Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

ID:33374590

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Berat

15 Ağustos 2025 03:34

Uzun süredir hem Superonline ev internetimde hem de Turkcell mobil verimde Ankara Sincan’da her gün bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle geceleri bu sorunlar daha fazla oluyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için modem ve cihazlar üzerinde her türlü işlemi denedim, ancak bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım ve destek alamadım.

Bu sürekli yaşanan bağlantı kopmaları nedeniyle mağdur oldum. Sorunun acilen çözülmesini, gerekirse teknik destek sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Superonline

15 Ağustos 2025 07:51 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

16 Ağustos 2025 09:09

Merhaba Berat Bey, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melih sonuçtan memnun değil

Sürekli İnternet Kopmaları Nedeniyle İşimde Aksama Ve Sorunun Çözülememesi

Melih

Superonline

23 Mayıs 2025 16:43

758

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Remote olarak çalıştığım için internet bağlantısı benim için hayati önem taşıyor. Ancak yaklaşık 3 haftadır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu durumu müşteri hizmetlerinizle 5-6 kez görüşerek defalarca ilettim. Görüşmeler sırasında sistem üzerind...

Sürekli İnternet Kopmaları Nedeniyle İşimde Aksama Ve Sorunun Çözülememesi

İsra sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Modem Ve Dört Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi

İsra

Superonline

18 Eylül 2025 16:36

368

Turkcell Superonline ev internetimiz, Ankara Sincan Yunus Emre Mahallesi’indeki adresimizde dört gün önce arızalandı ve o günden beri hiç çalışmıyor. Modemimiz tamamen arızalı durumda. Arıza kaydı oluşturuldu ve her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, “ekiplerimiz 24 saat içinde yönlendirilec...

Sürekli Yüksek Ping Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ghetto

Superonline

31 Ağustos 2025 00:31

521

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır, özellikle akşam saatlerinde internetimde sürekli olarak yüksek ping problemi yaşıyorum. Bu kadar uzun süredir devam eden ve her akşam tekrar eden bu sorun yüzünden hem işimi hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Ö...

1 Destek

1 Yorum

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Özkan

Superonline

02 Kasım 2025 21:25

639

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır sürekli olarak bağlantı kopmaları ve hız düşüşleri yaşıyorum. Sorun neredeyse günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor. Son iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum ve destek ...

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopmaları Nedeniyle Destek Alamıyorum

Orhan

Superonline

02 Kasım 2025 22:14

536

Turkcell Superonline’dan 50 Mbps limitsiz internet hizmeti aldım ancak abone olduğumdan beri sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, her zaman devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen telefona bir türlü bağlanamıyo...

surekli-hiz-dusuklugu-ve-baglanti-kopmalari-nedeniyle-destek-alamiyorum-4.jpg

surekli-hiz-dusuklugu-ve-baglanti-kopmalari-nedeniyle-destek-alamiyorum-3.jpg

surekli-hiz-dusuklugu-ve-baglanti-kopmalari-nedeniyle-destek-alamiyorum-2.jpg

surekli-hiz-dusuklugu-ve-baglanti-kopmalari-nedeniyle-destek-alamiyorum-1.jpg