to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Bağlantı Kesintileri Ve Oyun Donmaları Çözülmedi
Uzun süredir Superonline 100 Mbps internet kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır bağlantı kopmaları ve takılmalar yüzünden interneti verimli şekilde kullanamıyorum. En basit okey tarzı oyunları oynarken bile bağlantı kopuyor, oyun donuyor ya da tamamen atıyor.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım ancak yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Modem değişimi yapmadıklarını, modem bakımı ve teknik servis için ücret talep ettiklerini, şu an kullandığım modemlerin de en iyi modem olduğu söylendi. Buna rağmen bağlantı sorunları özellikle akşam saatlerinde sürekli devam ediyor.
Daha önce başka bir firmadan aldığım 16 Mbps hızındaki internet hizmeti, şu an Superonline’dan aldığım 100 Mbps hizmetten çok daha iyi ve stabildi. Yaşadığım bu kopma ve performans sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse ücretsiz modem ve altyapı kontrolünün yapılmasını ve ödediğim ücret karşılığında taahhüt ettiğiniz hizmet kalitesini sağlamanızı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Bayram Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir çözüm sunulmadı parasını verdiğim interneti kullanmadığım için servis ücreti talep edilip kontrol istendi. Sizin veremediğiniz internete hem ücret ödeyip hem de teknik servisinize ayrıca ücret ödeyeceğim öyle mi? Kurulumu yapan sizsiniz parasını alan sizsiniz hatalı olan sizsiniz teknik paralarını veren benim.
