Trendyol GO Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürün, İade Talebim İptal Edildi

Trendyol GO üzerinden 18 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:52’de vermiş olduğum 11247606187 numaralı siparişimde ciddi şekilde eksik ve yanlış ürün teslim edilmiştir. Sipariş içeriğinde toplam 2 adet olacak şekilde 3 tavuk burger büyük boy menü, 12’li nuggets ve 1 litre Sprite bulunmaktaydı. Buna göre tarafıma toplamda 6 burger, 24 adet nugget ve 2 litre içecek ulaşması gerekiyordu.

Ancak teslim edilen ürünlerde 12 adet soğan halkası, 2 adet Sprite ve 2 adet tenders bulunmaktaydı. Siparişimde yer alan burger ve nugget ürünleri tamamen eksik gönderilmiştir. Aradaki fark çok net olmasına rağmen, siparişin içeriğiyle teslim edilen ürünler birbirini kesinlikle karşılamamaktadır.

Konuyla ilgili uygulama üzerinden fotoğraflı şekilde destek talebi oluşturmama rağmen ücret iadesi talebim sistem tarafından dört defa otomatik olarak iptal edilmiştir. Elimde ürünlerin ve paketin açık şekilde göründüğü fotoğraflar mevcuttur ve istenmesi halinde sunabilirim.

Eksik ve yanlış teslim edilen ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa süre içerisinde giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.