Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Altyapı
Superonline 2 Metrelik Kablo İçin İnternetimi Yeni Eve Taşıyamıyor

ID:32969256

Superonline 2 Metrelik Kablo İçin İnternetimi Yeni Eve Taşıyamıyor

Mustafa

Superonline

07 Temmuz 2025 18:02

689

Uzun süredir 11950799 numaralı Superonline interneti kullanıcısıyım. 3 ay önce 2 sokak ötemdeki sıfır bir binaya taşınmaya başladım. Haliyle internetimi de taşımak istiyorum. Superonline internet kutusu yeni evimin 2 metre ötesinde (resim olarak ekledim). 2 metrelik kablo çekilecek sadece binaya. Aramadığım sormadığım yer kalmadı. Geçen hafta Superonline çalışanları 2 bina ötemdeki eve kablo çektiler. Bize de gelin dediğimde çalışan bana, "abi zaten alt yapı var 2 metre kablo çekilecek çok kolay bir iş telefondan talep oluştur" dedi. Telefonla aradığımda Superonline çalışanı bana biz buradan talep açamıyoruz bölge müdürlüğüne gidin dedi. Bugün Eskişehir Odunpazarı ilçesindeki Akıllı ev ecm Superonline internet merkezine gittim. Girişteki hanımefendi, talep açalım açmasına ama açsamda asla onaylanmaz, Turkcell yatırım yapmıyor dedi. Ne yapmam lazım ben kendim çekeyim o zaman kabloyu elektrikçi tutayım dedim, yapamazsınız diyor. Ne yapacağım diyorum bana adres değişikliği sebebiyle iptal ettirin diyor. Böyle saçma bir durumla hayatımda ne karşılaştım ne de gördüm. Ben size böyle bir hizmet almak için mi her ay 750 TL ödüyorum. Yazıklar olsun. Sorunum çözülmediği takdirde yaşadıklarımı tüm sosyal mecralarda paylaşacağım.

Destekleyenler

Gizem

1 Destek

Mustafa

07 Temmuz 2025 18:18

Twitter'dan verilen destek bu :d

Superonline

08 Temmuz 2025 08:03 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

12 Temmuz 2025 11:03

Merhaba Mustafa Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.07.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumda Yanlış Bilgilendirme Ve İsteksiz Hizmet Nedeniyle İnternet Bağlatamadım

Sercan

Superonline

12 Mayıs 2025 18:32

562

Evime ikinci bir internet almayı planladım. Superonline'ı aradım Durumu anlattım. Altyapı kontrol edildi. Kendime olan uygun tarifeyi seçtim. Telekom ekipleri geldi. Hattımı çalışıp çalışmadığını kontrol ettiler. Buraya kadar her şey normal. Evim müstakil. Ankastre kutusu. Binanın önünde. Binama kad...

Kurulumda Yanlış Bilgilendirme Ve İsteksiz Hizmet Nedeniyle İnternet Bağlatamadım

Superonline Haksız Kazanç Sağlayan Bir Firma

Onur

Superonline

24 Ekim 2023 22:14

514

Superonline haksız kazanç sağlayan insanları tehdit eden bir firmadır. 66677000 aboneyim uzun süredir kullanıyordum açıkçası internetten de çok memnun değildim. Defalarca teknik hizmet çağırdım. Taşındığım için nakil yaptırmak istedim fakat bulunduğum yerde port olmadığını söylediler. Ben de taahhüt...

1 Destek

Superonline Nakil Sürecinde İletişim Ve Hizmet Sorunu

Başak

Superonline

13 Kasım 2023 10:53

1.189

Superonline nakil işlemi için dairede kablo olmadığından kablo çekilmesi gerektiği bildirildi, 'sizi arayacaklar' denildi ve gidildi. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen benim peşine düşüp kurulum için bilgi istemem gerekti. Superonline müşteri temsilcisi işlemin şubede gözüktüğünü, şubeyle görüşme...

Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Başvurusunda Kablo Ücreti Mağduriyeti

Tülay

Superonline

08 Temmuz 2025 12:17

714

Merhaba. Ben Adana ilinde, Kuruköprü Mahallesi İnönü Caddesi üzerinde bulunan Turkcell -2 Bilişim isimli bayiye giderek Superonline başvurusu yaptım. Gerekli bilgileri aldıktan iki gün sonra evime Türk Telekom'dan geldiler ve altyapıda sorun olduğu için adresime Türk Telekom altyapısı çekileceğini, ...

superonline-basvurusunda-kablo-ucreti-magduriyeti-2.jpg

superonline-basvurusunda-kablo-ucreti-magduriyeti-1.jpg

İki Gündür Süren Fiber Kesintisi İşimi Ve Maddi Durumumu Olumsuz Etkiliyor

Ahmet

Superonline

02 Eylül 2025 23:03

297

Turkcell Superonline Fiber Fırsatı Yakala paketini Eskişehir Odunpazarı Osmangazi Mahallesi'nde kullanıyorum. 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde genel bir arıza olduğu ve yaklaşık 3 saat sonra düzeleceği söyleniyor. Ancak bu süre sürekli uz...