to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğimde 27 Aralık’tan bu yana devam eden altyapı çalışması nedeniyle ne internet hizmetinden ne de TV Plus’tan faydalanamıyoruz. Günlerdir tamamen kesinti yaşıyoruz, evdeki hiçbir cihazımız interneti ve TV hizmetini kullanamıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde problemin kendilerinden değil altyapı sağlayıcıdan kaynaklandığı, çalışma bittiğinde düzeleceği söylendi. İki farklı zaman diliminde toplamda iki kez 5 GB internet tanımladılar; ancak bu kota TV kullanımına kesinlikle yetmediği gibi, telefonlarımızdan kendi mobil internet paketlerimizi kullanmak zorunda kaldığımız için hatlarımızda aşım oluştu ve ekstra mağduriyet yaşadık. Hizmet numaram / müşteri numaram 12079620’dir.
Acil olarak altyapı sorununun giderilmesini, ev interneti ve TV Plus hizmetimin bir an önce normale dönmesini ve bu kesinti sürecinde yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için hatlarımıza yeterli miktarda internet tanımlanmasını talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde 8 Kasım 2025 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza için her seferinde “altyapı çalışması” deniyor ancak sorun bir türlü giderilmiyor. Evde televizyon izleme sistemimiz tamamen internet üzerinden çalışıyor, kızım online ders veriyor, ben de iş...
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 10 Aralık tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. O güne kadar düzenli çalışan bağlantım, 10 Aralık’ta tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde düzelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece altyapı arızası...
Uzun süredir evimde Superonline üzerinden hem internet hem de TV hizmeti alıyorum. Her sene belli aralıklarla altyapı çalışması gerekçesiyle kesintiler yaşanıyordu; ancak bu sene bu kesintiler çok daha sıklaşmaya başladı ve her seferinde 8–10 saat süren uzun kesintiler yaşanıyor. Bu durum özellikle ...
Superonline üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum ve 1000 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 21 Aralık 2025 tarihinden beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve üç gündür kesinti devam ediyor. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her aradığımda sadece 3–5 sa...
Yorumlar