to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetinde son 3 gündür ciddi bağlantı kopmaları yaşıyorum. İstanbul Pendik’teki adresimde internet, gün içinde belirli zamanlarda bir anda tamamen gidiyor ve yaklaşık 5 dakika boyunca tüm evde internet bağlantısı kesiliyor. FPS oyunu oynadığım için stabil ve kesintisiz internet benim için çok önemli; yaşanan bu kopmalar oyun deneyimimi tamamen bozuyor.
Bu sorun nedeniyle Superonline müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Her seferinde sadece modemi yeniden başlattılar, sıfırladılar ve çözümle ilgisi olmayan işlemler yaptılar; ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Buna rağmen halen aktif taahhüdüm devam ediyor ve kesintisiz hizmet sözü verilmesine karşın bu hizmeti alamıyorum.
Kesintilerin nedeninin detaylı olarak incelenmesini, gerekli teknik kontrol ve altyapı kontrollerinin yapılarak sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve taahhütlü bir müşteri olarak bana verilen kesintisiz internet sözünün yerine getirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 25 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Pendik’teki adresimde 24.09.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte toplam 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “ilgileneceğiz” denilerek bekletildim fakat hiçbi...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve İstanbul Pendik’teki adresimde üç gündür internet hizmeti alamıyorum. Cumartesi ya da pazar gecesi saat 02.00 civarında internetim bir anda kesildi ve o zamandan beri hiç düzelmedi. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan bazı işlemler...
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır İstanbul Pendik Kaynarca Mahallesi Sahil Bulvarı Caddesi’indeki adresimde sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Hız testi yaptığımda sonuçlar yüksek çıkıyor ancak tüm uygulamalarda ve internet kullanımlarımda ba...
Turkcell Superonline limitsiz 50 Mbps fiber internet aboneliğim için Ekim ayından bu yana, özellikle de son bir haftadır evimde sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum. Ne telefondan ne de bilgisayardan eskiden aldığım hız ve hizmeti alamıyorum, internet bağlantım istikrarlı çalışmıyor. Bu ...
Yorumlar