Superonline Altyapı sürekli bağlantı kopuyor

Uzun zamandır Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir bağlantımda sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca kopma oluyor ve interneti istikrarlı şekilde kullanamaz hale geldim. Bu süre boyunca sayısız kez Superonline müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekipler farklı ...

Uzun süredir Superonline internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık birkaç aydır akşam saatleri ve hafta sonları başta olmak üzere sürekli bağlantı kopması ve hız düşmesi yaşıyorum. Evime taşınalı 3 yıl oldu, bu süreçte ara ara sorunlar oluyordu fakat son aylarda bu durum kronik hâle geldi. Neredey...

Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde internet bağlantımda sürekli kopmalar ve hız düşmeleri yaşıyorum. Hat sahibinin adı Berk A*****, hizmet numaram 11454032’dir. Bağlantı çoğu zaman kendi kendine kopuyor...

İstanbul Ümraniye’de kullandığım Turkcell Superonline ev internetimde, Kasım ayından beri sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. İnternet, gün içinde defalarca kopuyor; sağlıklı ve kesintisiz bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır İzmir Bornova Evka 3 Mahallesi 119. Sokak’taki adresimde hem kablolu hem kablosuz bağlantıda sürekli kopmalar ve kablosuz çekim sorunları yaşıyorum. Zaman zaman internet tamamen kopuyor ve hizmet alamıyorum. Bu süreçte defala...

Uzun süredir Superonline 100 Mbps internet kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır bağlantı kopmaları ve takılmalar yüzünden interneti verimli şekilde kullanamıyorum. En basit okey tarzı oyunları oynarken bile bağlantı kopuyor, oyun donuyor ya da tamamen atıyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizm...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetinde son 3 gündür ciddi bağlantı kopmaları yaşıyorum. İstanbul Pendik’teki adresimde internet, gün içinde belirli zamanlarda bir anda tamamen gidiyor ve yaklaşık 5 dakika boyunca tüm evde internet bağlantısı kesiliyor. FPS oyunu oynadığım...

Superonline üzerinden, Türk Telekom altyapısıyla aldığım 100 Mbps sabit ev internetinde yaklaşık 2–3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Hızım kağıt üzerinde yüksek görünmesine rağmen özellikle upload tarafında büyük problemler var; bağlantı sürekli kopuyor, sayfalar yüklenmiyor ve interneti sağlıklı şe...

Turkcell Superonline ev internetimi Gebze/Kocaeli’de kullanıyorum. Sözleşmeyi yenilediğimiz günden bu yana internette sürekli sorun yaşıyoruz. Dönem dönem internet tamamen kopuyor, bağlantı sık sık kesiliyor, hız aşırı derecede düşüyor ve evin bir odasından diğerine geçtiğimizde internete bağlanamıy...

Superonline Superbox hizmetini yaklaşık 1 aydır Antalya ili Kepez ilçesi Odabaşı Mahallesi’nde kullanmaya çalışıyorum. Abonelikle birlikte 1 yıllık taahhüt verdim ancak bağlantı kalitesi başından beri son derece yetersiz. Çoğu zaman internete hiç bağlanamıyoruz, bağlandığında da bağlantı çok kısa s...

Turkcell Superonline Limitsiz internet paketini kullanıyorum. Son 1 haftadır İzmir Karabağlar İ**** A****** Mahallesi 5004 Sokak’taki adresimde kablosuz ağda sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kopuyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetler...

Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps paketini yaklaşık 4 yıldır Altayçeşme Mahallesi, Öz Sokak, Maltepe/İstanbul adresinde kullanıyorum. Başından beri internet hizmetinde sürekli sorunlar yaşadım; hız genellikle 20 Mbps civarında kalıyor, sık sık drop ve yüksek ping sorunları oluyor. Son 1-2 haftadır...

Yaklaşık 2 yıldan fazla süredir Superonline fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun haftada birkaç kez tekrarlanıyor ve zaman zaman bir hafta boyunca tamamen internetsiz kaldığımız bile oldu. Adana/Seyhan gibi merkezi bir bölgede oturmama rağmen, altyapı sorunu gerekçes...

Superonline abonesiyim. Uzun süredir sürekli kopmalar yaşıyorum. Tüm modem ayarları, cihaz değişimi yapıldı, Wi-Fi 6 modem kullanıyorum. Ancak sorun devam ediyor. Altyapı kontrolü ve port değişimi için destek alamadım. Teknik ekip yönlendirmesi yapılmıyor. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Merhaba, böyle bir durum olamaz. İnternetim yok ve online eğitimdeyken SMS dahi göndermeden internet kopuyor. Aradığımda altyapı çalışması var diyorsunuz. Artık bu durumlarınızdan bıktık. 6 saat internet yok diyorsunuz, benim mağduriyetim nasıl giderilecek, kaybım ne olacak? Firmanıza tahammül edemi...

1 aydır her gün birkaç saatlik kesintilere maruz kalıyorum. Günde en az 50-60’dan fazla kez bağlantım kopuyor ve internet dakikalarca geri gelmiyor. Bu süreçte 15’ten fazla çağrı merkezi kaydı açtım, 5 farklı teknik ekip geldi, 2 modem değiştirildi, 1 splitter kutusu değiştirildi ancak sorun halen d...

Sayın Turkcell Superonline Ben, S***** S*****, İstanbul Kartal, Uğurmumcu Mahallesi, Akşemsettin Caddesi, Paşabahçe Sitesi'nde Superonline internet hizmeti kullanıcısıyım. Son zamanlarda internet bağlantısında ciddi aksaklıklar yaşamaktayım ve bu durum özellikle akşam saatlerinde (18:00 sonrasında)...

Ben bir Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Bu kadar sık kopan ve çekmeyen, sürekli çözüm bulunamayan bir internet hizmetiyle karşılaşmadım. Şehrin merkezinde oturmama rağmen sürekli altyapı problemi yaşanıyor. Ancak ne bir iyileştirme ne de bir düzeltme yapılabiliyor. Sonra müşteri hizmetlerini ar...

24 12 2023'den beridir, Superonline hizmet sağlayıcı tarafından verilen hizmette bariz saçmalamalar var. Bağlantımızda sürekli kopmalar mevcut ve internet erişimi alamıyoruz. Ve bu benim yaklaşık 220 TL ödediğim bir tarife! Düşünsenize ben her ay aksatmadan bu faturayı öderken, servis sağlayıcım ol...

Çanakkale'de iki yıldır sürekli sorun yaşadığım internetim, arıyoruz çözüm üretilmiyor. Eve internet gelmiyor bile artık ama kimsenin umurumda değil. Sürekli kopması, bağlantı sorunu, internetin hiç gelmeyişi kötü bir altyapı ve hizmet. Müşteri memnuniyeti sıfır.

Merhaba Okuduğum taahhüt yazısında daha önce iptal ettiğim taahhüt yazıyor ve ve faturama yapmadığım bir şey yüzünden 81 TL tutar yansıtılacak yazıyor. Öncelikle altını çiziyorum ben taahhüdümü iptal etmedim hiçbir zaman 1 saat önce Turkcell’den aradılar beni ve taahhüdümün bitmesine çok az kaldığın...

Hizmet mi, siz gerçekten hizmet verdiğinizi mi düşünüyorsunuz? Aylardır internet sürekli kopuyor, bir dakika açık kalıyor sonra bağlantı yok. Bu nasıl bir hizmet böyle? Devam ederse tümümü sonlandırma cezasına bakmayacağım, komple kapattıracağım. Kötü bir altyapı var, pardon yok...