Superonline Altyapı altyapı sorgulama

İstanbul Ümraniye’deki adresimde, bulunduğum binada Superonline fiber kutusu ve daireme kadar çekilmiş fiber kablosu olmasına rağmen, Superonline sistemlerinde adresimle sorgulama yapıldığında altyapı görünmediği için abonelik başvurusu yapamamaktayım. Evime haftalardır internet bağlatamadığım için ...

Yaklaşık 10 yıldır İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi'nde Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca altyapı yatırım eksikliği nedeniyle sürekli olarak düşük hız ve yetersiz hizmetle karşılaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve herhangi bir iyileştirme ya...

Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet paketine başvurmak için internet sitenizden işlem yapmak istedim. Adresim (85002 Sokak Safir Mahal Sitesi d1 Blok No:4, Çukurova/Adana) üzerinde bayi üzerinden fiber altyapı görünüyor ve başvuru yapılabiliyor. Ancak Superonline’ın kendi internet sitesinde alty...

Yaklaşık 1 yıldır Eskişehir Tepebaşı Bahçelievler Mahallesi Berkem Sokak Sur 2 Apartmanı Daire 2 adresinde oturuyorum. Binamızda fiber altyapı olmasına rağmen, Superonline sisteminde altyapı görünmüyor ve bu nedenle başvurum gerçekleştirilemiyor. Önceki taahhüt süresinde yine Turkcell Superonline ...

Superonline'ın kendi internet sitesinde altyapı sorgulaması yapmak istediğimde, sorgulama ekranı telefon numarası girmemi zorunlu tutuyor ve bu bilgiyi paylaşmadan altyapı durumu hakkında bilgi alamıyorum. Telefon numaramı girdikten sonra başka hangi kişisel bilgilerin talep edileceğini de göremediğ...

Bugün Superonline’ın mobil Chrome tarayıcısı üzerinden altyapı sorgulama işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında sistem, zorunlu olarak telefon numaramı girmemi istedi. Kişisel bilgilerimin paylaşılması konusunda hassasiyetim olduğu için altyapı sorgulama hizmetinin telefon numarası zorunluluğu...

İzmir Bornova'da evde internet için Turkcell Superonline'a yeni başvuru yaptım. Başvuru sırasında altyapının mevcut olduğu ve kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra bana mesaj gönderilerek altyapı beklenildiği ve kurulumun ertelendiği bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sad...

Manisa Turgutlu Cumhuriyet Mahallesi Kervan Yolu Caddesi No:**** adresindeki iki katlı binada ikamet ediyorum. Size, uzun süredir yaşadığımız bir altyapı sıkıntısını iletmek istiyorum. Yaklaşık 3 yıl önce, Ağustos aylarında Turkcell'den bir yetkili mahallemize gelmişti. Sokağımıza fiber altyapı gel...

Superonline web sitesinde 68404274 müşteri numaralı ev internetimin taahhüt süresi dolduğu için online a özel kampanyalardan yeni bir kampanya yapmak istiyorum. Sistem telefon numarası girerek altyapı sorgulama yapmayı zorunlu kılıyor. Altyapı sorgulamaya başlarken telefon numaramı yazdığımda ilerle...

Genel Müdürlüğü İstanbul Kartal ilçesinde olan Superonline hizmetinin Kartal ilçesi yunus mahallesinde altyapısı olmaması utanç verici. Yetkililere buradan sesleniyorum bu akıl almaz sorunu bir an önce düzeltmeleri gerekir. Altyapı sorgulama ekranında adres seçtiğimde bana Superbox denen mobil modem...

Neden Superonline internet sayfasından altyapı adresi girerek sorgulama yapamıyorum? Karşıma bir sayfa geliyor ve benden iletişim bilgileri istiyor. Diğer servis sağlayıcılar bunu yapmıyor. Ben altyapıyı kontrol etmekten aciz değilim; aciz olan sizin web sayfanız. Buna bir çözüm üretecek misiniz? Te...

Turkcell firması internet sitesine giriş yaptığınızda, altyapı sorgulama ekranına girince cep telefon numarası isteniyor. Numarayı girmediğinizde altyapı sorgulayamıyorsunuz. Diğer rakip firmalarda altyapı sorgularken kişisel hiçbir bilgi almadan il, ilçe, mahalle, sokak altyapınızı sorgulayabiliyor...

Superonline altyapı sorgulama sayfasında internet üzerinden sorgulayınca daire numarası çıkıyor ama müşteri hizmetlerine başvurup altyapı sorgulama talebinde bulununca çıkmadığını söylüyorlar. Hizmet alamadığım halde ödeme yapıyorum, iptal etmek için cayma bedeli ödemek zorunda kalıyorum ve bana hiç...

08.09.2024 tarihinde taşınma talebinde bulundum. Binanın içinde Superonline kutusu bulunmasına rağmen dikey imalat yok diyerek taşınma talebim karşılanmıyor. Fiber sorgulama yaptığımda altyapı uygun gözükmesine rağmen şu an bana fiber kullanamazsınız diye bilgi veriliyor. Dikey imalat işlemini kim y...

16 Eylül 2024 günü Superonline 100 Mbps İnternet başvurusu için müşteri hizmetlerini aradım. Binamız yeni olduğu için altyapı olmadığı söylendi fakat komşularımdan 2 tanesi Superonline müşterisi. Müşteri hizmetlerine bu durumu söylediğim zaman "onlar kullanmıyordur" "başka bir adresten yapılmıştır" ...

Online özel 2 ay hediye kampanyanıza başvurmaya çalışıyorum ama benim adresimde Superonline fiber altyapı olmasına rağmen sisteminizde, "Seçtiğiniz adreste bulunan alt yapımızı detaylı kontrol edebilmemiz için “Sizi Aramamızı İster misiniz? “ uyarısı çıkıyor. Arandığımda da adresimde Superonline fib...

Aktif olarak kullandığım sabit Ev internetimi Superonline'a geçirmek istiyorum internet altyapım VDSL. Superonline'nın da VDSL paketleri mevcut fakat Superonline'dan altyapı sorgulama yaptığımda "Seçmiş olduğunuz adreste internet hizmeti bulunmamaktadır." şeklinde bir cevap alıyorum. Müşteri hizmetl...

Yeni yapılmış bir binaya taşındık binanın içinde fiber kablolarına kadar var ve 50m ötede Superonline kablosu mevcut. Bunları müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen sitelerindeki altyapı sorgulama yerine bakıp. Hizmet veremiyoruz, altyapı yok deyip geçiştiriyorlar ve Superbox dayatıyorlar bize. Gerekl...

Merhabalar. Superonline altyapı hizmeti sorgulamak istiyorum. Fakat sitelerinde sürekli hata ile karşılaşıyorum. İl'i seçtikten sonra diğer sekmeler önüme çıkmıyor. Ya da ''Server error'' veriyor. Bir internet sağlayıcısının sitesinin bu kadar ilgisiz kalması beni meraklandırdı.

58045756 numaralı Superonline müşterisiyim. Superonline müşterisi olmadan önce 2 sene Türk Telekom altyapısında yine aynı adresimde 100 Mbit'lik paketi sorunsuz şekilde kullandım. Fakat Superonline firmasına geçerken 50 Mbit'lik bir paket satın aldım hizmetten memnun kalınca 100 Mbit'lik pakete geçm...

Turkcell ile sürekli görüşmeme rağmen ve bayilerine kadar gidip uğraşmama rağmen adamlar bize hizmet vermemek için elinden gelen her şeyi yapıyorlar. Yeni taşınmış olduğum binaya zamanında kutularını takmamışlar. Bunun sorumlusu olarak bina yöneticisini suçlamaktadırlar. Sen kutunu tak isteyen zate...

Binamda Superonline kutusu olmasına rağmen altyapı sorgulama yaptığım zaman uygun altyapı bulunamadı diyor. Yan binamda var karşı binada var nedense bizde bir türlü çıkmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm bu konuda bir sonuç alamadık. Umarım bu konu ile ilgili çözüm bulunur