to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline tarafından Edremit/Balıkesir bölgesinde evime internet altyapısı kurulacağı söylenerek başvuru yaptım. 30.01.2026 tarihinde başvurum alındı ve en geç mart ayına kadar altyapının geleceği bilgisi verildi. Bu süre zarfında idare etmem için bana Superbox verildi ve “altyapı gelene kadar kullanın” denildi, fakat sonrasında bu hattı resmen bana kitlemiş oldular.
Şu an Superbox için aylık 800 TL ödeme yapıyorum. Altyapı ise verilen söze rağmen hâlâ gelmedi. Defalarca müşteri hizmetleri ve bölgeden sorumlu kişiyle görüştüm, özellikle Edremit Balıkesir bölge sorumlusu Çağrı Bey ile birçok kez iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve altyapı kurulumu bir türlü tamamlanmadı.
Altyapı gelmediği için Superbox’ı iptal etmek istediğimde ise benden 2.000 TL cayma bedeli talep edildi. Altyapı sözü yerine getirilmeden, zorunlu olarak kullandırılan bir hizmet için cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. Superbox numaram 5362****26’dır.
Turkcell Superonline’dan, Edremit/Balıkesir’de evime söz verdikleri internet altyapısının acilen kurulmasını, altyapı gelene kadar beni mağdur etmeyecek adil bir ücretlendirme yapılmasını ve altyapı taahhüdü yerine getirilmeden benden cayma bedeli talep edilmemesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden kablolu internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Adresimde altyapı yok denilerek gelen ekip hiçbir işlem yapmadan geri gitti ve bana Superbox önerildi. Ben de mecburen kabul ettim ancak Superbox hizmetinden hiç memnun kalmadım, çekim gücü çok kötü olduğu için sağlık...
6 Mart tarihinde kendi adıma Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz internet başvurusu yaptım. 48 saat içinde kurulum taahhüdü olmasına rağmen ekipler ancak 9 Mart’ta adrese geldiler ve sinyal olmadığını, bu yüzden kurulum yapamayacaklarını söyleyip tekrar gelmek üzere ayrıldılar. Aynı gün müş...
Binamızda altyapı olmadığı için yaklaşık bir ay önce Turkcell Superbox modem bağlattık. Bağlatma aşamasında altyapı geldiğinde Superonline’a geçmek isteyip isteyemeyeceğimizi özellikle sorduk, geçebileceğimiz söylendiği için gönül rahatlığıyla bu hizmeti aldık. Ancak Superbox internet bağlantısı baş...
İzmir Karşıyaka Bahariye’deki adresim için Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber internetine 16.03.2026’da başvuru yaptım. Kurulum için verilen saatlere göre iki gün üst üste iş yerimden izin aldım. Ekipler ikinci gün gelip kurulumu yaptıklarını söyleyip gitti, ancak yaklaşık iki saat sonra interne...
Turkcell Superonline üzerinden “Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif” kapsamında 200 Mbps’ye kadar hızlı, limitsiz fiber internet için 02.03.2026 tarihinde başvuru yaptım. Aynı gün tarafıma SMS ile başvurumun alındığı, müşteri numaramın 12949092 olduğu ve abonelik sürecini uygulama üzerinden takip edebil...
Yorumlar