Superonline Sürekli 8-10 Saatlik İnternet Ve TV Kesintileri Çocukların Ödevini Engelliyor

Emral · 2025-12-29T10:09:12+03:00

Uzun süredir evimde Superonline üzerinden hem internet hem de TV hizmeti alıyorum. Her sene belli aralıklarla altyapı çalışması gerekçesiyle kesintiler yaşanıyordu; ancak bu sene bu kesintiler çok daha sıklaşmaya başladı ve her seferinde 8–10 saat süren uzun kesintiler yaşanıyor. Bu durum özellikle çocuklarımın ödevlerini yapmasını engelliyor, aynı zamanda TV izleyemiyoruz ve evdeki günlük düzenimiz bozuluyor. Sorun yaşadığım her seferde müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım; her defasında altyapı çalışması olduğu söylenerek geçiştirildim fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı. Aynı gerekçeyle sürekli ve bu kadar uzun süre kesinti yaşamak artık kabul edilebilir değil. Superonline’dan, yaşanan altyapı sorunlarına kalıcı bir çözüm üreterek internet ve TV hizmetinin kesintisiz şekilde sunulmasını ve bu tekrar eden mağduriyetimin son bulmasını talep ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Emral Bey, 30.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Züleyha

Superonline

572

Superonline abonesi olduktan sonra yaşadığım mağduriyetler ne yazık ki tahammül edilemez bir noktaya ulaşmıştır. Aboneliğimin başlangıcından bu yana internet hizmeti istikrarlı bir şekilde sunulamamaktadır. Neredeyse her hafta en az 2-3 gün boyunca internet bağlantım tamamen kesiliyor, bu kesintiler...

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

1 Destek

1 Yorum

Fiber İnternete Geçiş Sonrası Sürekli Kesinti Ve Çözüm Yerine Ek Ücret Talebi

Emirhan

Superonline

729

Sayın Superonline Yetkilileri, Yaklaşık 7-8 yıldır Superonline müşterisiyim. Bulunduğum konuma yaklaşık bir yıl önce fiber altyapı getirildi ve ben de daha kaliteli ve kesintisiz bir internet hizmeti alabilmek amacıyla, mevcut ödememe ek olarak aylık 700–800 TL civarında daha fazla ücret ödeyerek ...

Fiber İnternete Geçiş Sonrası Sürekli Kesinti Ve Çözüm Yerine Ek Ücret Talebi

1 Destek

Superonline İnternet Hizmeti Alamıyorum

Hidayet

Superonline

318

3 aydan fazladır haftanın 3 günü Superonline tarafından sağlanan internet hizmetinden mağduriyet yaşamaktayım. Evden çalışıyorum ve sürekli olarak kesintiler yaşanıyor. Yaşadığım stresi ve mağduriyeti defalarca müşteri hizmetlerini arayarak dile getirmeme rağmen, iletilen sonuç altyapı kaynaklı oldu...

Gece Saatlerinde Tekrarlayan İnternet Kesintileri İşimi Aksatıyor

Bahar

Superonline

174

Uzun süredir Superonline sınırsız internet kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır her ay en az 3–4 kez “Bölgenizde altyapı çalışması bulunmaktadır” denilerek internetim kesiliyor. Bu kesintiler genellikle gece 01.00–03.00 saatleri arasında, tamamen alakasız zamanlarda yaşanıyor. Yurt dışı ile çalıştığım ...

10 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Tansel

Superonline

362

Superonline ev ADSL internet aboneliğim için yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternetim önce kopmaya başladı ve 10 gündür tamamen kesik durumda. Evde internet olmadığı için özellikle çocuklarım derslerine giremiyor, ödevlerini yapamıyor ve bu süreçte gerçekten çok zor durumda ka...