Verilen Sözlere Rağmen Siparişim Kargoya Çıkmadı İade Bekliyorum

Meysa Design’dan bayram için ürün siparişi verdim, ödemeyi 3.786 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. 16.05.2026 tarihinde verdiğim siparişin bu cuma gününe kadar kargoya verileceği ve bayrama kadar yetişeceği söylendi, ancak verilen sözlere rağmen ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

Yaklaşık 4 gün boyunca “bugün çıkıyor, bugün yetişecek” denilerek oyalanmama rağmen somut bir işlem yapılmadı. Bunun üzerine 20.05.2026 tarihinde sipariş iptali gerçekleştirdim. Ancak müşteri temsilcisi telefonlara cevap vermiyor, WhatsApp üzerinden yazılan mesajlara açıklayıcı veya çözüm odaklı bir dönüş yapılmıyor. Instagram üzerinden yazılan yorumlar da siliniyor, herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım ve daha sonra iptal ettiğim 3.786 TL tutarındaki ücretin, daha fazla gecikmeden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iletişim konusunda da şeffaf ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.