to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline internet aboneliğimde 12 Ekim öğleden sonra başlayan bir kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 30 saattir evi...mde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde bölgesel arıza olduğu, bu nedenle internet verilemediği ve çalışmaların devam
Turkcell Superonline internet ile birlikte aldığım TV+ hizmetinde, her ay m...utlaka internet kesintisi yaşıyorum ve buna bağlı olarak TV+ yayınım da tam
Superonline ev internet aboneliğimin yeni kurulumu bugün saat 15.00’te yapıldı. Kurulumdan sonra internetim yaklaşık 10 ...dakika çalıştı ve saat 15.30 civarında tamamen kesildi, o zamandan beri hiç gelmedi. Modemim çalışır durumda olmasına rağmen internet hizmeti alamıyorum. Saatler önce çağrı merkez
23 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmetine abone oldum. Aboneliğimin ilk günlerinden itibare...n TV+ hizmetinde altyapı kaynaklı, bölgesel bir sorun yaşıyorum. Yayınlarda sürekli donma oluyor ve hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Kurulumdan yaklaşık 9 gün sonra ar
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğimiz için yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyoruz. Mo...demde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bu süreçte uzun süre hiç internet kullanamadık. Yaklaşık bir ay tamamen internetsiz kaldıktan sonra bağlantı bir hafta kadar geldi ancak bu sü
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde geçen cuma gününden beri, yani 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyo...rum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre içinde evde internet kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, ekiplerin geleceği söylendi anca
Turkcell Superonline ev internetim 24 saati aşkın süredir kesik ve modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor. İnte...rneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza kaydı oluşturulduğu ve 45 dakika içinde sorunun giderileceği beyan edildi ancak üzerinden bir gün geçme
Superonline ADSL aboneliğim İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde 13.10.2026 gecesi saat 01.00 civarından beri çalışmıyor.... O zamandan bu yana evden çalışıyorum ve internet bağlantısı olmadığı için işimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. 5213**31 numaralı aboneliğim için iki kez müşteri hizmetlerini a
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır kronik bağlantı kopma sorunu yaşıyorum.... Aboneliğimi başlattığımdan beri, tarafıma tahsis edilen ZTE zxhn h3600 v9 model modem, hatta anlık veri yükü bindiğinde (indirme, video izleme veya online oyun sırasında) trafiği
Superonline ev interneti abonesiyim. Perşembe akşamı internetim tamamen kesildi ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Sistem ...üzerinden cuma günü için teknik ekibin ziyaret edeceği görünüyordu, ben de bütün gün boyunca ekip gelmesini bekledim ancak ne arayan oldu ne de gelen. Daha sonra kayıttaki adresi
"Sorunum ile ilgili çok hızlı dönüş yapıldı ve çözüm sağlandı."
19 Eylül'de internetim sorunsuz çalışıyordu. Aynı gün binamızda üst kata ku...rulum yapmaya gelen Superonline ekibine arıza olup olmadığını sordum, "yok,
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde bir aydan uzun süredir sürekli internet kopması yaşıyorum ve bu nedenle... interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Özellikle gün içinde bağlantı defalarca kesiliyor, hem işimi hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Sorunla ilgili olarak m
"Superonline ekibine, yaşadığım kesinti ve gecikmeli müdahale sürecinde gösterdikleri çabayı takdir ediyorum. Sorun sonunda onarım ile çözüldü, teşekkür ederim."
Yaklaşık 1 ay önce ilk defa Turkcell Superonline fiber abonesi oldum. Evime çekilen fiber kablo montajındaki kusurlar ve... ekiplerin hatalı işçiliği nedeniyle 06.10.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür evimde internet ve TV+ hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Fiber altyapıya geçmeden önce eski ba
Home office çalışan biriyim ve evimde Turkcell Superbox 4.5G hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır faturalarımı günü gü...nüne hatta fazlasıyla ödememe rağmen internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Superbox üzerinden internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor. Aynı o
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür gün içinde anlık ve sı...k sık hız kesintileri yaşıyorum. Hız o kadar düşüyor ki hiçbir site açılmıyor, “sunucu bulunamadı” hatası alıyorum ve Speedtest bile “test tamamlanamadı, lütfen bağlantınızı kontro
Superonline internet aboneliğim İstanbul Esenyurt adresimde perşembe gününden beri tamamen kesik, evde hiçbir cihazda in...ternet yok. Bugün itibarıyla dördüncü gün olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı ve sorun çözülmedi. Perşembe günü eşim öğle saatlerinde, cumartesi günü ise ben saat 12:20’de mü
Sper Online üzerinden iş yerimizde sabit internet hizmeti almaktayız. Yaklaşık 1 aydır bağlantı hızımız 0,9 Mbps seviyel...erinde ve bu durum işimizi ciddi anlamda aksatıyor. İş yerimizde emek, zaman ve sermaye kaybı yaşıyoruz, aldığımız hizmetten son derece pişmanız. Arıza ilk olarak 21.09.2026 tarih
Superonline ADSL aboneliğim üzerinden 24.09.2026 tarihinden bu yana Uşak Merkez’deki adresimde hiçbir şekilde internet h...izmeti alamıyorum. Hat tamamen kullanılamaz durumda olmasına rağmen sorun hala giderilmedi. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı açı
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Sarıyer’de uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşı...yorum. 21 Eylül 2026 tarihinde internetimin tamamen çalışmaması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen defalarca müşteri hizmetlerini aramama karşın ancak 24 Eylül’de tarafı
Superonline TV kutusu (TV+ kutusu) kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce kumandamın ses açma kapama tuşları çalışmamaya başla...dı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi, sorunum çözülmedi. Arıza devam etmesine rağmen benden servis ücr
Turkcell Superonline abonesi olarak İstanbul Çatalca Oklalı Mahallesi’nde uzun süredir sokaktan geçen dış internet kablo...larının çok kötü durumda olmasına rağmen bu konuda destek alamıyorum. Özellikle bulunduğumuz bölgedeki kış şartlarının çetin geçmesi nedeniyle, bu kabloların olası kopma ve tehlike
Superonline ev fiber internet aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle 5 gün boyunca internetim hiç çalışmadı. Cumartesi g...ünü için arıza kaydı oluşturuldu ve tarafıma 08:00 ile 18:00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi. Tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi ve ne arayan oldu ne d
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde, son iki gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Fiber optik kablod...a sorun olduğu söyleniyor ve modem üzerinde sürekli “los” ışığı yanıyor, internet bağlantısı hiç gelmiyor. Gün içinde de düzelme olmadan bu sorun devam ediyor. Bu nedenle internet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
