to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptığım günden beri internet hızım olmas...ı gereken seviyede değil. Hız testi sonuçlarımda indirme hızım 128 Mbps civarında çıkıyor, yani paket hızımın çok altında bir değer görüyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmak için
Turkcell Superonline tarafından sunulan 1000 Mbps fiber sabit internet hizmetini kullanmaktayım. 18.06.2026 – 18.06.2027... tarihleri arasında taahhütlü olarak devam eden aboneliğim kapsamında, 21 Eylül 2026 tarihinden itibaren internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. Modemimde sürekli kırmızı ış
Superonline’dan 1000 Mbps hızında, taahhütsüz fiber internet başvurusunda bulundum. Hat bağlandıktan sonra ilk etapta sa...dece telefondan bağlantı sağladım ve almış olmam gereken hıza rağmen yaklaşık 350 Mbps hız gördüm, o aşamada çok önemsemedim. Bilgisayarım geldiğinde lan kablosu ile bağladığımda i
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 09.10.2026 tarihinden beri ke...sinti sorunu yaşıyorum. 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ancak üç gündü
Superonline’dan aldığım fiber ev internet hizmetinde, özellikle elektrik kesintilerinden sonra sürekli tekrarlayan bir b...ağlantı sorunu yaşıyorum. Evimde elektrik kesilip tekrar geldikten sonra neredeyse her seferinde internet hizmeti alamıyorum, modemde gözle görülür bir arıza belirtisi olmamasına r
"İlginiz için teşekkür ederiz, umarım ilgili bölgede altyapı güçlendirmeye de bir an önce gidersiniz"
Turkcell Superonline internet hizmetim kapsamında yaşadığım teknik sorun nedeniyle tarafıma teknik servis yönlendirilmiş...tir. Servis gelmeden önce beni telefonla arayarak, sorunun teknik bir arızadan kaynaklanması durumunda servis ücretinin Turkcell tarafından karşılanacağını, teknik bir arıza bulunm
Superonline’A şiddetli şikayetimdir! 02.10.2026 tarihinden beri Superonline 1000 fiber internet aboneliğim kapsamında a...ldığım hizmet tamamen kesilmiş durumda ve Superonline, modemin arkasındaki fiber kablonun kopuk olmasından kaynaklanan son derece basit bir arızayı günlerdir çözemiyor. Yapılması g
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ve her ay 1.650 TL fatura ödüyorum. Yaklaşık... 3 aydır, Temmuz 2026’dan bu yana internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum. Bu sorun neredeyse her gün, bazen günde 20 defaya kadar tekrarlanıyor. Her bir kesinti yaklaşık
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında modem değişimi sürecinde yaşadığım hata, haksız modem ücreti yansıtılması ve son...rasında hukuk bürosu aracılığıyla baskı uygulanması nedeniyle şikayetçiyim. 2026 Temmuz ayında modem çekim sorunu nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Sorumlu bayi Meganet Teknoloji’de
05.10.2026 tarihinde Superonline ev internetimi başka bir şehirden İstanbul Kağıthane’deki adresime taşıttım. Taşıma işl...eminden sonraki beş günlük süre içinde internet bağlantım iki defa tamamen kesildi ve tekrar bağlanmayacak şekilde koptu. Her iki seferde de arıza kaydı açtım ve saha ekibi yönlend
Uzun süredir Superonline ev interneti abonesiyim ve 1000 Mbps hızındaki paketi kullanıyorum. 3 Ekim Pazar gününden beri ...İstanbul Sultangazi’deki adresimde ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Ev internetim olmadığı için işimle ve günlük işlerimle ilgili hiçbir şeyi yapamı
24 saatten fazladır Superonline tarafından planlanan kesintiyi 18 saatte fazla aşmasına rağmen İzmir Karşıyaka’da oturdu...ğum evde internet hizmeti alamamaktayım. Arıza kaydı için arandığında hane halkına “geldiğinde bilgilendirileceksiniz” diye dönüş yapılmış. 2026 yılında 24 saatten fazla artık ne
Superonline ev interneti aboneliğimde sürekli tekrarlayan kesinti sorunları yaşıyorum ve artık ciddi şekilde mağdur olmu...ş durumdayım. 9 Ekim saat 10.40’tan beri evimde internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve teknik eki
Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ abonesiyim. Yaklaşık altı aydır yayın... sırasında hem görüntü hem de ses kesintileri yaşıyorum. Sorunun televizyon
Superonline ADSL aboneliğimde Ankara Yenimahalle Turgut Özal Mahallesi’inde...ki adresimde yaklaşık 24 saattir tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. M
Turkcell Superonline’ın Superonline Fiber İnternet 1000 Mbps PC internet paketini kullanıyorum. 06.10.2026 tarihinden be...ri ofisimde internet tamamen kesik ve yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Ofisimde 10 kadar bilgisayar ve çalışanımla birlikte işimizi yapamaz hale geldik, cid
Uzun süredir Superonline müşterisiyim ve şu anda “Her Eve 1000 Mbps” internet kampanyasını kullanıyorum. 30 Eylül’de bağ...lantım tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 11 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu kadar uzun süre internetsiz kalmak, özellikle bu devirde kabul edilebilir bir durum deği
10.02 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. 10.03 tarihinden itibaren her gün müşteri hizmetlerini aray...arak arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir dönüş yapılmamış, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına somut bir adım atılmamıştır. Teknik ekip tarafından yalnı
Superonline ev interneti aboneliğimde 5 Ekim tarihinde arıza kaydı açtırdım. 6 Ekim’de iki farklı ekip adresime geldi, k...ablo hasar kontrolü yapıldı, soketler yenilendi ve modemim de yeni bir modemle değiştirildi. Tüm bu işlemlere rağmen internet bağlantısı sağlanamayınca, ekipler artık yapacak bir a
Uzun süredir Superonline ev interneti ve TV+ hizmetiyle ciddi sorunlar yaşı...yorum. 8 Ekim saat 09.30’dan itibaren yaklaşık 38 saattir internetim tamame
05/10/2026 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğim için arıza kaydı açtırmama rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine ...ve her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Arıza kaydı oluşturulduğuna dair mail ve kayıt mevcut olmasına rağmen, sadece benim dairemde in
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde dünden beri hiç internet erişimim yok. Bunun üzerine arıza kaydı oluştu...rdum, bugün saat 11:30 civarında teknik ekip tarafından arandım ancak o an meşgul olduğum için telefonu açamadım. Hemen ardından ben geri dönüş yaptım ve tekrar aranmak istediğimi
Superonline fiber internet abonesiyim. 05.10.2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 5 gün... önce internet kabloları yer altına alındı ve o günden beri bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma “aradık, telefonunuz kapalıymış” şeklinde bilgi veril
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
