Altyapı Sorunu Nedeniyle Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri

Superonline ev interneti abonesiyim. 15 Haziran 2026 tarihinde altyapı sorunu sebebiyle ev internetim tamamen kesildi. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “bugün yarın gelir” denilerek oyalanıyorum. Çözüm odaklı olduklarını söylüyorlar ancak her aradığımda sadece sorunun ne olduğunu anlatmakla yetinip hiçbir çözüm üretmiyorlar.

19 Haziran itibarıyla bu kez de aranarak internetin üç hafta boyunca gelemeyeceği bilgisi verildi ve yine herhangi bir çözüm sunulmadı. Tek isteğim, evimde tekrar internet hizmeti alabilmek. Buna rağmen aldığım tüm cevaplar olumsuz ve Superonline benim gözümde çözüm üretemeyen, müşterisini mağdur bırakan bir firma görüntüsü veriyor.

İstanbul Bayrampaşa’daki aboneliğime ait 0506*****18 numaralı hattım için altyapı çalışmaları tamamlanana kadar acil olarak geçici bir mobil internet/hotspot benzeri bir çözüm üretilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.