Satıcıların Soru Cevaplarda Açıklama Vermemesi Ve Şeffaflık Talebi

08.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Ztrend Home”, “garbalıa” ve “derkon” adlı satıcılara, siyah akordeon tipi kartlıklarda temassız pos vb. Hırsızlık olaylarına karşı rfıd koruma özelliği olup olmadığını sordum. Sorularım ürünün soru-cevap kısmından üç ayrı satıcıya yöneltildi, ancak üçü de reddedildi ve hiçbir şekilde red sebebi belirtilmedi.

Ben bu ürünü alırken parasal güvenliğimi düşünerek son derece doğal ve önemli bir konuda bilgi talep ediyorum. Kartlığın en kritik özelliği hakkında net bir cevap alamayacaksam neden bu ürün satılıyor, neden bu kısım var ve neden sorularım gerekçesiz şekilde reddediliyor anlayamıyorum. Madem ürün satıyorsunuz, sorularıma cevap vereceksiniz, şeffaf olacaksınız. Şeffaf olmazsanız da devlet gereken önlemi alır, sürecin takipçisiyim. Yaptığınızdan utanmalı, özür dilemelisiniz. Bu platform benim açımdan tam bir pişmanlıktır.

Satıcıların soru-cevap kısmında gelen soruların keyfi şekilde reddetmemesi, reddediyorsa bunun gerekçesinin açıkça belirtilmesini istiyorum. Ayrıca Trendyol’un satıcıları, Ticaret Bakanlığı' nın da Trendyol'u denetlemesini, kullanıcıların güvenliğini ilgilendiren sorulara bilgilendirici ve şeffaf cevaplar verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tüm yasal başvuru haklarım saklıdır.