to read complaints and reviews, or file yours.Tapu Belgesiyle Abonelik İptal Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Superonline’a ait 77058530 numaralı fiber internet aboneliğimin, cayma bedeli olmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Yeni taşınacağım adreste (Mustafa Kemal Mahallesi Yavuz Sokak 6/38 Sincan/Ankara) eski ev sahibi ikametgahını almadığı için ben de yeni ikametgah belgesi çıkaramıyorum. Bunun yerine tapu belgemi sunmak istedim ancak müşteri hizmetleri bu belgeyi kabul etmedi.
16.08.2025 tarihinde mevcut adresimi terk edeceğim. Son iki gündür toplamda dört kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, yalnızca iki kez ulaşabildim. Ancak bilgi aktarımı yapılmıyor ve mağdur ediliyorum. Herhangi bir ödeme ya da cayma bedeli de talep edilmedi.
Aboneliğimin, ikametgah belgesi olmaksızın tapu belgesiyle iptal edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli hukuki süreci de takip edeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Burak Kaan Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.08.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
