet ve televizyon hizmeti kullanamıyor olmama rağmen mağduriyetim sürüyor. Defalarca arı
Superonline ev interneti aboneliğim için 24 Ağustos günü saat 17.00 itibarıyla internet erişimim tamamen kesildi. Modemd...e tüm ışıklar yanmasına rağmen sadece internet ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bağlantı kurulamadığı için interneti kullanamıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de telefon hattı üzer
Superonline 10412917 numaralı VDSL aboneliğimde en az birkaç gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Tatilde olduğum için kesi...ntinin tam olarak ne zaman başladığını bilemiyorum ancak Wi-Fi üzerinden eriştiğim evdeki cihazlarıma uzaktan bağlanamadığımdan, en az üç gündür internet hizmeti alamadığımı net ol
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz internet aboneliğimde 19.08.2026 tarihinden itibaren evimde hiçbir şekilde inter...net bağlantısı alamıyorum. İnternet olmadığı için televizyon dahil hiçbir cihazı kullanamıyorum. Bu süreçte telefonla sözlü olarak, yazılı kanallardan, Instagram ve X sosyal medya
Turkcell Superonline’ın fiber altyapısı olduğu söylenerek mevcut internet sağlayıcımı bırakıp 1000 Mbps Fiber İnternet p...aketine geçiş yaptım. Ancak yaklaşık 15 gündür internet hizmetini düzgün şekilde kullanamıyorum. Modemi her açtığımda internet kısa süreliğine geliyor, ardından bağlantı kopuyor v
Turkcell Superonline ev tipi internet aboneliğimde 2 gündür ciddi bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. Kentsel dönüşüme gir...en bir binanın yıkımı sırasında, internet kabloları o binanın üzerinden geçtiği için kablolar koptu ve bu nedenle tamamen internetsiz kaldım. 24.08.2026 tarihinde müşteri hizmetle
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 10.08.2026 tarihi itibarıyla tamamen kesildi ve... bölgede genel arıza olduğu bilgisi verildi. Genel arıza giderildikten sonra ise bu kez 08.08.2026’da kurulan cihazda arıza olduğu söylenerek teknik ekip yönlendirileceği belirtild
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100