Superonline Altyapı alt yapı

Superonline fiber internet hizmetimde 8 Ekim’den bu yana, yani 10 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri numaram: 26129697. Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kaydınız devam ediyor. Denilerek bekletildim. Alt yapıya...

4 Eylül’de Ankara Mamak Mehtap Mahallesi’nde hem internet hem de TV Plus hizmeti için Mahallemizdeki bayiiden Turkcell Superonline’a başvuru yaptık. Aradan 6 gün geçmesine rağmen kurulum işlemi henüz gerçekleşmedi. Başvuru sırasında altyapının uygun olduğu ve kısa sürede bağlantı sağlanacağı bilgisi...

Ankara/ beytepe mahallesinde gayet işlek bir cadde de işletmemiz mevcut. Yeni devraldık ve internet bağlatmaya çalışıyoruz. Superonline fiber kablosunu görünce Superonline ı aradım ve başvuruda bulunmak istedim ancak altyapı gözükmedi, dükkanın elektrik dairesine indiğimde Superonline a ait alt yapı...

27 Temmuz 2025 tarihinde online kampanyalardan TV+internet ilk 2 ay ücretsiz 10 ay 750 TL olan kampanyaya başvurdum. 28 Temmuz 2025 pazartesi günü öğleden sonra ekip geldi, boş port yok, altyapı ekibi gelecek port açacak dedi. Beni telefonla arayıp, port sorunu çözülmüş kablo sorunundan bağlanamıyo...

Turkcell Superonline 1000 Mbps Ev İnterneti hizmeti alıyorum ve evimde kullandığım internet 1 haftadır tamamen kesik durumda. Alt yapı çalışmaları nedeniyle bağlantı sağlayamadığım için uzun süredir internetsiz kaldım. Sorun başlamadan önce bağlantıda hiçbir sıkıntı yaşamıyordum. Bu süreçte müşteri...

İzmir Bornova Doğanlar Mahallesi'nde Turkcell Superonline interneti haftalardır yok. Alt yapı sorunu var deniliyor. Yapımı sürekli erteleniyor. Hiç ilgilenmedikleri belli haftalardır çözülemeyen nasıl bir sorun olur ki konuyla ilgili bilgi de verilmiyor

3 ay kadar süredir Turkcell Superonline a yeni binamız için fiber alt yapı başvurusunda bulunuyoruz. Yan binamızda (2 metre mesafede) alt yapı var bu sebeple binamıza en kısa süre içinde alt yapı sağlayacaklarını söylediler. Ancak aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde aksiyon almadılar. Ve bu 3 aylı...

Turkcell Superonline ev internetimiz 3 haftadır yok. Alt yapı değişiyor dendi ancak hala hiçbir şey yok. Defalarca talep oluşturdum şikayet kaydı açtım bunun üzerine bile bir kere aranmadım. Müşteri hizmetleri her seferinde alay eder gibi zaten kullanmadığınız günlerin parasını vermeyeceksiniz, üyel...

Turkcell Superonline aboneliğimi taşınmadan dolayı alt yapı sebebiyle iptal ettik. Abonelik fesih maili atmama rağmen mailleri görmüyorlar borcu alacak birimine yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımızda aboneliğimiz iptal olduğu için bu sonuç alamıyoruz. Maile konması gereken ne varsa ekledi...

Superonline. İnternet bağlantı arızası 5 temmuzda kesilen internetim bugün itibarıyla hala kesik durumda evde televizyon klima süpürge 15. Gündür kullanılamıyor alt yapı arızası denerek bekledik üst komşumda 1 haftadır internet. Var bana hala gelmedi dün faturamıda 15 gündür kullanmıyor olmama rağme...

Superonline internetten yaklaşık 6 gündür hizmet alamıyorum. Her aradığımda ''bölgenizde Türk Telekom kaynaklı alt yapı çalışması var çalışmalar devam ediyor'' deniyor. Bugün Beylikdüzü'nde oturan bir abonenin de Superonline'dan hizmet alamadığını öğrendim. Anladığım kadarıyla sorun bölgesel değil g...

Turkcell Superonline bağlattığım evimde 8 gündür internetim yok gelip ilgilenen, geri dönüş yapan, mesaj atan hiçbir kurum ve ilgili kişi yok. Çağrı merkezindeki müşteri temsilcileri sürekli not aldık. Gerekli birimlerimize bildiriyoruz diyor ama onlarda yalan söylüyor. Port hatası var alt yapıda sı...

Akşamları internet kopması yaşıyorum. Kontrol ediyorlar. Evet internetinizde problem var diyorlar. Ekip yönlendireceğiz diyorlar. Arıza kaydı oluşturuyorlar, gelen ekip binanızın yeni alt yapı kutusu takılmış sinyal var. Oraya geçireceğiz tüm kullanıcıları diyorlar ama bir türlü yapmıyorlar. 3 aydır...

23.06.2025 tarihinden beri Superonline ev internetimi kullanamıyorum. Alt yapı çalışması olduğu için 1 Temmuz'da hizmetin geleceği söylendi ancak gelmedi. Sonrasında 5 Temmuz dediler. Bu süreçte mobil internet kullanmak zorunda kaldım ve faturam arttı. 5 Temmuz'da tekrar aradığımda bu kez 14 Temmuz ...

Turkcell Superonline - Türk Telekom alt yapı (şebeke yok) sorunu; Aktif kullandığım Turkcell Superonline VDSL modemimi iptalini oluşturup başka bir adresten kendi adresime taşımak isterken mağdur oldum. Yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde Türk Telekom'un alt yapı incelemesine gelmemesi ve gelmiş gib...

Turkcell Superonline fiber alt yapı bahanesiyle delik deşik attığı asfalt yolu 3 aydır onarmıyor. Çocuklar çukurlara düşüyor araçların lastikleri jantları zarar görüyor. Adres İstanbul ümraniye Topağacı mah. Marina sokak. Şikayetimizi firmaya ilettik fakat üstünden 2 ay geçti hala yapılmadı.

Bursa yetkili servis sitenin elektriğini kullanıp ödemiyor. Doğal olarak yönetici elektriği kesiyor. Onların ödemediği borç yüzünden 6 gündür internet yok. Superonline nın sorumluluk alması gerekirken bizimle alakası yok deyip kestirip atıyorlar,. Bir haftadır arıza için arıyorum bölgesel alt yapı ç...

Uzun süredir 11950799 numaralı Superonline interneti kullanıcısıyım. 3 ay önce 2 sokak ötemdeki sıfır bir binaya taşınmaya başladım. Haliyle internetimi de taşımak istiyorum. Superonline internet kutusu yeni evimin 2 metre ötesinde (resim olarak ekledim). 2 metrelik kablo çekilecek sadece binaya. Ar...

Superonline alt yapı sorunu nedeniyle dört gündür internetim yok. Yüz kere hem uygulamadan hem de telefondan arayarak ulaştım ama ne gelen var ne de ilgilenen. Acil aksiyonu oluşturduk deyip duruyorlar. Tarife yenilemek için sabahın dokuzunda ararsınız, en pahalı GSM ve internet operatörüsünüz ama s...

İzmir Buca Kuruçeşme mahallesinde alt yapi çalışması nedeniyle 2 gündür internet yok, ne bir bilgilendirme ne bir uyarı var. Home office çalışan insanların mağduriyetini ne olacak, bu kadar sorumsuzluk olamaz. İnternet ne zaman verilecek, aksayan işlerimiz ne olacak?

Superonline fiber internet bağlantımı İstanbul dan Bursa ya taşımak üzere başvuru yaptım. Hesabımı pasife aldılar, ekipler geldiler, binada boş port olmadığını ve fiber kablo çekeceklerini ifade ettiler. Yani aslında burada alt yapı yok. İptal ettirmek istiyorum ancak alt yapı varmış gibi hareket ed...

Bursa Buttim İş Merkezi'nde 2 gündür internet yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, 'alt yapı problemi var, anlayışınız için teşekkür ederiz' diyorlar. Burası iş yeri, internet yoksa iş de yok. Elemanları mecburen evlerine gönderdim, para kazanmamıza engel oluyor. Üstüne bir de ücretli izin ve yapamad...

Alt yapı sorunlu kaynak diye 11 gün internetsiz bırakamazsınız 30 hazirandan beri yaşadığım bu sıkıntıdan bıktım artık. @A** t*** k** artık bunları gör. A**** diye bir temsilci var mağduriyet karşısında canlı desteğe bağlanamıyorum. Temsilci ile görüşüyorken birden bire uygulamadan çıktı. İnternet a...

30.06.2025 tarihinde 0312 401 13 01 ile başlayan numaradan arandım. Adımı söyleyerek görüşmek istediklerini söylediler. İnternet alt yapısından dolayı modemi değiştirmem gerektiğini değiştirmediğim için faturamın aylık 1500 TL'ye artacağını belirterek tebliğ ettiklerini belirttiler. Daha sonra Turkc...