to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline internetten yaklaşık 6 gündür hizmet alamıyorum. Her aradığımda ''bölgenizde Türk Telekom kaynaklı alt yapı çalışması var çalışmalar devam ediyor'' deniyor. Bugün Beylikdüzü'nde oturan bir abonenin de Superonline'dan hizmet alamadığını öğrendim. Anladığım kadarıyla sorun bölgesel değil genel.
Günümüzde internet olmadan hiçbir şey yapılamazken (eğitim alma, TV, sinema, evden çalışma vs.) çözüm olarak bana kullanmadığınız günlerin ücretini ödemezsiniz deniliyor.
Hizmet veremeyen ve çözüm üretemeyen Superonline; interneti iptal ettirmek istediğim de ise bana cayma bedeli olarak 2.517,91 TL ödeyeceksiniz diyor.
Superonline'nın konu ile ilgili mantıklı bir çözüm bulmasını bulamıyor ise cayma bedelinin iptal edilmesi gerektiğini bilgilerinize sunarım.
Bulunduğum bölgede altyapı çalışması var. 2 aydır internet yok. İlginç olan nokta şu ki. Superonline Türk Telekom ile aynı alt yapıyı kullanmakta. Alt komşum karşı komşum Türk Telekom kullanıyor internetleri var ben Superonline kullanıyorum internetim yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ekran...
Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım yok. Superonline aboneliğim için kendileriyle görüştüğümde bölgenizde Türk Telekom kaynaklı çalışma olduğundan bir şey yapamayız diyorlar. Türk Telekom a arıza kaydı oluşturdum dönüş olmadı. Bütün binada internet var bu arada, benim dışımda. Bugün Superonline ı ar...
09.01.2023 tarihinden beri Superonline internetim yok. Aradığımda da bölgede Türk Telekom kaynaklı altyapı çalışması var deniliyor. 20 gündür internetim yok rezil oluyorum resmen. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bir çözüm bulunamıyor. Daha kaç gün yok diyorum bizim bir bilgimiz yok deniliyor. Bu ...
Superonline kullanırken birden internet kesildi. 03/11 tarihinde müşteri hizmetlerini aradık, kimse gelmedi ama bizi arayarak sokakta genel bir sorun olduğunu ve en kısa sürede giderileceğini söylediler. Sorun devam ettiği için tekrar aradık, teknik ekibimiz gelecek dediler, yaklaşık 10 gün sonra ge...
6 gün oldu Superonline internetim kesildi ve ne yaptıysam açılmadı. Türk Telekom kablo arızasının olduğunu ve çözümün 20 iş günü olduğunu iletmişler. Sözleşme mi iptal etmek istediğimde taahhüt bulunduğunu ve 2300 TL civarında ödeme yapmamı istiyorlar. Binadaki herkes internet kullanabiliyorken ben ...
Yorumlar