to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 1000 Mbps Ev İnterneti hizmeti alıyorum ve evimde kullandığım internet 1 haftadır tamamen kesik durumda. Alt yapı çalışmaları nedeniyle bağlantı sağlayamadığım için uzun süredir internetsiz kaldım. Sorun başlamadan önce bağlantıda hiçbir sıkıntı yaşamıyordum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her aradığımda bana önce net bir tarih veriliyor, ancak bu tarihler sürekli erteleniyor ve internetim hala aktif hale gelmiyor. Müşteri numaram: 68495522. Hizmetimin ne zaman aktif olacağıyla ilgili net bir bilgi verilmiyor, sadece altyapı sorunundan dolayı beklemem gerektiği söyleniyor.
En kısa sürede altyapı çalışmalarının tamamlanmasını ve internetimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen çözümler ve iletişimde yaşadığım belirsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Evime Turkcell Superonline'dan aldığım 1000mpbs internet hizmetimi şu anda kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerinde biri ile görüşmek için tam 27dk 40sn inatla bekledim. 28.11.2024 02:49 itibarı ile yaptığım görüşmede birçok ilde altyapı çalışması olduğu ve bulunduğum bölgede arıza kaynaklı çalışma old...
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimde, 1.5 ayda bir düzenli olarak internet bağlantım kesiliyor ve saatlerce, bazen günlerce internet erişimim olmuyor. Son olarak bugün sabah 9’da internetin olmadığını fark ettim; muhtemelen sabaha karşı bağlan...
12 gündür Turkcell Superonline 1000 Mbps internet hizmetim İzmir/Torbalı adresimde tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli aynı cevabı alıyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Kimse sorumluluk almıyor, muhatap bulamıyorum. Müşteri numaram: 10633210. Bu sorun ilk defa ya...
14 Ekim'den bu yana 1000 Mbps Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece tahmini çözüm saatini ileri atıyorlar ve altyapı sorunu olduğu, ekibin ilgilendiği söyleniyor. Ancak şu ana kadar ne gelen bir ekip oldu ne d...
Turkcell Superonline 1000 Mbps Dijitale Özel Fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 20 saattir internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 10 kez aradım ve her seferinde “yetkililer ilgileniyor, şu saatte açılacak” şeklinde bilgi verildi. Ancak verilen saatler sü...
Yorumlar