Superonline 200 Mbps Pakette Sürekli 10 Mbps Hız Sorunu
"İlginiz için teşekkür ederiz. Çözüme kavuşturmanın mümkün olduğunu gördük. Çözüm adımları için müşteri hizmetlerine eğitmeniz süreci kısaltmayı sağlayacaktır"

"İlginiz için teşekkür ederiz. Çözüme kavuşturmanın mümkün olduğunu gördük. Çözüm adımları için müşteri hizmetlerine eğitmeniz süreci kısaltmayı sağlayacaktır"

"Şimdi teknik ekip geldi, kabloda ek varmış, düzeltmişler, bir daha sorun olursa değiştireceklermiş! Bir daha sorun olmadan değişmesi için yalvardım!"
Superonline üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps internet hizmetinde, 2026 yılı Eylül ayı başından bu yana kısa aralıklarla ...ama uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak bu hizmeti düzenli almam gerektiğini, iş kaybı yaşadığımı defalarca belirtmeme rağmen durumumun ciddiye alınmadığını
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimizde 5 Ekim Pazartesi günü saat 18.00 civarında başlayan bir kesinti ya...şadık ve hemen arıza kaydı açtırdık. Hat sahibi babam, interneti aktif olarak kullanan ise benim. Arıza kaydından sonra Salı günü saat 09.30’dan itibaren neredeyse her saat başı mü
Turkcell Superonline iş yeri internet hizmetimde yaklaşık 3 aydır ciddi hız ve bağlantı problemi yaşıyorum. İnterneti iş...imde aktif olarak kullanıyorum ve yaşanan hız düşüşleri ile kopmalar işlerimi doğrudan aksatıyor. Ücretini ödediğim hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Sorunun çözülmes

Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2–3 haftadır internet bağlantımda sürekli kopma...lar yaşıyorum. İnternet erişimim zaman zaman tamamen gidiyor, sosyal medya uygulamaları açılmıyor, uygulama indiremiyorum ve canlı maç izleyemiyorum. Yüksek hızda bir paket kullanm
Turkcell Superonline altyapısı üzerinden Superonline Fiber 100 Mbps internet ve ek paket olarak Turkcell TV hizmeti kull...anıyorum. 29.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline tarafından altyapı değişikliği nedeniyle internet hizmetimle ilgili işlem yapıldı. İşlem için adresime gelen personel, yaşanan s
Antalya Konyaaltı’nda ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi kullanıyorum.... 02.10.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hizmet alamıyorum. Kesinti yaşadığım gün Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aramaya başladım ve 6 Ekim
"Sorunu geç de olsa çözdüğünüz için teşekkür ediyorum. İsterdim ki şikayet oluşturma zorunda kalmadan tamamlamış olsa idi."
Rize Güneysu Konakları’nda ikamet ediyorum. Evimde uzun süredir Türk Teleko...m internet kullanıyordum ve hizmetten memnundum. Superonline’dan F***** isi

"Teşekkür ederim"

"Sorunun çözümü için şikayet akabinde hızlı aksiyon için teşekkür ederim."
Uzun yıllardır evimde, İstanbul Avcılar’da Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık üç aydır, her ay... mutlaka en az bir hafta olacak şekilde tüm sokağımızda internet kesintisi yaşıyoruz. Son yaşadığımız ve hâlâ devam eden kesinti, tahmini 1 Ekim’den beri sürüyor ve buna rağmen kal
Turkcell Superonline ev internetim 2 Ekim akşamı saat 20.00’den bu yana, yani yaklaşık 5 gündür tamamen kesik durumda ol...masına rağmen, sistemlerinde internet var göründüğü gerekçesiyle arıza kaydım sürekli kapatılıyor. Evde olmama ve modemi açık tutmama rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum
Turkcell Superonline limitsiz ev interneti aboneliğim bulunuyor. Malatya Yeşilyurt’taki adresimde yaklaşık 25 Eylül’den ...bu yana, yani neredeyse 1 aydır ev internetim tamamen yok ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her aradığımda ya genel arıza olduğu

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 20.09.2026 tarihinde evimize tadilat için gelen usta, internet bağlantı ka...blosunu kopardığı için o günden beri internet erişimimiz kısıtlandı ve bağlantıyı kullanamaz hale geldik. Durumu fark ettiğimiz anda Superonline müşteri hizmetlerini arayıp teknik

06.10.2026 tarihinde saat 10:00 civarında 0 (216) 217 55 58 numaralı hattan, Superonline müşteri memnuniyet anketi adına... arandım. Görüşme sırasında kullandığım internet hattı ile ilgili aldığım hizmetin puanlaması ve bazı evet/hayır şeklinde sorular soruldu; ben de kısa süre önce arıza kaydı oluştur
02.10.2026 tarihinde saat 13:58 civarında Superonline fiber ev internetim kesilmiş, ancak kameralarım ve alarm sistemime... uzaktan erişemeyince yaklaşık 1 saat sonra durumun farkına vardım. 0850 222 0 222 numaralı hattı aradığımda sürekli bölgemle ilgili genel bir arıza olduğuna dair otomatik bir sesl
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. TV+ ve HBO Max Devam Kampanyası kapsa...mında 100 Mbps limitsiz (20 Mbps upload) paket abonesiyim. Son 10 gündür internet bağlantım gün içinde düzensiz aralıklarla neredeyse saat başı kopuyor ve yaklaşık 5–6 dakika boyun
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için kullandığım TP-Link aginet TP-Link_EX530v modemle 22–23 Eylül tarihler...i arasında internete giremediğimi fark ettim ve 24.09.2026 tarihinde 200619233 numaralı arıza kaydını açtım. O günden bu yana, bugün itibarıyla yaklaşık 12 gündür ev internetimi hi

"İlgileriniz için teşekkür ederiz"
28.09.2026 akşamı saat 20.00 civarında Turkcell Superonline sabit internet ...bağlantım aniden kesildi. Ertesi güne kadar bekledim, ancak sabahın ilk saa
16.09.2026 tarihinden itibaren internet hizmeti alamıyorum. 18.09.2026 ve 29.09.2026 tarihlerinde teknik servis geldi an...cak sorunun altyapıda olduğunu ve altyapıyı düzeltemeyeceklerini söyleyip gittiler. Hangi kabloda sorun olduğunu da söylemediler. Teknik servis geldikten sonra arıza kayıtlarım her
Uzun süredir Turkcell Superonline internet hizmetimizde ciddi bir arıza ve kesinti problemi yaşamaktayız. Yaklaşık 3 haf...tadır evimizde internet hizmeti neredeyse hiç yok ve bu nedenle hizmet alamaz durumdayız. Bu süreçte tarafınızca yalnızca bir kez müdahale edildi, sorun çözüldü denilerek arıza ka
Superonline ev interneti aboneliğimde 1 Ekim 2026 tarihinde saat 09:30 civarında başlayan ve 5 gündür devam eden bir bağ...lantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca evde hiç internet bağlantısı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza olduğunu, gerekli kontrollerin yapıldığını ve sorunun 5
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 100 Mbps limitsiz paket ku...llanıyorum ve yaklaşık 13 yıldır Superonline müşterisiyim. 3 Ekim tarihinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100