to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline bağlattığım evimde 8 gündür internetim yok gelip ilgilenen, geri dönüş yapan, mesaj atan hiçbir kurum ve ilgili kişi yok. Çağrı merkezindeki müşteri temsilcileri sürekli not aldık. Gerekli birimlerimize bildiriyoruz diyor ama onlarda yalan söylüyor. Port hatası var alt yapıda sıkıntı olduğunu hatanın sizden değil bizden kaynaklı olduğunu söylediler ama hala yapan ve ilgilenen yok. Turkcell Superonline pişmanlıktır. Kimseye yanaşmasın
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım yok. 24.10.2023 tarihinde arıza kayıt talebinde bulunduğum halde bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda sözde 48 saat içerisinde arıza giderilecekti ama gel gör ki giderilm...
Superonline internet için başvurdum 8 gün oldu arayan soran kurulum için gelen yok. Her gün müşteri hizmetleri çağrı merkezini arıyorum. Not düşüyoruz işlemi hızlandıracağız diyorlar sonuç alamadım. Turkcell'e şikayet başvurusu yaptım 24 saat içinde dönüş yapılacak dendi. Arayan soran yok
Turkcell Superonline ekipleri bir şeyden anlamıyor. 1 haftadır ev internetim yok. Her aradığımda müşteri hizmetleri banttan bölgesel sorun var deniyor ve belli saat veriliyor. Bu şekilde 3 gün geçti. Dördüncü gün müşteri hizmetlerini aradık. 12.08.2024'te ekip geldi, yapamadı ve başka ekibe devretti...
Turkcell Superonline tam bir mağduriyet. 8 gündür internetimiz yok ve asla düzgünce ilgilenip çözüme kavuşturmuyorlar. Sürekli 48 saat içinde çözüme ulaşacağını söylüyorlar fakat kaçıncı 48 saat oldu. Evden çalıştığımızı ve mağdur olduğumuzu söylememize rağmen sıfır ilgi üstüne bir de servis ya da e...
Turkcell Superonline evde internet kullanıyorum ve tam 1 haftadır internetim yok. (27 Ekim 2023 tarihinden beri internetim yok.) Onlarca kez müşteri temsilcilerini arayıp arıza kaydı oluşturdum fakat hiçbir şey yapmadılar. 2 defa Turkcell Superonline’ın teknik servisini çağırdım ve geldiler. Bende b...
Yorumlar